Très bon
3.9/5812Sur 812 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Mon séjour aurait pu bien mieux se passer : Rideau cassé à notre arrivée dans la chambre parentale dont un technicien a fixé le rideau rapidement à ma demande et avec insistance juste pour le vis à vis mais impossible d'ouvrir la fenêtre car travail bâclé sous entendu que c'était au propriétaire de réparer alors que moi j'ai réserver avec siblu, chaise terrasse cassée à notre arrivée donc pas de verif effectuée, gaz qui s'est terminé au bout de 2 jours et un long temps d'attente pour la changer à l'heure du dîner, gardien qui n'a même pas rappelé à l'arrivé quand j'ai laissé un msg car injoignable quand j'ai constater tout cela, animation pas top et qui ne dure pas assez longtemps , je suis tres déçu du SAV une fois sur place que aucun geste commercial n'est était fait au moins pour la chambre qui du coup est devenu plus un placard qu'une suite sans aération en août en pleine chaleur estivale.
Nous avons subi de nombreux désagréments durant le séjour : réfrigérateur défectueux e puant, voisinage indiscipliné et irrespectueux, présence de nuisible et déjections de rats dans notre mobil home, impossibilité de passer des appels téléphoniques (SFR et Bouygues), animation nulle : sports et soirée, trotinettes en folie dans les allées du camping, quad en folie dans les allées du camping, gardiens incompétents et laxistes, ....
lE PIRE ENDROIT OU J4AI PASSE MES VACANCES ! Mobil homme AZ 67 une toilette publique !
Le mobilehome était sale, l'extérieur n'était pas agréable et les animateurs jamais vu. Cela fait cinq ans que nous venons c'est de pire en pire il n'y a plus d'animation, c'est fini, nous ne viendrons plus.
Les piscines sont trop petites, en plus il faut acheter un pass pour y avoir accès que je n'ai pas acheté vu la piscine ! Le parking est extrêmement petit par rapport au camping, il faut ruser pour avoir une place, animations nulles. Je n'y reviendrai pas.
Le camping n est pas un 4 étoiles aucune animation
Mobile home sale pas de réseau pleins de choses casser dans le mobile home, Clim pas nettoyer, vaisselle sale air de jeux désastreuse pas de jeux pour mon enfant de 3 ans. Les personnes à l'accueille était sympa mais malheureusement sa ne règle pas les soucis présent
Le camping ne mérite pas les 4 , l animation est vraiment pas en adéquation avec le prix qu on paye, les animateurs sont tellement fatigué de leur soirée car on les entend dire qu ils sont fait nuit blanche qu ils ne sont pas en forme pour s occuper des enfants
La supérette elle n existerait pas cela serai pareille .
Aucune animations on est obligé de partir le soir ailleurs.
Le point positive sont les deux maîtres nageurs qui mettent un peu d ambiance .
Aucune solution pour les rats et souris qui se baladent dans les mobil home.
On va dans des siblu depuis 11ans, mais la c est fini trop déçu.
Et je vais me permettre de commenté vos sites pour que les gens soient averti
Déjà la route que l'on doit emprunter pour se rendre au camping est dans un état lamentable!!!
Ensuite nous avions payé une option pour avoir le bungalow a 12h et en arrivant on a trouvé le logement dans un état de propreté lamentable, du coup obligé de faire revenir une équipe de nettoyage. Une équipe qui d ailleurs n'en avait strictement rien a faire de nos doléances et qui sont en plus de mauvaise fois car je site les propose de lune d'entre elle ( je préfère partir d' ici car j'ai du mal avec les critiques).ensuite on nous a demandé de déposer les couettes qui était très sale ( tachée de jaune et pleine de poil...) sur la terrasse et que quelqun passerai dans la journée pour les changer or jamais personne n'est venue!!! Donc nous avons pu disposé de notre logement que a partir de 14h30 au lieu de midi. J'ai donc était a l accueil pour voir si un geste commercial pouvait être fait en compensation notamment pour nous offrir les frais de wifi, car oui ça aussi c'est un problème, aucun resau dans le camping et m avec le wifi c compliqué.... et bien on nous a gentiment envoyé bouler car ils ne peuvent soit disant rien faire ce n'est pas de leur autorité lol.
De plus a notre arrivée nous avons demandé où était notre emplacement et bien la personne a l accueil ne savez pas nous guider et la responsable du ménage que nous avons croisé quand on tourné en rond non plus!!!
