Marie S.

Aucune antipation dans les réponses, nous sommes venus par trois fois pour louer du matériels en plus on nous a à chaque fois dit de repasser, pour nous dire le lendemain 8h (nous nous sommes lèves exprès), que nous n'aurons pas de matériel.

ANNE-MARIE G.

Casque trop petit obliger de retouner et botte 4 pointure trop grande

FREDERIC P.

Une personne à l'accueil nous a envoyé ballader samedi en fin d'après-midi, pas de possibilité de prendre le matériel le samedi à 18h, obligé de revenir le lendemain matin(20 minutes de route !!!) Nous avons déjà loué du matériel dans ce magasin et il n'y avait aucun souci pour le récupérer le samedi. Apparemment, il n'y a pas de location le samedi après-midi car beaucoup de retour de matériels (on n'est pas devin et ce serait bien de le notifier lors de la réservationen ligne). Sinon, le personnel dédié au matériel est très pro !!!

Benoît E.

Tout simplement parce que j'ai fait un doublon par erreur dans ma location et personne n'a voulu me le rembourser . Sinon le personnel du magasin est fort sympathique et accueillant .

JESSICA M.

Nous n'avons pas pu skier à cause du mauvais temps, aucun geste commercial.

JULIE M.

Nous sommes arrivés le samedi 7 à 17h30. Après plus de 40min d'attente on nous a annoncé qu'il n'était pas possible de récupérer notre location de matériel le samedi soir 18h15 pour le dimanche. On nous a demandé de revenir le dimanche matin à 8h(en sachant que nous avions 2h de cours prévus à 10h le dimanche matin). 20ans que je loue des ski chez skimium car les prix sont très intéressants. Comme j'avais 15% de remise, cette année j'ai loué chez Intersport pour 9 personnes. On m'a expliqué qu'en période scolaire on ne pouvait pas récupérer les skis la veille au soir hormis les locaux, quelqu'un ski en dehors des périodes scolaires ??? J'ai toujours skié en période scolaire et j'ai toujours récupéré mes skis le samedi pour le dimanche. Après être retourné au guichet ne comprenant pas l'organisation, la vendeuse m'indique que c'est dû au fait qu'il y a beaucoup de monde et qu'ils ne peuvent pas s'occuper de ceux qui récupère le matériel mais que de ceux qui rendent leur ski. Je veux bien entendre cela à condition d'en être informé en amont. Cela fait gagner du temps à tout le monde, évite de créer de l'incompréhension et surtout du mécontentement. Je n'ai demandé aucune compensation mais j'aurais apprécié des excuses le dimanche matin quand nous nous sommes présentés à 8h tapante ... A la restitution du matériel le vendredi suivant le jeune homme a été très agréable

Philippe R.

Pas d avoir possible alors que j ai ramené le matériel en jour 2. Météo pourrie remontées partiellement fermées.