NICOLAS N.

Personnel très froid vous parle comme à des demeurés.

GUILLAUME S.

impossible de récupérer les ski la veille au soir, un 1h d'attente le lendemain matin

Patricia M.

Nous avons loué les skis de toute la famille à partir de dimanche, ayant notre logement à partir de samedi soir. Nous sommes arrivés de Paris très tardivement samedi soir, dimanche matin est passé tres vite car nous avions nos trois enfants en bas âge dont un nourrisson avec nous. Nous sommes partis faire les courses, de l'essence et manger en ville, la journée est passée, nous arrivons donc chez intersport tard (18h) car nous n'avions juste pas envie de skier ce jour là. J'ai mon nourrisson dans les bras et la personne à la caisse me crie dessus comme quoi à cette heure là ils ne nous donneront pas de ski car pas de location la veille. Elle fait pleurer mon bébé et énerve mon mari car nous avons payé cette journée bien évidemment et ne comprenons pas trop de quelle ‘veille ´ elle nous parle! Une personne extrêmement désagréable, aucune fibre commerciale, elle me parle mal devant les gens et mes enfants en stipulant que je ne comprends rien et ajoute que nos chaussures seront mouillés et non désinfectées et tant pis pour nous. C'était tellement gênant que nous ne retournerons plus jamais à Intersport de Luz alors que c'est la destination chaque année.

Stéphanie B.

Des réflexions très désagréables et déplacées de la part de l accueil et des hôtesses de caisse Dimanche 23 février , j ai loué des skis et les hôtesses sont désagréables ainsi que pour l achat de lunettes ou on me dit de prendre ce qu il reste car on est les derniers en vacances C est fini je prilvilegerai les petits loueurs même si c est plus cher car ils sont commerçants eux Je suis moi même commerçant et heureusement que je n accueille pas mes clients de la sorte

FRANCK B.

Très mauvais accueil. Personnels irrespectueux envers la clientèle hors mis la fille de l'accueil et le.Mr qui donne les chaussures. Prend les clients de haut voir se moque d'eux quand ils ont le dos tourné. Que dire du fait qu'on ne puisse pas récupérer les skis la veille alors que les pistes sont fermés. Quand au retour du matériel comportement idem alors que le magasin est vide . Très mauvaise expérience qui donne envie de fuir.

GUILLAUME D.

Accueil lamentable.

Yamina B.

Pour un mal entendu de retard de retour de matériel Nous avons compris du samedi aux samedi sauf qu'il fallait les rendre le vendredi soir et non le samedi. Ils nous ont facturé le prix de la moitié du prix d'une semaine de location. C'est réellement du vol et aucune compassion.

Raphael H.

CEDRIC B.

Personnel peu agréable, pas de possibilité de retirer la veille le matériel, malgré le pack rouge j ai du redemander des skis en lien avec le prix paye (pas du standard junior) et surtout des chaussures de mauvaise qualité pas en rapport avec le pack souscrit (réponse du personnel du magasin : vous pouvez aller à la concurrence, pas ou peu de chaussures performantes à la location)

José C.

refus du commerçant de délivrer la veille au soir les skis réservés par internet alors que le magasin est quasi vide le 30/12/2024 après-midi...et se défausse, dit ne rien pouvoir faire lorsqu'on l'informe que lors de la commande aucune information n'est donnée sur le fait que le retrait de matériel est impossible la veille, dit que "avec internet c'est comme çà"...