Du côté des animations , je trouve ça vraiment très léger, ça reste des spectacles très enfantins ce qui ne pousse pas a venir et a consommer et de toute façons il n'y a pas assez de chaise pour tout le monde!!!!
Et puis il y aussi c gentil messieurs de la sécurité qui se prenne pour des cowboys mais par contre reste bien gentiment assis dans leur petite cabane a l entrée du camping, jamais un ronde vers les logements notamment pour éviter les nuisances nocturne des voisins qui sont très courantes.
Au niveau des infrastructures sportives.....on nous vend sur les brochures un terrain de tennis, ne le cherchez pas il n'existe pas...le coin n'est pas entretenue et d'ailleurs il ferme a 22h, première fois que je vois ca dans 1 camping siblu.
Bref pour conclure je ne ferais aucune bonne publicité de votre camping ni de votre chaîne siblu et je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds!
Dégradation du camping et règlements piscine trop strict
Séjour désastreux, à fuir absolument.
• Climatisation dans un état d'hygiène inacceptable, visiblement jamais entretenue (filtre encrassé constaté par un professionnel).
• Parasols de piscine non fixés, s'envolant avec le vent, mettant les vacanciers en danger.
• Bruit et agitation toute la nuit, avec des cris et insultes rendant le repos impossible.
• Coupure de gaz en pleine soirée : plus d'eau chaude ni de possibilité de cuisiner, même avec de jeunes enfants. Réparation seulement le lendemain.
• Comportement déplacé de certains individus, allant jusqu'à frapper sur notre véhicule en pleine nuit.
Une accumulation de problèmes graves qui gâchent totalement l'expérience. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons en aucun cas cet établissement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Votre camping est nul. Il n a aucune activité pour les adultes le soir. C est un camping spécialisé pour les enfants. Dommage vu le prix des mobil homes qui sont assez chers. L épicerie est nul aussi. Vous ne vendez que de l alimentation tres chère et le pain est onéreux et pas cuit. Vous ne vendez aucun souvenir ni habit. Votre stand de bonbons c est nul. Je ne reviendrai jamais dans votre camping. Il y Avait qu une chose de bien : le mobile home. C est tout. Regardez autour de vous les campings et prenez des exemples sur eux.
Si vous ne changez pas vos critères vous allez perdre des clients et siblu pour moi c était un camping très bien mais vu ce que j ai découvert chez vous je vous mets la note de zéro. Je suis allée plusieurs fois chez siblu à kerlann dans l orient. En revenant de chez vous je leur ai signalé l état de votre camping qui est lamentable.
Il y a beaucoup de changement à y refaire
Il faut changer la direction je pense et le personnel et avoir des idées pour convaincre les vacanciers de revenir.
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Pascale, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les activités pour adultes, l'épicerie, et la qualité du pain. Nous allons les remonter aux équipes concernées afin de chercher des solutions. Nous regrettons que les animations et certains services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons que vous rencontrerez une meilleure expérience lors d'éventuels séjours futurs dans d'autres villages Siblu. L’équipe de Siblu Le Montourey.
We were provided with a mobile home that had clearly previously housed a dog. Dog hair was present on the outdoor furniture, the sofa, and the mattresses—an issue due to my daughter's allergy. When we reported this at reception, we were not offered an alternative accommodation. Although cleaners were sent, they did not seem particularly focused or helpful.
In comparison, our friends who stayed in a neighboring mobile home—booked for the same price—received a unit with significantly better equipment, including a dishwasher, washing machine, and electric barbecue.
On the first morning, children spotted a frog in the swimming pool. Staff were notified but took no action. Unfortunately, older children later harmed the animal. While staff were quick to address less significant issues, like enforcing dress code rules (e.g., swim shorts length), more serious concerns seemed to be overlooked.
On our final night, we saw a sounder of wild hogs around the premises, seemingly drawn to unsecured rubbish bags left near the neighboring home. They did not appear aggressive but rather fun for kids.
The potted plants around our mobile home were severely dried out, and the shrubs had not been trimmed. The photos used to advertise the mobile homes do not accurately reflect the actual condition or size of the unit we stayed in.
It also seemed that guests who booked directly through the official website may have received better treatment or accommodations, although I cannot confirm this definitively.
Overall, while this was marketed as a budget-friendly option, the quality did not match the price paid.
