Excellent
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ISO 20488
L'étiquette portait un M mais ce n'était pas un M français ou même européen ! Un XXL aurait mieux convenu. De plus, il ne ressemblait pas du tout à ce qu'il y avait sur la photo.
Réponse de l'entreprise BonChicBonCoeur
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur au niveau de la taille. Nous ferons plus attention dorénavant. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Belle journée, Solidairement Service client BonChicBonCoeur
L'article avait une taille trop étroite.
Réponse de l'entreprise BonChicBonCoeur
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour votre fidélité à notre boutique. Nous sommes désolés que l’article que vous avez commandé n’ait pas correspondu à vos attentes en termes de taille. Sachez que vous avez toujours la possibilité de retourner un article qui ne vous convient pas. Vous pouvez ouvrir une réclamation, et nous procéderons à un remboursement une fois l’article retourné. Pour éviter ce genre de situation à l’avenir, nous sommes à votre disposition pour fournir des photos supplémentaires et des mesures précises si vous avez un doute sur la taille. Notre boutique propose des articles de différentes marques, que nous ne fabriquons pas nous-mêmes, mais nous sommes toujours ravis de vous aider à trouver les pièces les plus adaptées parmi notre sélection. Nous vous envoyons un e-mail séparé pour préciser de quel article et de quelle commande il s’agit, afin d’examiner cette situation ensemble. Merci encore pour votre confiance, nous apprécions sincèrement chaque client. Cordialement, Service Client BonChicBonCoeur Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise BonChicBonCoeur
Bonjour Madame, Chez BonChicBonCoeur nous faisons de notre mieux pour offrir un service et des articles de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous aide à nous améliorer. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes? Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution qui pourrait vous satisfaire. Merci encore pour votre retour, Cordialement Service client BonChicBonCoeur
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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