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ISO 20488
j'avais 14 jours pour retourné l objet , pour éviter cela j' ai demandé un remboursement partiel qui n a pas été accordé par afdas , ce qui ne correspond pas au condition general de label Emmaüs , c la 1ere foi que j'ai ce genre de problème depuis que j'achète sur label Emmaüs , bien sur afdas prétexte que l annonce été conforme étain peltrato 95 , hors il ne s'agit pas d étain , d'ailleurs sur les pots ne sont pas preciser etain ,mais juste peltrato , alors que sur l annonce il precise étain ,, les conditions de label emmaus , laisse 14 jours pour retourné l objet qu' il soit conforme ou pas , afdas ne respecte pas du tout les conditions , et ne sont pas sympathique dans leur interpretation de refus , maintenant je ne ferai pas d'autre commentaire , l affaire est close pour moi et je n achèterai plus sur la ressoucerie afdas , mais continuerai avec les autres qui respecte emmaus 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise AFDAS Ressourcerie
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. La boutique a fait une erreur dans la description de ce service de tasses à chocolat. Effectivement le titre annonçait 8 tasses, en revanche les photos montraient clairement 7 tasses et 7 sous-tasses. Nous sommes désolés que le titre de l'annonce vous ait induit en erreur. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/afdas-ressourcerie/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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