Très bon
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ISO 20488
Venant pour la 3eme fois, nous avons réservé un mobilhome haut de gamme. Ce dernier présentait un canapé dans un état désastreux : assise cassée et coussins tâchés, maculés d'auréoles. La réaction de la responsable du village n'a pas été satisfaisante. Cette derniere s'est engagée à faire le nécessaire au plus vite. Il a fallu que je relance les équipes pour que finalement on nous propose de déménager au milieu du séjour... alors que nous avions fait part du probleme avant même d'emménager. Un état des lieux correct aurait permis de régler le problème avant de mettre le logement à disposition des clients. Et face au client mécontent, la Direction aurait dû apporter une réponse immédiate. Ce n'est pas acceptable à ce niveau de tarif. Nous ne reviendrons pas.
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Terrain de camping mal entretenu et mobil home sale à l'arrivée
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Par manque d information tout simplement
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Camping trop éloignée, piscine et WiFi supplémentaire et onéreux, manque des structures pour enfants et Mobil-home 8 personnes avec 1 seul place de parking et vétuste .
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Nabula, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éloignement du camping, les coûts additionnels pour la piscine et le WiFi, ainsi que le manque d'installations pour les enfants et l'état du Mobil-home. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Village vacances trop isolé et mal entretenu
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Bonjour Jean Loup, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'isolement et l'entretien du village afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Dans tout les campings que nous fessons avec mon compagnon nous n'avons jamais payer l'accès à la piscine !
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Bonjour Colline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès payant à la piscine ait pu vous surprendre et nous regrettons que cela ait impacté votre perception de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
- des animations pas au rendez vous, qui se dégradent d'année en année depuis 2016. Certaines animatrices qui n'ont clairement pas envie de distraire les vacanciers (aucun bonjour, aucun sourire)
- une animatrice pour les enfants très très désagréable avec les enfants
- les jeux pour enfants en plein soleil que nous signalons tous les ans
- les terrains multi sport qui ferment à 21h donc les jeunes qui restent dans le camping en cherchant ou se retrouver
- les prix du restaurant et de la supérette qui sont très cher (autant se déplacer au supermarché d'à côté c'est moins cher)
- le carte du restaurant qui diminue et les prix qui ont bien augmenté. D'ailleurs je ne comprends pas le principe qui est de ne pas pouvoir s'installer à une table devant la scène si nous ne consommons pas
À côté de ça les maîtres nageurs étaient agréables ainsi que le monsieur de la sécurité et nous avons eu le mobil home très rapidement. Il s'agit des seuls éléments positif du séjour.
Le camping ne vaut pas les 4 étoiles
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Très deçus des animations proposées et de la piscine qui est dangereuse
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Camping agréable propre et sécurisé. Activités quotidiennes pour les petits et les grands. À déplorer aucun réseau GSM et prix du wifi abusif.
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Il devais avoir un endroit pour les enfants de 1 ans a 4 ans mais rien juste a parc avec toboggan en plein soleil et la piscine avec des toboggans mais interdit aux enfants de moins d' un mètre même accompagné d' un parents et c est la première fois que je vois une réunion d information le dimanche à midi plus tôt que le soir vraiment très déçus
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Camping éloigné du bord de mer, obligation d'utiliser la voiture en systématique pour se déplacer ( la présence du canal oblige à faire des détours). Les mobiles homes sont peu espacés, peu d'intimité par rapport au voisinage et au bruit des voisins. Difficulté pour trouver, même un seul transat, à la piscine. Fermeture de la piscine à 19h30, enfin à 19h15 il fallait déjà être sortis.
Tarif élevé par rapport aux prestations proposées
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Vieux Mobil home avec présence de Cafards, du jamais vu pour moi qui part très souvent en camping, camping perdu dans la pampa.
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Bonjour Hamda, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La présence de nuisibles dans votre hébergement est une situation exceptionnelle et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre commentaire et que nous allons diligenter une enquête pour résoudre ce problème au plus vite. Nous sommes également navrés d'entendre que l'emplacement de notre camping n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti et nous le transmettrons aux équipes concernées afin de voir comment nous pouvons améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Toboggans trop souvent fermé et animations très moyenne. L emplacement du mobilhome pas desherbé
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Trop cher pour la prestation (pass pour la piscine en supplément de la location), piscines qui se dégradent avec un sol jonché de cailloux issus d'un revêtement abimé (3 personnes sur 8 ont été blessées à cause des cailloux), superette qui n'ouvre jamais à 7h45 comme indiqué), trop bruyant, manque de respect des autres locataires (minimum 1h tous les soirs)
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Camping familiale pas assez d'animation
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Aucune réception à moins d'acheter du wifi à la reception !!! Personne désagréable à la réception on a l'impression de vouloir lui voler ses bracelets...
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Manque d animation dans le camping, le personnel de la réception n est pas agréable, problème d eau chaude dans les mobils homes.
