Excellent
4.6/5119331Sur 119331 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La caissière une dame in peu âgée avec des lunettes peu ou pas aimable. Ne pense qu'à encaisser le client, visage fermé et pas de gentillesse dans les paroles.
Sinon pour le reste tout vas bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité des plantes laisse à désirer ....et le rapport qualité/prix est plutôt bas. Dommage !!! Personnellement j'y suis allé parce que je cherchais quelque chose de bien précis que je ne trouve pas ailleurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de plantes meurent par le manque d'arrosage. Prix proposés trop élevés. Très déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière ne compte pas les billets, le client doit le faire. La caissière est complètement endormie.
L’entreprise a pris contact avec ce client
le principe du programme fidélité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le conseiller en jardinage n'est pas aimable et n'est jamais venu pour me renseigner et prix moins cher sur internet que en magasin c'est plus cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix sont trop élevés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Temps d'attente en caisse toujours trop long..
Prix trop cher pour la nourriture animal..
Prix excessif pour certaines plantes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je cherchais un article particulier et le vendeur n a pas fait l effort de venir me voir
C est plus simple de dire que l on n a pas plutôt l'article que se déplacer
Je me suis débrouillée seule et comme par hasard j ai trouvé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Venue pour acheter un traitement pour une plante qui jaunit. Conseillère trop agressive. Je me suis faite engueuler comme une gamine. Je n'osais plus parler car elle ne m'écoutait même pas. Comment peut on parler aux clients de la sorte. Et en plus pressée que je men aille car un copain l'attendait devant le point de renseignements. Je suis partie totalement dégoûtée. Mauvaise expérience je sais pourquoi je ne viens pas souvent chez vous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de choix dans les coupelles des pots, manque de variété dans la végétation des arbustes de haie et fraicheur douteuse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
personnel très aimable mais prix trop élevés et défaut d'affichage des prix sur des articles ( déjà signalé)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix affichés ne sont pas ceux appliqués en caisse. A cette remarque, l'hôtesse était tout juste aimable et conciliante. Les prix sont de plus en plus élevés et les promotions de moins en moins intéressantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai réservé des plants par téléphone, à mon arrivée on me demande d'attendre la personne qui gère le secteur....j'ai du attendre plus de 15 mins et par la suite idem en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin pas éclairé sûrement une panne ça peut arriver, beaucoup moins de choix dans les rayons entre autres caisses de transport pour chat, litières peu de choix . Partie jardinage pas de bobine de rotofill de taille basique rien à proposer en 1,6mm .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les "conseils" donnees par la personne a qui j ai eu affaire, tres desagreable elle a sous-entendu que je m occupait pas bien de mes plantes, je vais reflechir avant de revenir chez vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas trouvé toutes mes plantes, beaucoup étaient abîmées et chères, caissier pas agréable et ne faisait pas attention à mes plantes avec son bras et g du absolument tout sortir
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté 2 cochons d'inde dans votre magasin. Le vendeur les a mis dans ma boîte de transport, sans me laisser les toucher. Quand je suis rentré à la maison 1 des cochons d'inde avec des croûtes sur le corps. Je suis passé 1 semaine plus tard dans le magasin pour le signaler, la vendeuse m'a dit ils sont porteurs de la teigne. Réponse facile et aucun entretien où surveillance sur les animaux. J'aurais aimé le savoir avant de les acheter, vu le prix je ne trouve pas ça normal.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis passée chez Jardiland pour acheter des plants de légumes. J'ai été plus que choquée par les prix pratiqués par exemple sur les plants de tomates. Je suis repartie presque sans rien achèterai mes plants ailleurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des plantes extérieures en mauvais état, des arbres en pots tombés au sol, des plantes qui ont soif etc...
L’entreprise a pris contact avec ce client
En raison des réductions non programmés en caisse, j'ai dû faire 3 paiements différents, pour les croquettes du chat, puis celles du chien, puis les pâtées. Pas très professionnel non.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix fort élevé
L’entreprise a pris contact avec ce client
personne à qui Jai demandé de l aide froide et limite désagréable et trop d attente aux caisses
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une commande de fauteuil de jardin qui n'est pas honorée pour l'instant. Délai de livraison pas respecté.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quand vs cherchez des bégonias dragon ou de la même famille, que la personne répond qu'il n'y en a plus apres s'être renseignée auprès de ses collègues et que finalement en cherchant toute seule vs en trouvez, bon pas top certes mais mieux que rien ! Ensuite vs arrivez en caisse avec une queue pas possible ! Et oui normal 1 seule caisse ouverte, la caissière justifie par le fait qu'ils étaient en demi effectif ?? Les clients doivent ils payer cet état de fait ??
Pas la 1ere fois que ça arrive. Hélas ! Reviendrons nous ? Pas sûr
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de plantes défraîchies qui ne donnent pas envie de les acheter. Trop peu de personnel je suppose pour s'occuper des plantes..... Une serre où les plantes souffrent plus plus par manque d'eau .... Ça faisait longtemps que je n'etais pas venue et en l'espace de 5 ans je ne retrouve pas la même qualité de ce magasin où j'aimais bien aller. Plantes maltraitées et trop peu de personnel... Je ne le recommanderai plus...