L’entreprise a pris contact avec ce client
ambiance générale, dangerosité et accessibilité médiocre
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est un copine exclusivement réservé aux propriétaires ! Cela, ce sont des arrivées… Nous avons eu malheureusement, après 14 heures de route, la déception d'ouvrir notre mobilehome pour s'apercevoir qu'il était sale, bouilloire, immonde, cafetière, alors, du sage, plancha, hors de usage… Tellement déçu, mais fatigué. Nous sommes restés si toutefois nous avions été proche de chez nous nous repartions ! Mais notre programme de la semaine était prévu. Nous sommes allés en réception afin de leur exprimer, mais rien n'a été fait strictement rien.…
Mise à part le changement de la caisse d'hier et de la bouilloire car nous ne pouvions pas faire notre café ou une tisane, mais c'est tout pas de propositions de Menage. Pas de propositions de changement de mobilehome.
Les chiens, les Propriétaire environnant aboie toute la journée c'est absolument terrible. Heureusement que nous avions un programme du coup les derniers jours nous partirons le matin et nous revenons que le soir
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions de votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous portons une attention particulière à proposer des mobil homes propres et confortables, qui sont contrôlés et nettoyés entre chaque location. Enfin, nous regrettons que le voisinage et les nuisances sonores aient perturbé votre tranquillité. Le respect du cadre de vie au sein du camping est essentiel, et nous restons disponibles pour intervenir en cas de gêne signalée. Nous espérons malgré tout que votre programme extérieur vous a permis de profiter de bons moments, et espérons avoir un jour la possibilité de vous faire vivre une bien meilleure expérience. Bien cordialement, Siblu le Montourey
Les dirigeants de l'établissement ne sont pas compétent on ne pas u la Clim panda 4 jours
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Wesley, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment concernant la climatisation. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Piètre gestion de la relation client
Si vous voulez des vacances au calme avec des mobilhomes a plus de 1.50 les uns des autres et des voisins un minimum respectueux dautrui, cherchez ailleurs.
Demande de changement d'emplacement au motif: 1 des 2 voisins est bruyant. En relation clients :écoute active et "show concern", apparemment pas inclus dans la fromation de la responsable. Si 1 des 2 voisins dérange, l'origine de la demande est le voisin dérangeant ou le client qui doit comprendre que " ici cest un camping"? Reponse non adéquate et non acceptable en relation clientèle.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil n'était pas agréable, on me souhaite sur un ton ironique que je vais tres tranquille sur mon emplacement, c'était fantastique réveil par des camions a 7h du matin et pelleteuse toute la journée jusqu'a 19h.
Le camping c'était pas plein, et les responsable de l'accueil était au courant.
Le me nage n'était pas fait a mon arrivé surtout la vaisselle très sale et grasse avec des reste de nourriture dessus.
Le camping est a 20min de la 1ere plage
Piscine tres petite et transat tres vieux
Je ne comprends pas les 4 etoiles ??????
Comparé a d'autre siblu celui si est a éviter.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Niet onderhouden terrein, vervallen winkeltje, bar was niet uitnodigend, personeel nogal laks.
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Hallo Monique, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, denn sie ermöglicht es uns, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Wir nehmen daher Ihre Anmerkungen zur Pflege des Geländes, zum Zustand des Geschäfts und zur Atmosphäre in der Bar sowie Ihre Wahrnehmung unseres Personals aufmerksam zur Kenntnis. Wir werden Ihr Feedback an die entsprechenden Teams weitergeben, um sicherzustellen, dass Maßnahmen zur Verbesserung dieser Aspekte unserer Einrichtung ergriffen werden. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Le Montourey.
Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis. Mais la…! Mobilhome loué à un particulier, les photos ne correspondaient pas du tout à l'annonce. Toile d'araignée sur les tringles, brosse à dent dans les tiroirs de la cuisine, huile usagé dans une bouteille de fuze tea. Aucun entretien du mobilhome et des extérieurs de la part de la propriétaire, tout les objets sont des objets de recup dans un vide grenier. Je n'ai rien touché tellement les ustensiles de cuisines étaient déguelasses. J'ai acheté des couverts et des assiettes le lendemain… Avec des rideaux, nappes, poster, lustres… avec un bus rouge, j'ai bien compris que le thème de la déco etait Londres. La propriétaire s'est servi d'une autre annonce pour mettre son mobilhome en location (emplacement es17). Malgré mes doléances faite au bureau des propriétaires, la personne sur place m'a dit que la directrice m'appellerai. J'attends toujours son appel. Le camping devrait avoir la main sur les mobilhomes des particuliers pour garder son image de camping 4 étoiles. Les logements sont collés pour privilégier les emplacements, on entend tout ce que le voisin dit. Quelle déception…
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Ibrahim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'état général du mobilhome que vous avez loué, ainsi que de vos commentaires sur la proximité des logements. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été contacté suite à vos doléances et nous vous assurons que cette situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
le mobile home qui est inconfortable, le vmc qui fait beaucoup de bruit, c'était une vrai punition de dormir dans le mobile home, j'ai signalé à la réception, quelqu'un a passé voir, il a dit que ce n'est pas grave car on va passer juste une semaine il faut supporter
le bar qui pousse les clients à sortir a l'extérieur pour prendre une bière ou manger, quand j'ai dit que ce n'est pas bon le repas, car j'ai la diarrhée a chaque fois j'ai mangé dans le restaurant, le responsable de bar il ma dit que lui casse les couils et il faut pas dire que c'est pas bon le repas, et finalement à la réception le jour de la sortie, ils m'ont dit que eux se sont juste des salariés et si le client et mécontent ils doit plus revenir c'est tout
merci pour le professionnalisme,
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Mehdi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le confort du mobile home et le bruit de la VMC, ainsi que de votre insatisfaction vis-à-vis de la restauration et de l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
18 € pour une journée dans une piscine aussi peu entretenue et avec des bassins aussi petits, c'est inacceptable.
Très peu d'animation dans la journée.
Supérette d'une qualité médiocre avec des prix impressionnant.
Des lampadaires qui se cassent la figure dans les allées.
Et un accueil déplorable de l'accueil quand ils savent que nous venons de passer par un propriétaire pour notre séjour.
Je ne compte absolument pas.
Travailler un an pour se payer des vacances aussi catastrophique, c'est vraiment lamentable.
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine, les animations, la supérette, l'éclairage des allées et l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Accueil très décevant, froid sans parler de certain maître nageur et de la sécurité.
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accueil chaleureux de nos clients est une priorité et nous regrettons que vous ayez ressenti une atmosphère peu conviviale. De même, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le personnel de la piscine et la sécurité. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Montourey.
piscine est trop petite -toboggan est mal placé-c'est loin de plage -mobile home à améliorer ( changer couver de canapé ou laver - les lits ne sont pas confortables - Climatiseur ne pas assez puissant !
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Leo, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine, le positionnement du toboggan, la distance par rapport à la plage, ainsi que les éléments à améliorer dans le mobile home, notamment la propreté des couvertures de canapé, le confort des lits et la puissance du climatiseur. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de voir comment nous pouvons améliorer ces points pour offrir une expérience plus agréable à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Monihome sans eau chaude si gaz pendant trois jours Salle. Les matelas avec des ressorts qui sortent et la dame qui s'occupe du mobilehome. Très désagréable nous a demandé de faire le ménage en fin de séjour alors qu'elle nous a pris 80 € de frais de Menage. Plus les frais de draps, nous a dit que les Grabs étaient sales alors que on a pris des frais de draps.
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Fatima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes, toutefois nous surlignons que vous avez réservé par l'intermédiaire d'un particulier. C'est au propriétaire de vérifier que tout ce qui se trouve dans le logement est en état de marche et propre. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec le gérant du mobil-home, mais il ne s'agit pas d'un employé de Siblu. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Parce que le Mobil home était pas propre, et pas du tout équipé et les activités le soir vaut pas un camping 4 etoiles
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Roger, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements ainsi que la qualité des équipements et des animations sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaiterions vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards et de vos attentes lors de votre prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Piscine payante !!! Un bassin chauffé surpeuplé un week end de mai impossible de nager. Pataugeoire enfants non chauffée. Une autre piscine gelée. Accueil désastreux : nous n avons pas les clés du mobil home, appelez ce numéro pour avoir le propriétaire. On nous donne le numéro d'une autre propriétaire !! Finalement l accueil a les clés qu il nous donne 1h00 après. Forêt de mobiles homes. Le nôtre était très très bien placé, très bien agencé et meublé, et très propre. Usine à euros. Passez votre chemin.
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Cecile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accès à la piscine et l'accueil à votre arrivée. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la surpopulation du bassin chauffé et la température de la pataugeoire pour enfants. De même, nous regrettons les désagréments liés à la remise des clés de votre hébergement. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé votre mobil home bien placé, agencé, meublé et propre. Votre satisfaction à cet égard est importante pour nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prévenir de tels désagréments à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lemontourey.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 94 53 26 41
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