Excellent
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ISO 20488
Personne a l'animalerie lors de mon passage , du me débrouiller seul , aucune musique d'ambiance , aucun sourire du personnel, une tristesse ce magasin !!
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Personnel super sympa
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Magasin mal achalandé, peu de choix etc...
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Caissier très mal aimable et méprisant
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Le prix
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Le magasin est sympa mais pas les vendeuse
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Tarifs extrêmement élevé par rapport à la concurrence... Faut pas exagérer quand même... Le même produit vendu ailleurs, beaucoup moins cher
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Personnel accueillant mais produit recherché (fongicide) non disponible
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Nous avons acheté pour 200 € de poisson, et malheureusement deux scalaire étaient presque morts dans le sachet à notre arrivée à la maison. ( 10 min de route )
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prix trop élévés
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Déçue pour une jardinerie de grande ville...
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Le magasin marge énormément, il est plus intéressant de se tourner vers des sites ecommerce tel qu Amazon ou des commerces environnants . Les caisses sont pratiquement toutes fermées, c'est franchement peu intéressant. Pour résumer le rapport qualité / prix est mauvais. La valeur ajoutée ne justifie pas les prix élevés !
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Un petit conseil en rayon et vraiment une personne adorable et professionnelle ! Arrivée en caisse, vous avez le malheur de ne pas prendre un article car le prix n'était pas affiché en rayon et vous entendez le jeune dire à sa collègue qu'il va aller chercher une corde... MAGNIFIQUE !
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Produits intéressants et variés , les plantes ne sont pas trop mis en valeurs surtout à l'extérieur.
Manque d'accompagnement de la part des salariés et plus souriant
L'entretien des extérieurs laissent à désirer surtout pour une jardinerie
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Le magasin est décevant : de moins en moins de place accordée aux fleurs, de plus en plus de produits qui n'ont rien à voir avec une jardinerie. Et de plus en plus de fleurs fanées ou en voie de l'être.
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Caissière pas aimable ,cadeau anniversaire choisi non disponible
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Une caissière qui était derrière le comptoir, dans ses papiers , sans s'occuper de moi, et j'étais l(unique cliente, j'ai attendue un moment avant qu'elle veuille me parler. Et les vendeurs dans les rayons inexistants, cela à bien changé sur le site de la mude
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Déçu du magasin ,bien moins bien que vivre le jardin le mobilier n'existe plus ,le coin déco non plus
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Jolie orchidée achetée le 11 et déjà en train de perdre ses fleurs le 16.......
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Désolé mais après notre achat nous sommes passés par TRUFFAUT de Longueau
Et nous avons vue le même article de la même marque avec un prix réellement beaucoup moins chère...
Grosse déception...
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Personne incompétente pour me renseigner donc j'ai un hibiscus d'intérieur alors que je le voulais d'extérieur
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C'est très bien de répondre à sondage mais à la fin du compte nous consommateurs nous ne gagnons pas grand-chose et je pense que je ne serai même pas lu
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J'ai attendu plus de trois semaines un fil pour le coupe-bordure acheté à Jardiland et on ne m'a même pas prévenue (contrairement à ce que l'on m'avait indiqué) que du fil était arrivé, même si ce n'est pas celui correspondant à mon coupe-bordure.
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Les prix sont très élevés par rapport à la concurrence
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On m'à demander d'ouvrir ma sacoche au moment de payer pour savoir si je n avais pas voler quelque chose . Devant mes enfants et d autres clients qui eux n ont pas eu le même traitement . Vous n avez cas mètre des portiques .si ils sonnent j aurais compris mais la non .Inadmissible il y a d autres enseigne de jardinerie dans les alentours . Je ne suis pas sur de revenir.
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Personnel pas souvent agréable notamment une des caissières
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J'ai acheté un brasero hier et une fois de retour à la maison j'ai voulu l'installer. La base n'est pas la bonne....trop petite.
Il faudra donc retourner à Limoges pour la faire remplacer . 2 heures de voiture pour une erreur qu'oni aurait pu éviter...
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Manque d information sur les promos
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A la caisse est écrit qu'il faut présenter sa carte de fidélité. Je présente donc ma carte et la personne à la caisse une 1ere fois, une 2éme fois et là stupeur on me dit je n'ai pas de problème de vision! A vous de juger la réflexion de votre personnel.
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Bons produits, bon rapport qualité/prix, amabilité du personnel
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Vendeur qui connaît rien en poisson
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Je suis un peu déçu car il y a quelques temps j'ai acheté un diffuseur avec des bâtonnets "Durance" parfum patchouli, je voulais une recharge et il n'y en avait pas même pas dans une autre marque. Sinon je n'ai rien à reprocher à se magasin
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Le personnel fait semblant de ne pas nous voir dans les rayons, nous fuit du regard et ne nous dit même pas bonjour (sauf en caisse). Personne n'est présent à l'accueil du magasin. Beaucoup de fuites du toit quand il pleut. Les graines dans la partie serre deteignent et sont pleines de poussières, tout comme les pots et soucoupes (sans parler des toiles d'araignée). Le sol dans la partie plantes d'intérieur est glissant lorsque les plantes sont arrosées et aucun panneau ne l'indique ce qui peut être dangereux pour les personnes âgées par exemple. Lors des achats en click and collect les réductions de 5% que l'on est censé avoir avoir la carte sur les croquettes Pure Life Fresh ne s'appliquent pas (alors que ma carte de fidélité est bien reliée a mon compte Jardiland.)