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Bonjour Rui, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'animation, l'accueil à la réception et le souci rencontré avec l'eau chaude. Soyez assuré que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pas assez ou trop petites piscines pour le monde du campings
Pas de Navette à disposition pour la plage ( écrit sur la description Siblu du camping )
Supérette, bar et restaurant dans la même zones, du coup trop petit encore
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Bonjour Marvete, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le règlement concernant les maillots de bain puisse être un sujet de préoccupation pour vous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
L animation était nuls les animateurs nuls
Aucun travaux sur la passerelle que vous avions déjà loué l année passée malgré des dégâts que avait abîmé notre véhicule.
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Mobil home sale et camping pas très bien entretenu
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Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home et l'entretien du camping afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping sans réseau avec zéro ambiance.
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Bonjour Mamode, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connectivité et l'ambiance afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Bonjour Missiki, Nous sommes désolés d'apprendre que le dysfonctionnement du climatiseur ait entaché votre séjour parmi nous. Votre confort est notre priorité et nous prenons donc bonne note de votre remarque afin de rectifier ce point pour les futurs séjours. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
J'ai payer pour choisir mon emplacement ,c'est seulement à notre arrivés que l'on nous préviens que l'emplacement choisi n'est pas disponible et qu'ils ont par conséquent choisi un emplacement équivalent à notre réservation. Nous avons attendus 3h pour la préparation du mobilhome et quand nous sommes arrivés dans celui ci , pas d'électricité, fuite d'eau et envahit de fourmi dans les toilettes.Le ménage n'avait pas était fait et il manqué des vis sur les transats .
Le mobilhome n'était pas du tous équipé comme celui que j'avais choisi au départ. La dame de la réception à était très autaine et n'a rien voulu savoir.
Pour ce qui est du camping et de l'animation, cela fait plusieurs année que nous allons là-bas et ils se dégrade grandement, tous est vieillot et les animations sont toujours les mêmes de semaine en semaine . Les prix sont exorbitant autant a l'épicerie que pour laver son linge ( 7euro pour faire une machine d'ā peine 5kg qui est mal laver et à peine essorer ). Il est temps pour ce camping d'effectuer des travaux de renouvellement où d'enlever 1 étoile car il ne correspond pas du tous à ce qu'il vend . Cela est bien dommage , nous sommes clients depuis des années et avons décidés d'aller voir ailleurs l'année prochaine.
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Il y a des points positifs et négatifs. Les aspects négatifs : Le camping est bruyant la nuit, les emplacements sont trop petits et les vacanciers sont les uns sur les autres. Il n'y a pas d'allée piétonne, nous devons marcher sur la route ce qui est très dangereux. Il y a un manque total d'animations en dehors du club pour enfants et adolescents, pas de danse du camping, et la piscine est surpeuplée en août. L'épicerie est assez chère (pain entre 1,60 € et 1,90 €, une boîte de thon Carrefour de 140 g à 2,88 €). Bien que pratique, l'épicerie coûte cher, et il faut payer 100 € par adulte et 51 € par enfant mineur pour un fun pass de 15 jours, ce qui devrait se refléter dans les prix des articles. Les soirées sont peu intéressantes, répétitives chaque semaine, ce qui est décevant pour un fun pass de 15 jours.
Les aspects positifs : Le personnel est extrêmement aimable, les maîtres-nageurs font respecter les règles tout en étant gentils et joueurs avec les enfants, et la sécurité autour des piscines est impeccable, une première pour moi dans un camping. Les animateurs des clubs sont également très agréables et sympathiques avec tout le monde. La restauration est bonne, sauf lors de la soirée à thème (moules/frites) qui manque totalement d'organisation.
En résumé, il y a plus de points négatifs que positifs, donc je ne reviendrai pas dans ce camping.
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Piscine trop petite pour la taille du camping
Superette pas assez de choix en viennoiserie s, pas de kiosque pour différents magasines à revoir
Trop éloigné de la ville
Animations à revoir également
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Piscine bondée,voisin qui crie extrêmement bruyant jusqu'à 2h00 du matin malgres passage sécurité de ce fait nous ne pouvions même pas dormir ni ouvrir la fenêtre mobil home pas suffisamment laver manque de place dans le mobil home en effet j'ai pris un 6/8 place car famille nombreuse celui ci était pr 6.Literie extrêmement faible matelas coussins usée plats espace jeux trop petit pr les enfants
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Bonjour Arzika, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la fréquentation de la piscine, le bruit nocturne, la propreté de votre hébergement, la taille du mobil-home ainsi que la qualité de la literie et l'espace de jeux pour les enfants. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
le pays et beau, mais le camping au montourey un grand foutage de gueule. c'est juste le chiffres qui conte
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très beau mobilhome par contre gros bémol obligation de prendre la voiture pour tout ,pas de wifi pas de réseau même en souscrivant à 22 euros la semaine à un prestataire externe ,ménage très vite fait et à redire pour le mobilhome
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Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobilhome à votre goût, mais nous prenons note de vos préoccupations concernant la nécessité d'utiliser une voiture pour vos déplacements, ainsi que les problèmes de connexion internet et la qualité du ménage. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
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je suis un habitué du lieu. Cette année l'équipe d'animation a été franchement très moyenne. service minimum et peu de disponibilité. on regrette
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C'était une première pour nous au Montourey. Habitué au Marisol qui fait parti de chez Siblu maintemant, nous avons été très déçue des animations du soir. Rien à voir avec le Marisol. Pas de place pour boire un verre à l'aise, la scène trop petite, le son pas fort. Peu de moyen financier ou pas d'expérience pour les animateurs? Le logement était très bien malgré que la disposition n'était pas comme sur le site au moment de la réservation. Nous avons eu le logement à 16h45 celui ci était poussiéreux à certains endroits. La supérette pas toujours bien organisé mais la jeune fille qui y travaille avait toujours le sourire.
