Excellent
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impression de déranger , prix des poissons, tarification à 24.95€ en caisse alors que 19.95e annoncé au rayon 
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Je voulais des renseignements mais le personnel n est pas accessible. Pourtant il y en avait beaucoup, mais occupés à discuter entre eux.
Évitant même le regard du client.
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Service après vente inexistant
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Trop Cher
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Tout est bien trop onéreux
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D'habitude tout se passait bien. Là, je dis bonjour, pas de réponse ! On me donne le montant à payer, je dis que j'ai la carte mais que je ne l'ai pas sur moi. Rien ! Je donne mon nom ! Pas une parole de la part de l'agente ! Même pas elle me regarde. Je paye et, je dis que ce n'est pas normal ! Une jeune fille vient me voir et me demande ce qu'il se passe, elle est gentille, je lui dis ne vous inquiétez pas ! J'ai 63 ans, jamais dans ma vie on ne m'a traitée de la sorte. C'est très dommage. Alors que devant moi une Dame, très bien, comme moi, a été traitée comme un Ange. Elle n'avait pas sa carte sur elle mais, tout s'est tres bien passé. Donc 0, double 0.
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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville, date d'achat le 23/04/2025J'ai demandé conseil à une vendeuse pour l'achat d'une pompe pour mon bassin extérieur. Cette vendeuse m'a affirmé que tout était inclus dans le carton de la pompe, je lui ai posé la question pour les tuyaux, "tout est inclus, c'est prêt à l'emploi", a-t-elle certifié. Arrivé à mon domicile, j'ouvre le carton, pas de tuyau ! J'ai dû revenir dans votre magasin pour acheter du tuyau (60 kms A/R), pas de tuyau au bon diamètre ! J'en ai trouvé chez Leroy Merlin (85 € avec les colliers). Ma question : Jardiland va t-il me rembourser mes tuyaux censés être inclus (aux dires de votre conseillère) et mon déplacement ?
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J ai été suivie dans le magasin
N arrivant pas à charger mon sac de terreau un couple très sympa m a aidé à le chargé sur mon chariot. A la sortie du magasin une jeune femme pretendant avoir été témoin de la scène m a proposé de m aider à mettre le sac de terreau dans mon coffre. J ai accepté et en rentrant dans ma voiture me suis aperçue vol de mon sac.
A priori il m a été répondu pas de caméras à l extérieur du magasin. Dégoûtee
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J'ai acheté des plantes aromatiques en promotion et on ne m'a pas appliqué la promotion et fait payer le prix fort
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l'homme a la caisse très désagréable
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L'hôtesse de caisse est aimable comme une porte de prison
Très très désagréable je lui demande des renseignements concernant les points fidélités et elle ne savait pas comment cela fonctionne et en plus on voyait bien que je l'embêtais a poser mes questions
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Personne pour nous conseiller
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peu de choix, magasin très mal agencé surtout en dépit du bon sens
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Pas de reprise sur une garantie sachant que les plantes trop poussées crèvent souvent la 2eme année contrairement à celles achetées en pépinière
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J ai fait plus de 30 min de route pour venir au dogwash
J ai appelé avant pour savoir si le dogwash était fonctionnel on m a dit que le magasin fermé à 19h mais on ne m a pas précisé qu il fallait arriver presque 1h avant la fermeture pour utiliser le dogwash
Je suis arrivée à 18h10 on m a refusé l utilisation du dogwash car il était déjà en route mais 5 min après il était libre
Sachant que la durée est de 20 min j'aurais largement pu utiliser le service
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J rn ai marre de recevoir des demandes d avis à chaque fois que je passe ka porte de votre magasin.
Et si on ne répond pas on nous renvoie le mail tous les 2 jours
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J ai été bien accueilli sauf que entre ce qui été annoncé dans la publicité et la réalité il y avait un écart. De plus j ai appris que cela avait changé au niveau de l obtention des 5 euros après un certain nombre de points maintenant il faut aller sur l ordi pour convertir. Ok ce qui compte pour vous c est faire de l argent par tous les moyens. Dommage!
