MARIE CHRISTOPHE S.

Le produit n'est pas disponible en magasin, je trouve ça. Très dommage, étant donné que c'était un achat urgent il a fallu donc le commander et en plus une erreur d'adresse non modifiable

HAJAR ULRICH M.

Pascale G.

La recherche de ma carte au moment du règlement est toujours longue et laborieuse

AMEL MICKAEL G.

Trop d'attente en caisse !!

Lionel G.

Erreur de renseignement, après 1200€ d'achat, on arrive à me faire payer une différence de 14€ sur l'article à echanger, avec une semaine de délai car pas en stock. Pas de geste commercial, rien, même au début c'est carrément débrouillez vous avec le site pour trouver et commander le bon article. Bref, très mauvais relationnel

GOELLER M.

Beaucoup de client en dans la file d'attente ( femme enceinte et parents avec des nouveaux-nés) pour une seule caissière, 20 minutes après une demande de caissière est faite pour attendre encore 20 minutes qu'elle arrive... et refaire un brif sur les personnes prioritaires serait pas mal aussi surtout quand des personnes non prioritaires passent en caisse prioritaire et refusent de laisser passer les femmes enceinte de 8mois et demi ! Je viens retirer une carte cadeau mais il faut attendre que la directrice est fini son travail pour venir la donner... 35 minutes d'attente pour une carte cadeau et encore c'est parce que le caissier a vu que je m'énervais à attendre et qu'il est parti la chercher ! Je trouve pas cela normal d'attendre dans un magasin de puériculture !

JOY BENJAMIN P.

Réservation pour 2 articles faites durant la nuit, bien écrit disponible dans mon magasin Orchestra Nîmes. 10h le téléphone m'appelle pour me confirmer que ma réservation est prête. 11h j'arrive au magasin,  ah non bah on a plus vos articles, plus disponible. Vous avez cas passer commande sur le site ». Le temps de rentrer chez moi, articles plus disponibles sur le site non plus. Ou comment être mega déçue .. Tampis, la prochaine fois j'aurai cas passer la commande directement sur internet ‍♀️

CORINNE L.

J'ai été bien renseigné avec de gentilles personnes dans les rayons en ce qui concerne à la caisse reçu par un jeune homme pas du tout accueillant et sans aucun sourire

Sarah C.

Temps d'attente à la caisse interminable, hôtesses de caisse pas aimables et non chalantes, aucun système prévu pour un passage en caisse plus rapide lorsque l'on a un bébé. C'est vraiment dommage car le magasin propose une belle offre de produits pour bébé.

PHILIPPE T.

NATHALIE YANN S.

Erreur de prix à l'encaissement , j ai dû revenir et j habite à 40km! Et de plus, on me dit que normalement il ne reprennent pas mais vu que c'est une erreur de leur part, ils l ont fait ! En sachant que je gardais l article et je voulais qu'on me rembourse la différence !!!!Et une attente INTERMINABLE en caisse !!!!! Une honte .... équipe a revoir !

LUDOVIC MANON C.

Vêtement mis une fois et la couture à craqué

Christelle Julien B.

Il n'y a jamais les tailles c'est pénible et on fait à chaque fois 20minutes de queue à la caisse ! L'enfer

MELADIE SYLVAIN W.

Parce que la partie encaissement dure toujours 1000 ans Rien à voir avec la personne qui m'a encaissé Seulement une seule personne en caisse à chaque fois De toute manière même avec deux personnes en caisse ça dure 1000 ans

CHRISTEL DAVY M.

Attente toujours très longue en caisse

ISABELLE H.

La fermeture éclair des chaussures pour mon fils n arrête pas de tomber

SORAYA H.

Service client à revoir pas aimable

BEATRICE CEDRIC D.

J'ai eu à faire à une  vendeuse » peu sympathique et qui ne connait pas son boulot!..

Christine P.

