Intersport Luz St Sauveur - Centre village

Florian A.

Refus de remboursement

André D.

Le vendeur n'a pas voulu m'échanger les skis au 2ème jour, le revêtement des skis s'arrachait alors la neige s'accumulait et perturbait la glissade. N'ayant pas obtenu satisfaction, je ne suis pas retourné échanger mes chaussures alors qu'elles m'ont blessé les tibias. Quand j'ai fait ma réclamation on m'a demandé : vous avez loué par internet un pack bleu ? Réponse : On a rien d'autre à vous proposer. Si vous proposer de la location en ligne il faut assumer ! Vous pourriez proposer de la location sans pour autant louer du très vieux matériel !

DAVID S.

18h30, personnel disponible, personne ne fait la queue et impossible de récupérer une simple paire de ski sans chaussure ni bâton, car c'est la règle... Obligé de revenir le lendemain matin où j'ai du faire la queue. Arrêtez avec cette règle, et revenez comme avant !! C'est une demande des clients et même du personnel....

Johanna M.

Nous avons loué les skis et alors que nous étions encore au magasin, l'office de tourisme a annoncé que la route pour la station serait fermé pour la journée. Aucune proposition de réduction ou d'avoir de la part du magasin, juste un " vous connaissiez les conditions météo " euh oui " neige faible le matin et beau l'après-midi " selon météo France l'apocalypse n'était pas annoncé. Bref 3 enfants et deux adultes bien déçus. On ira ailleurs la prochaine fois.

ARNAUD et MARIA G.

Nous avions reservé du materiel de ski pour la journée, nous ne sommes même pas sortis du magasin avec et nous avons du rendre le materiel à cause d'une impossibilité de monter. Aucun geste commercial rien du tout. Grosse deception avec les enfants.

ERIC B.

Plus d'une heure d'attente pour recevoir mon matériel.

Jonathan L.

Temps d'attente de 2h manque d'organisation et d amabilité

Anais L.

Aucune organisation et communication sur les réservations 24h avant.

VINCENT M.

Patron extrêmement désagréable

CAROLINE M.

1h15 de queue pour retirer du matériel