Excellent
4.4/5340Sur 340 avis vérifiés partagés au cours des 27 derniers moisdepuis 27 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Personnel sympathique rien à dire à ce sujet
Mais lorsque nous avons de jumeaux il est impossible d'acheter 2 vêtements identiques à la même taille
Et il n'y a pas en magasin, de chaussettes antidérapantes
Si nous commandons tout sur internet, ce que je déteste, cela aura forcément un impact sur le personnel ….
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité et le design se sont beaucoup détériorés et les prix ont augmenté sans raison.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus de chèque anniversaire une honte avec une carte fidélité payante
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT EGREVE
Chère cliente, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la suppression des chèques anniversaire, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait affecté votre satisfaction en tant que membre de notre programme de fidélité. Chez Orchestra, nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et nos avantages pour nos clients fidèles. Bien que les chèques anniversaire ne soient plus proposés, notre carte de fidélité offre toujours un large éventail d’avantages exclusifs, tels que des réductions permanentes en magasin et en ligne, ainsi que des offres promotionnelles spéciales tout au long de l'année. Nous comprenons toutefois que ce changement puisse paraître frustrant, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre carte de fidélité ou si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous apporter des explications supplémentaires et de vous aider à tirer le meilleur parti de votre adhésion. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin ou sur notre site en ligne. Cordialement, La direction
Je ne suis pas d'accord avec le fait de présenter ma pièce d'identité pour le paiement et payant un service 3€ par mois j'estime que faire partager exceptionnellement mon compte à une amie me paraît normal à être autorisé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis satisfaite du personnel sur place et du magasin en lui même. Par contre très déçue du changement concernant les bons cadeaux anniversaire. Je pensais avoir 7 euros de remises sur place mais le système a changé. Les BON D'ACHAT ne sont QUE POUR ACHAT EN LIGNE DE PHOTOS. Je l'ai découvert à la caisse. Je ne vais pas concerver mon abonnement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des vendeuses pas très sympathiques et discrètes qui se foutent de vous alors que vous n'êtes pas sortis du magasin.
Des explications sur les conditions de la carte pas très claires...
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très Déçu que les promotions soient appliquées sur les prix forts et non sur les prix club
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai fait faire la carte de fidélité, qui donne le droit à 2 personnes de profiter de ses avantages...mais seulement si c'est le conjoint !! je suis une maman célibataire et je n'ai pas eu droit de mettre une autre personne sur la carte.
Et s'il y avait eu une autre maman?! Je trouve cela vraiment pas normal. Uniquement le papa et la maman ... C'est clairement injuste et sélectif.
Cela me déçoit fortement de la part d'une si grande marque de rester sur un format familial traditionnel exclusivement !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'aime beaucoup acheté les vêtements de mon fils sur Orchestra par contre faites bien attention à ce que vous achetez... J'ai acheté un manteau à mon fils et la capuche ne tient pas du tout. Je voulais l'échanger contre un autre manteau quitte à payer beaucoup beaucoup plus cher mais pour qu'il est un manteau correct. On me répond que le manteau a été porté donc il n'y aura aucun échange mais que je dois recoudre moi même la capuche ! Je tiens à préciser que je l'avais acheté 1 semaine auparavant mais comme travaillant je n'ai pu y aller qu'après. Oui il l'a porté (son prénom est marqué dedans en petit car il est à l'école et je pensais qu'il pouvait le porter tranquillement) mais le manteau n'est pas déchiré et je trouve vraiment cela dommage d'acheter un manteau et de m'occuper moi même de le recoudre car ce n'est vraiment pas de notre faute si la qualité est médiocre. Donc verdict très déçu par Orchestra Saint egreve.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mal taillé et pas de choix pour la taille de ma fille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçue de l'accueil réservé par la responsable en ayant vraiment l'impression de l'avoir dérangée alors qu'elle est au service de la clientèle sinon il faut qu'elle change de métier.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dans les achats, j'avais un article soldé à -60% et en vérifiant mon ticket de caisse à la maison, j'ai remarqué que la réduction n'avait pas été appliquée !
Pas beaucoup de choix en pantalon fille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/saint-egreve/5-rue-de-la-tremouilliere/2783360
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone04 76 72 06 49
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