Pour un samedi mauvaise organisation en caisse. Le caissier que j'ai eu a commencer a passer les articles, il est parti discuter avec un de ses collègues, revient passer mes articles, repart...bref pas d'excuses aucun respect.

Julie W.

Manque de taille

VANESSA B.

Il est très compliqué de payer ses achats dans ce magasin. Toutes les fois où je suis venue dans ce magasin il n'y avait qu'une seule caisse d'ouverte et la file d'attente jusqu'au milieu du magasin. Les autres employés faisant de la mise en rayon. Il me semblerait plus judicieux surtout dans un magasin de puériculture où il y a de très forte chance que l'on soit avec ses enfants de mettre la priorité à l'encaissement des parents. Faire patienter les enfants n'est pas chose facile! Surtout lorsque l'on voit le personnel ailleurs. Du coup c'est toujours une grande réflexion avant de venir dans ce magasin. Il n'y est pas possible de faire un saut de puce effectuer un achat rapidement .

ANNE LISE CYRIL V.

Les produits ne sont as toujours disponibles, faut les commander

CAMILLE FREDERIC C.

Mal rangé peu achalandé pour les bébés filles

Claire L.

Nous avons été encaissé suite à l'achat de nos multiples achat pour la venu de notre bébé en février. Nous avons remarqué après notre départ qu'il y avait eu une erreur sur un prix. Nous sommes revenus sur Nîmes pour demander un remboursement, notre remboursement a été effectué mais pas dans la totalité car la personne qui nous rembourser nous a pas rendu le bon montant. Je regrette que les retours soit aussi mal perçu et traiter au vu du montant que nous avons effectué et de la prise de l'abonnement à l'année…

GHYSLAINE HERVE M.

Ma carte club m'a été renouvelée sans mon accord, c'est 3 jours après en faisant mes comptes que j'ai vu le débit de 30€. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'appelle cela de la vente forcé en sachant que je ne souhaitais pas renouveler celle-ci. Magasin de Nîmes.

Angelique Et Antoine P.

Je ne recommande pas orchestra Nîmes Personnel pas aimable et pas envie de me sortir une facture…

Faisa Moussa H.

File d'attente trop longue , pas de caisse prioritaire

Raja A.

Trop d'attente avant le passage caisse

SANDRINE F.

Trop d'attente en caisse

Melody C.

L'attente en caisse est vraiment trop longue , les prix des rayons ne sont pas les bons ( gourde qui passe à 15€ affichée à 7) , heureusement que j'ai demandé un ticket sans prix pour un article qui était à offrir. la caissière n'y arrivant pas m'a sorti un ticket prix et je me suis aperçue que l'article destockage était passé à 26 au lieu de 5€ , et la gourde au mauvais prix , résultat j'ai du attendre et passer pour la pénible car je venait d'habiller mon fils pour la rentrée donc je voulais un remboursement et non un avoir de 35€…. Bref une visite qui a été longue et pesante ou j'ai du m'excuser d'une situation non demandée en faisant patienter mon fils longuement avec sa patience d'un enfant de 5 ans les choses pourraient être plus agréables , juste un petit sourire par exemple . Dommage

Lucile B.

Il restait un antivol sur un article, je l'ai vu en rentrant chez moi bien sur, et donc en l'enlevant le vêtement s'est abîmé..

CORALIE THOMAS G.

Déçu aue le modèle d'exposition ne soit finalement pas en promotion car c'est une autre couleur en promo.

Lucrecia C.