Nous avons passé de belle vacances malgré tout ça mais nous ne reviendrons plus. Notre coup de coeur reste le Marisol.
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Bonjour Déborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations du soir et l'organisation de la supérette. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le logement et que la convivialité de notre personnel ait contribué à la qualité de vos vacances. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience qui saura répondre à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Pour un 4*pas de réseau c'est pas normal
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Espace aquatique pas adapté à nos attentes.
Animations pas terrible et ambiance limitée
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Manque d'activité pas de lumière le soir pour jouer au boules
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Propreté et sécurité ont été très bien. Mais même si le mobile home était conforme à sa description, son environnement était minimaliste. Côté jardin inexistant et laissé à l'abandon. On avait jeté 2 transats au fond avec vu sur le dessous du mobile home. Rien de convivial là dedans. On a pris l'apéro chez plusieurs amis qui avaient des terrasses très joliment aménagées avec de la pelouse synthétique et des salons de jardin. Nous, c'était juste une table et 8 chaises.
De plus je pense qu'il faudrait une piscine supplémentaire car beaucoup de monde , on ne bougeait pas dedans tant on était nombreux.
Et il a été dommage aussi d'avoir une population les week-ends a la limite de l'incivilité.
Donc je suis très déçu de mon séjour
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Pas d espace extérieur sur l emplacement, pas de tv, mauvaises fréquentation du camping, équipe d animation moins bien que l année dernière
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Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'absence d'espace extérieur sur votre emplacement, le manque de télévision, ainsi que vos impressions sur la fréquentation et l'équipe d'animation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons partager vos remarques avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Bonjour Woitika, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de la localisation du camping qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Gasvuur zonder dampkap, tuin en omgeving totaal niet verzorgd en dus heel veel kruid, airco zelf uitgekuist omdat die niet koelde en kuisgerief (zwabber) die aanwezig was, was heel erg vies en stonk. Vrienden evenveel betaald voor een veel mooiere en grotere accomodatie.
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Hallo Nikita, Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we hebben goede nota genomen van uw opmerkingen over het ontbreken van een kap boven het gas, de staat van de vegetatie en de omgeving, evenals de netheid en de werking van de airconditioning en schoonmaakapparatuur. We zullen uw opmerkingen delen met de betrokken teams om de kwaliteit van onze diensten en accommodaties te verbeteren. We streven voortdurend naar uitmuntendheid en uw feedback is voor ons van onschatbare waarde om dit te bereiken. Bedankt voor uw feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het team van Siblu Le Montourey.
Le camping n est tout simplement pas à la hauteur de la marque siblu pas d animation toboggan de la piscine qui ferme pendant plus de deux heures dans la journée pas possible de jouer aux boucles le soir car les terrains de jeux ferme vers 21h oublions as que les personnes sont en vacances et on trouve le camping ne fais pas entretenue les personnes de la maintenance sont inexistante à part se promener avec leur voiture c est tout .dommage grosse déception pour un camping siblu
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la propreté et à l'entretien de notre établissement, et nous sommes préoccupés par votre commentaire indiquant le contraire. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects spécifiques qui vous ont déçu ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Quasi aucune animations, toboggan en réparation.mais prix pareil, accès animation et piscine tres cher par jour.
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Piscine trop petite pour le nombre de mobil home. Bar et supérette toujours fermer et ne respect pas les horaires. Gérant de la supérette très désagréable et manque de respect à ses clients.
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Bonjour Amelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par les points que vous avez soulevés concernant la piscine et les services de notre bar et supérette. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que les horaires d'ouverture soient respectés. Nous regrettons également le comportement que vous avez décrit de la part du gérant de la supérette et nous allons aborder cette question avec lui directement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
La réception était parfaite avec de bonnes explications. Par contre, le camping est très très mal entretenu, on dirait presque à l'abandon (arbre pas taillé, des herbes hautes, des chats errants, des excréments de chiens...)
Niveau piscine, un des maître nageur est désagréable au possible, on ne se sent pas à l'aise et encore moins en vacances avec ce genre de comportement .
On paie le Wi-Fi à 29 euros la semaine, pour au final capter hyper mal dans le mobile home. Une honte!
Moi qui avez l'habitude d'aller au siblu mar estang à canet en roussillon, c'est le jour et la nuit entre les deux camping.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lemontourey.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
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Itinéraire
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