Rapidité, efficacité, gentillesse. Absolument ravie du début à la fin.
Rapidité, efficacité, gentillesse. Absolument ravie du début à la fin.
Refus d appel chez Arval pour le paiement de la prestation qui a dû être payé par le locataire
Madame, Il conviendrait d'apporter quelques précisions : vous avez pris rendez-vous sur notre site internet à 8h du matin (1er créneau) pour un véhicule immatriculé au nom de PUBLIC LOCATION LONGUE DUREE, dont la maintenance est, à priori, prise en charge par ARVAL. Nous avons essayé à TROIS reprises de joindre ARVAL, dans le but d'obtenir un numéro d'accord de paiement, en vain. Comme nous vous l'avons expliqué le jour de votre passage, nous ne pouvons pas débuter un contrôle technique sans un numéro d'accord de paiement de principe. D'autant plus, qu'il y avait une discordance entre le loueur propriétaire et le loueur en charge de la maintenance. Après toutes ces explications et le retard accumulé, nous avons quand même pris en charge votre véhicule après que vous ayez pris la décision de payer la prestation. Donc votre note de 0/10 est très déplacée et votre commentaire ne reflète pas la réalité. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone ce jour pour en discuter avec vous, en vain. Nous restons toutefois disponible par téléphone, si vous souhaitez que nous en re-discutions de vive voix. La Direction
Très bon accueil et très professionnel
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Professionalisme, ponctualité, efficacité.
Prestation rapide et efficace. Personnel est accueillant et chaleureux.
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Personne très agréable. Bonne communication
Rdv pris la journée même. Bon accueil et technicien pro.
Le jeune homme qui s'est occupé de ma voiture à été compétent, rapide, gentil et compréhensif, qualités qui sont rares de nos jours. J'enverrai toutes mes connaissances désormais chez lui. Merci à lui pour le service impeccable.
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Très rapide, très sympathique, pas de faux problème pour avoir a repasser une contre visite.
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Néanmoins, sachez qu'il n'y a pas de "faux problème", juste des défaillances majeures qui peuvent sembler anodines. Les centres de contrôle technique s'efforcent juste d'appliquer la réglementation stricte en vigueur. Vérifier son véhicule en amont, c’est aussi réduire le risque d'avoir à repasser une contre-visite :) Pour guider notre clientèle dans cette démarche, nous mettons à leur disposition le document ci-joint ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre centre. Bien à vous, L'équipe AUTOSUR
Au top
Sympathique, pro, à l'heure. Rien à dire sauf Merci.
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Personnel très aimable et disponible malgré une charge de travail apparemment assez conséquente
Rien à dire
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Accueillant et souriant
Bon accueil et efficacité
Personnel sympathique
Très bon accueil
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Très bon accueil temps d'attente restreint personnel aimable et compétent
Je suis arrivé en rendez-vous ça a été rapide et précis et l'accueil était au top
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Accueil, ponctualité
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Rapidité et clarté dans les explications données au sujet du contrôle technique.
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Un très bon accueil. Du professionnalisme. Je suis une fidèle cliente.
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Très bon n service
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J'ai donné cette note car elle correspond parfaitement à la réalité. Très bon accueil et très professionnel. J'ai confié mon véhicule à des experts.
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Équipe aussi efficace que sympathique
Tout est satisfaisant.
Tout s'est bien passé, à l'heure et aimables
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Tout s'est bien passé, très bon accueil
Pour l'accueil, la bienveillance et l'attention portée aux clients...
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Compétent et très agréable