Après plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin, je me dois de partager mon avis. Lors de ma première visite, la caissière n'a pas su appliquer un bon de réduction internet que j'avais. Quand elle a demandé de l'aide à sa collègue, celle-ci l'a sèchement renvoyée en disant qu'elle ne s'occupait pas de la caisse ce jour-là. J'ai donc dû laisser l'article en caisse et le commander en ligne pour bénéficier de la réduction. De plus, les conseillers en magasin semblent dérangés lorsqu'on leur demande de l'aide. La seconde expérience a également été décevante. À la caisse, bien qu'il y ait eu plusieurs personnes devant moi et que j'étais la seule femme enceinte dans la file, les caissiers m'ont ignorée et laissé attendre. Je trouve surprenant qu'un magasin de puériculture ne donne pas la priorité aux femmes enceintes alors que dans d'autres enseigne on vous laisse la priorité (et avec le sourire).À 8 mois de grossesse, mon ventre est assez imposant pour qu'on ne puisse pas prétendre ne pas le voir. Pour conclure, les produits proposés sont de bonne qualité, mais c'est regrettable que l'accueil en magasin ne soit pas à la hauteur.

CAMILLE FREDERIC C.

Une expérience seule , pas d aide en magasin pour trouver ce dont j ai besoin. Heureusement les collections me plaisent toujours. En terme d humain c est vide !

BOUCHRA L.

La qualité du produit avec un prix raisonnable (le même prix que kiabi mais la qualité rien à dire pas de comparaison entre les deux ) orchestra c est mieux.

CAROLINE C.

En caisse ils son très gentils mais très mou. Obligation de montrer sa pièce d'identité pour pouvoir utiliser la carte. Peut-être créer une application qu'on pourra avoir sur le téléphone. Quelques conseillères un peu lymphatiques, Qui ne donne pas trop envie d'acheter, heureusement que d'autres sont super professionnelles

MANAL B.

Le rayon bébé garçon pratiquement vide ! arrivé à la caisse enceinte jusqu'au cou avec au moins six personnes devant moi au bord d'un malaise personne ne laisse passer la caissière et le caissier me regarde à plusieurs reprise ne me propose même pas de passer à la caisse la caissière froide fin de journée pas un sourire. Je ne reviendrais plus et je résilie mon abonnement

NELLY R.

Je suis reparti avec un antivol j ai du faire 20km pour retourner au magasin

Karim Soukaina Z.

Mal ranger

SHERAZADE MOURAD M.

VIVIANNE GERARD T.

Parce que je n'ai pu bénéficier des 10 euros que vous m'aviez adressés , je n'avais pas ma tablette avec moi, et mon adressemail est différente de celle de mon téléphone. Et en payant à la caisse il ne pouvait accéder à cette offre de 10 euros comme le font bien d'autres boutiques. !!!!!!!!

SOPHIE M.

Avis mitigé

NADINE F.

Les vêtements ne sont pas rangés par ordre de taille. C'est le bazar et on doit faire plusieurs rayons pour trouver la bonne taille

Christelle Cedric F.

Dommage qu'on ne puisse pas couper entre les rayons

MELANIE FABIEN S.

je n'ai pas pu utiliser mon bon cadeau en lien avec ma box de couche que je reçois mensuellement, je trouve cela dommage, car je ne vais pas utiliser mon bon cadeau sur des couches vu que j'ai déjà la box de couches de programmé

Mathilde R.

La taille 12 mois est quasiment inexistante. Très peu de choix en terme de couleur pour les filles.

ANAÏS D.

Des prix attractifs mais un programme fidélité cher. Surtout : manque affichage de prix aussi bien sur les vêtements que sur les peluches, ... et toujours énormément d'attente en caisse

Albane C.

Beaucoup de choix. Bémol sur l encaissement, les clients doublent les autres et personne ne dit rien. Les antivols n ont pas été retirés, grosse déconvenue en rentrant chez moi...

FATIMA S.

JAMILA GUILLAUME M.

J'ai appelé le magasin toute la journée pour savoir si vous aviez reçu un cododo, le service chambre ne répondais pas j'ai essayé les autres services personne n'a voulu me renseigner . On m'a renvoyer vers le service chambre à chaque fois .... Habitant à 40km je voulais d'abord me renseigner avant de me déplacer . Je suis venue j'ai dû acheter le cododo d'une autre couleur que celle choisi à l'origine car pas le choix !