Par contre, les deux jeunes filles à la caisse sont très gentilles et serviables, et les produits de la partie animalerie sont de bonne qualité.
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Difficile d'obtenir le prix de certains articles. Aussi, nous avons acheté un article en promo. Un modèle d'expo car il n'y avait plus de stock. Or, celui-ci était abimé parce que l'affiche était agrafée sur la toile (pratique peu intelligente !). Il était de plus mal monté, ce qui a nécessité des réparations de notre part.
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Des prix exorbitants ….. je suis ressorti avec de l alimentaire ! Grrrr
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Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.
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Les plantes sont onéreuses et pas toujours fraîche (orchidée reçue en cadeau durée de vie 5. 6 jours toutes les plantes sont tombées
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Personnel peu agréable
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Je trouve que depuis le changement d enseigne, ce n'est plus pareil
Je voulais acheter un produit qui n'était plus en stock. J'ai appelé le 2/08 pour demander quand ce produit serait disponible. Un responsable de rayon m'a répondu qu'il passerai une commande le jour même et que le produit devrait être reçu vers le 09/08. J'ai rappelé le 09/08 et le même responsable de rayon m'a dit qu'il n'avait pas encore passé la commande. Le 13/08 le produit n'était toujours pas en stock.
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Très déçue pour un arbuste ramené qui n'a pas pris racine, il a fallu expliquer deux fois de suite aux gens concernés, qui nous font tout un film à savoir comment planter un arbre, nous avons acheté tous nos arbres chez jardiland et client depuis 16 ans ! Les arbres vivent et donc peuvent aussi mourrir ! J'ai demandé un remboursement car on voulait me faire un avoir ! J'ai refusé par principe car on nous a fait venir deux fois avec l'arbre dans le coffre de la voiture que j'avais nettoyé ! Je n'achèterais plus chez jardiland, pour vendre tout va bien mais quand il y a un problème on a l'impression d'être en faute à ramener !
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Tout d'abord merci pour votre message et nous vous remercions de votre fidélité. Oui vous avez été insatisfaite de nos services et nous comprenons votre réaction. Oui, l'arbre en question fait bien parti de la garantie pousse que nous proposons à nos clients, garantie pousse qui doit faire l'objet d'un avoir, je crois savoir que nous vous avons fait un remboursement le jour de votre passage. Votre fidélité, par votre carte de fidélité (gratuite), vous permet de bénéficier de cette garantie. Aussi veuillez nous excuser si mon collaborateur est trop rentré dans le détail concernant les technique de plantation, la seule volonté était de vous apporter le meilleur des conseils et non de vous heurter. Mes collaborateurs sont des passionnées. Nous accordons la meilleure des attentions à l'insatisfaction de nos clients et trouvons pour chaque cas la solution. Nous vous souhaitons une excellent journée, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. Luc, Directeur Jardiland Vernouillet.
Bonjour, nous achetons régulièrement voir toujours dans votre magasin, hier nous avons acheté de l'eau osmosé et pour la première fois nous sommes tombés sur une hôtesse de caisse qui a tous fait pour chercher à nous facturer notre bidon de 20 litres que nous avons depuis plusieurs années, il paraît que nous devions passer à l'accueil pour faire mettre une étiquette sur le bidon, chose qui nous a jamais été spécifié , j'ai précisé à l'hôtesse de caisse qu'elle avais juste à regarder nos antécédents elle aurait vu que nous venions toujours chercher de l'eau osmosé, mais au lieu de ça elle a préféré faire patienter une interminable file d'attente et passer 10 coups de files pour savoir si nous n'avions pas volé le bidon ! Franchement faire passer des clients réguliers pour des voleurs devant toute une file d'attente c'est super agréable ( même si ce n'est pas un argument, je suis handicapé et il m'a été très compliqué d'attendre que Madame finisse enfin par ne pas facturer le bidon que nous avons depuis une bonne 20 ènne d'année ), je peux comprendre que l'on puisse Avoir un doute mais insister à ce point alors qu'en deux secondes elle aurait vu que nous venions souvent et nous achetons pas un bidon à chaque venue, bref un petit encart sur la porte serait la bienvenue ( passer à l'accueil pour valider votre bidon), dans tous les cas il n'y avait personne à l'accueil lors de notre arrivée, ce que je comprends aussi, mais par dessus ça elle nous a contredit en nous disant qu'il y avait quelqu'un, le client est donc un menteur en plus d'être un voleur fictif …. Magnifique merci jardiland.
Cordialement
Huguenin-Virchaux Noelle
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J'ai retourné l'article car ne me convenait pas et j'ai été remboursé sous forme d'avoir, j'aurai aimé être remboursé normalement
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Je ne recommande jamais un magasin ou une entreprise. Trop subjectif surtout quand l'humain joue un rôle crucial.
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Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs, date d'achat le 12/08/2024Vendeur pas trés qualifié pour certains articles comme les planchas. Articles du rayon posés en caisse et pas remis dans son emballage d'origine et surtout plein de poussière et pas nettoyer !!! bof bof pas trés pro et manque de respect du client
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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