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant la fraicheur des plantes et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous avons effectivement subit un départ d'une équipière exceptionnelle pour rapprochement familial la semaine dernière et vous qui êtes dans l'insertion professionnelle vous savez à quel point c'est difficile de trouver la bonne personne. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Très cher qualité moyenne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune aide lors de mes achats qui étaient volumineux que ce soit en rayon ou à la caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
les fleurs et plantes sont toujours trop arrosées et finissent toujours par pourrir quelques jours après achats.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin agréable à visiter, par contre encaissement un peu long. La caissière qui s'occupait de moi, a été interrompu plusieurs fois. D'ailleurs, j'ai fini par quitter le magasin pendant sa discussion, sans même qu'elle le remarqua. Elle aurait pu s'excuser, leur dire qu'elle terminait avec moi avant de s'adresser à d'autres, chose très impolie de sa part.
L’entreprise a pris contact avec ce client
il manque de la concurrence : un truffaut ou bien un villaverde pour que les prix soit plus competitif .... c'est souvent trop cher et la carte de fidélité ne sert pas à grand chose car il faut une somme considérable d'achat pour avoir un tout petit bon de réduction .... je préfèrerai que les prix soient plus bas et pas de carte de réduction.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les plantes meurent de soif
L'extérieur manque de soin
Aussi le parking que la réserve extérieure avec les arbres et la poterie
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très peu de prix affichés : j'ai eu le mauvaise surprise lors du paiement. En outre, les suls pris affichés sont dissuasifs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, j'ai acheté deux fois des boules solaires qui ne marchent pas; le bouton est bien sur ON, j'ai remué les piles pour éliminer un éventuel dépôts. Rien de plus. Je n'ai eu droit qu'à un échange de regard suspicieux à la caisse. L'état du produit a été constaté, malheureusement, le souci persiste.
Hier, vendredi 8 mai, je reviens acheter du persil, des pieds de tomates, du composte.
Impossible de trouver un vendeur disponible dans les rayons extérieurs. Tous occupés à déballer des cartons. Peu d'affluence, une caisse ouverte, un jeune homme agréable se présente pour ouvrir une deuxième caisse. Une petite embrouille entre les deux caissiers, qui déplait au jeune homme qui a ouvert la deuxième caisse. A son avantage, garçon sérieux et agréable, le premier, sympa mais en façon live.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Régulièrement des erreurs à la caisse
Obligatoire de vérifier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un prix de 7,50 e pour les plants de tomates greffes,payées 9,49e
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix chers et bruit des roues de chariot insupportable dans ce magasin!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Du choix, mais très cher pour les mêmes produits trouvés ailleurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin était mal tenu, beaucoup de manque, donc peu de choix, et en plus qualité des produits laissant à désirer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Clients de longue date, on nous propose un article d exposition, incomplet et griffé mais qu avec 5% se réduction. L artivle neuf est moins cher sur internet. On n à rien fait pour nous retenir donc on est aller ailleurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité et le prix, les fleurs dans des pots qui dessécher, les prix trop élevés par rapport à la qualité , et puis un laisser aller général dans la boutique, à part le côté fleuriste qui me paraît bien propre et bien entretenu
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a de belles choses que ce soit en mobilier de jardin ou fleurs. Beaucoup moins en arbustes mais le gros point négatif est le personnel : pas ou peu aimable, très peu d'entre eux vous répondent quand vous leurs dites bonjour et surtout, ce sont juste des vendeurs car il n'y a pas de connaissances des produits.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon mécontentement vis-à-vis de certaines pratiques commerciales que j'ai constatées dans votre enseigne.
Je tiens d'abord à souligner que le personnel de votre magasin est toujours charmant, professionnel et accueillant. Mon insatisfaction ne concerne en aucun cas l'équipe locale, mais bien les politiques commerciales mises en place, dont l'origine semble provenir de la direction du magasin ou, plus probablement, de la maison mère Jardiland.
Récemment, une promotion était annoncée sur les croquettes pour chien du 8 au 10 mai. À mon arrivée en caisse avec deux paquets, il m'a été précisé que la promotion ne s'appliquait que si les deux paquets étaient strictement identiques. Or, cette condition n'était mentionnée sur aucune affiche ni pancarte promotionnelle en rayon.
De même, j'ai reçu par mail une publicité indiquant une promotion sur “tous les produits pour animaux”. Arrivé en magasin, j'ai appris que l'alimentation pour chien était en réalité exclue de cette offre. Cette absence d'information constitue, selon moi, une tromperie manifeste, et je me demande si cela résulte d'une stratégie locale ou d'une volonté de la maison Jardiland de faire venir les clients en magasin sous de fausses promesses.
Je vous invite à revoir la clarté et l'honnêteté de vos supports publicitaires. Une communication plus transparente éviterait bien des déceptions et contribuerait à entretenir la confiance de vos clients.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vos tarifs sont abusifs, sur tous vos rayons, tant mieux les pépiniéristes de la région, pour le reste des produits, on achète ailleurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'affiche des prix
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame Froger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant le manque d'affiches prix et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous allons davantage travailler avec l'équipe du magasin sur l’importance de mettre les prix sur tous les produits Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Sachant que les achats ne seront pas volumineux il est préférable de prendre un panier, moins volumineux pour arpenter les allées et surtout moins bruyant que le chariot.
OUI mais il ne passera pas les caisses !
Donc, vous vous faites "racketter" pour l'obtention d'une caissette en carton.
Donc en rentrant dans le magasin, penser à privilégier le chariot ou prévoir de quoi transporter vos achats vers votre coffre de voiture.... ou ... n'achetez pas grand-chose.
Politique écologique du magasin, pourquoi pas, mais quelques centimes pour une caissette en carton ressemble bien à une punition.....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
