Excellent
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ISO 20488
commande le 07-03 au matin, validée le lendemain en fin d'après-midi, expédiée seulement le 12-03... ! Objet conforme cependant.
Réponse de l'entreprise La Ressourcerie du Pays d'Issoire
Bonjour Merci de votre achat solidaire. Nous avons consulté le suivi de votre colis et nous constatons qu'effectivement votre colis confié au transporteur le 12 mars, est arrivé en point relais le 20 mars. Concernant le délai d'expédition du vendeur, nous attirons votre attention sur le fait que votre commande confirmée le samedi 8 mars, a été remis à Mondial Relay le mercredi 12 mars parce que la boutique travaillant le samedi, est donc fermée les dimanche et lundi. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
J'avais demandé et payé pour une livraison à domicile car j'ai beaucoup de problèmes pour me déplacer et mon colis a été déposé dans une box certes pas loin de chez moi mais j'ai eu beaucoup de mal pour le récupérer. Sinon délai de livraison et emballage parfaits, le pichet est arrivé sans aucun dommage.
Réponse de l'entreprise La Ressourcerie du Pays d'Issoire
Bonjour madame, Je vous présente mes excuses pour cette erreur et les difficultés que cela à occasionné. Je vais effectuer un dédommagement pour la différence de frais de livraison, bien que cela n'enlève rien à notre faute. Bien cordialement, Matt Ressourcerie du Pays d'Issoire
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Téléphone
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