Qualité de l'accueil, des conseils et des prestations.
15 route De Vienne, 67100 Strasbourg
ItinéraireExcellent
Sur 113 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient majoritairement le professionnalisme et les conseils avisés du personnel de Cyclable, particulièrement lors de l'achat ou de la réparation de vélos. La disponibilité et l'écoute des équipes sont régulièrement soulignées, contribuant à une expérience positive. Le service rapide et efficace pour les révisions et réparations est également un point fort mentionné. Quelques retours mentionnent une amélioration possible sur la communication concernant la disponibilité des pièces ou le suivi de certaines réparations.
Qualité de l'accueil, des conseils et des prestations.
Un bon service après vente
accueillant et très professionnel
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choix de vélo
La personne qui m'a guidé pendant l'achat de mon vélo très compétent, m'a très bien expliqué et s'est montré disponible.
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très bon service, prise de rendez-vous préparation du vélo
L accueil la gentillesse et le travail
C'est mon quatrième achat dans la boutique cyclable de Strasbourg et toujours aussi satisfait du service, des conseils et de la mise à disposition du vélo.
Équipe fiable et efficace pour réparer rapidement mon vélo. Je recommande
Lors de ma visite, le technicien s'est montré très désagréable. Il s'est plaint de toutes les réparations » nécessaires sur mon vélo. De plus, lorsque je lui ai demandé de remplacer une pièce, il a fait preuve d'un désintérêt total pour trouver une solution. Cela fait six ans que je fais entretenir mon vélo chez Cyclable, le même magasin où je l'ai acheté. Visiblement, ils ne se soucient plus de leurs clients.
Bonjour Mr Leon Marcos, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience en magasin, pouvez vous me confirmer qu'il s’agissait bien d'une réparation sur un babboe ? Notre technicien à souvenir d'en avoir remis un il y a une 10aine de jour (peut être à votre compagne ?) tout semblait s'être bien déroulé à ce moment. La seul contrainte que nous avons depuis plusieurs mois concerne l'accessibilité aux pièces détachées de la marque qui a eu un rappel massif et des ruptures de stock sur les pièces depuis quelques années. N'hésitez pas à repasser en magasin si nous pouvons vous apporter plus d'explications. Cordialement L'équipe cyclabel
Excellent service et conseils pour l'achat de mon vélo
Excellent prestation globale
Professionnalisme, excellents conseils et disponibilité du personnel.
Réponse professionnelle et sérieuses
Professionnalisme, disponibilité, efficacité, amabilité
Très pro !
Rapidité de la prestation d'entretien : tres bien. Qualité du travail réalisé : tres bien. Mais je n'ai pas compris pourquoi l'on ne m'a pas proposé de commander les pièces à l'avance pour eviter que je revienne plusieurs fois à l'atelier. (Alors que j'aurais pu les payer d'avance également.) Si une pièce est usée et m'empeche de rouler correctement, il faut la changer. Mais on m'a redonné le vélo sans donner suite aux réparations encore à faire. Du coup j'ai remplacé la pièce supplémentaire moi meme.
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Personnel sympa et explique clairement avant les réparations à faire et donne un estimatif de prix.
Excellent service. Révisons complète de vélo cargo. Bon conseils
Service, écoute client, professionnalisme
Super accueil et super service, très professionnel, même si le matériel est très cher !
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Très professionnel .
Réparations rapides à un prix correct
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Parce que tout était bien !
J'ai pris rdv en ligne pour un souci de frein et le remplacement de mes pneus. J'ai indiqué clairement les interventions demandées et la marque de mon vélo. Si le problème de frein a bien été règlé, les pneus n'étaient pas en stock. La plateforme ne devrait pas valider le rdv sans que quelqu'un ait vérifier que l'ensemble des interventions soient réalisables ou au moins informer le client que certaines operations ne pourront pas être réalisées.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin très complet beaucoup de choix en vélo et ou accessoires personnel à l'écoute
Le service était de très bonne qualité!
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Vendeurs au top, de très bons conseils !
Conseils et écoute, rapidité de réparation
Parfait
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A l'écoute
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Je suis très satisfait du travail effectué et de la communication. Le frottement de la pedal contre le cahier de chaîne n'a pas été corrigé. Mais je ne l'ai pas non plus demandé. Cela aurait été la cerise sur le gâteau et j'aurais attribué 10 points.
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De bons conseils et un accompagnement de qualité.
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Service de qualité, réparations adaptées
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J'ai trouvé le produit qu'il me fallait Personnel compétent et agréable
Avis sans commentaire
Je fais réviser mon vélo tous les ans chez Cyclable et je suis très contente du résultat. Prise de rendez-vous facile. Prise en charge par des professionnels de manière efficace et rapide. C'est rassurant