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Magasin avec des plantes abimées, peu de conseil et vendeurs qui préfèrent discuter entre eux plutôt que de renseigner le client.
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J'ai acheté une cage pour hamster
Je l'ai vu moins cher de 16€ à floralies garden. L'écart de prix est très important. Je suis déçue de ce tarif.
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Le personnel à la caisse est franchement désagréable
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Une cliente m'est passé devant à la caisse aux yeux de tous, je l'ai interpellé poliment pour lui faire remarquer et l'hôtesse de caisse est intervenue pour prendre sa défense en expliquant que ce n'était pas grave. Je n'ai jamais assisté à cela dans votre enseigne. Je crois que cette intervention encourage grandement ce manque de savoir vivre.
L'hôtesse d'à côté, témoin de la scène m'a invité à la rejoindre en s'excusant.
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Côté décoration, plutôt pas mal, par contre Côté jardinerie, lamentable, des arbres et fleurs dans un état pitoyable. Je n'achèterai pas à Metz Borny! Je suis ensuite allée à la ZAC dAugny et là, au top.
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car vous êtes des menteurs. La caissière m'avait juré qu'en vous donnant mon mail je ne recevrai que mes tickets de caisse si elle ne cochait pas
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Prix excessif
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Je me suis fais agressé verbalement par une caissière
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J'ai attendu vraiment trop longtemps à la caisse
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Inadmissible, la pub pour le paiement en 3 ou 4 fois passe dans le magasin, je demande en caisse de le mettre en place, elle n'est pas formée, elle appelle une collègue ils arrivent à 4 pour le faire, la responsable » demande si le paiement est pour 111€ avec un œil très critique vers le client style un paiement en 3 ou 4 fois pour 111€ c'est ridicule », désagréable au possible, elle me demande en combien de fois je souhaite payer je lui réponds en 4.. après 5 longues minutes elle me dit impossible » et voilà .. peut être qu'en 3x cela l'était mais rien n'a été proposé. Au delà de la publicité mensongère diffusée dans le magasin, le jugement de votre salarié sur les clients en complément très désagréables, ne me donné clairement pas envie de revenir et pourtant on est bon client !
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Je signalais que ma carte bleue était acceptée et on me disait que non et j'ai été débité 2 fois à ma banque.
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Caissière antipathique
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8 jours avant ma visite du 13 avril,l'on m'avait informé de la commande de vers de vases surgelés qui devaient etre arrivés le jeudi suivant et comme votre habitude lors de mon nouveau passage vous n'en n'aviez pas . idem pour les mousses de filtration eihem ecco pro . Plus le temps passe et moins vous avez de produits dans le rayon aquariophilie .
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et nous prenons compte de votre insatisfaction. En effet, vous avez bien eu échange avec l'équipe animalerie . Votre demande a été prise en compte. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet.
Les garanties vendues avec les plantes sont impossibles à mettre en œuvre meme en ramenant les plantes mortes sur place.
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A peine sortie du magasin, en relisant la note, je constate que je me suis trompée sur le prix de petits arrosoirs en fer et veux les rendre. on m'informe qu'il est impossible d'en obtenir le remboursement mais on me fait un avoir de 45.98 E. Ce qui m'oblige à retourner dans votre magasin alors que je n'ai pas de besoin... Je suis déçue
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à la caisse, on m'a proposé la carte fidélité arguant que cela permettait d'avoir 20 % de réduction , réduction que je n'ai pas eue
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l'annonce commerciale du 28 Février, annonçant 30 % de réduction sur les commandes internet n'a pas été prise en compte, pire l'origine du produit que j'ai acheté était fausse, si bien que sans ces informations erronées, je n'aurais pas acheté ce produit, la cerise sur le gâteau étant le service client qui m'a envoyé balader par deux fois, pire que lamentable..
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Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs, date d'achat le 12/04/2025J ai appelé vendredi pour savoir si mirabellier disponible avant de venir de paris au téléphone mais oui madame samedi pas de mirabellier cadeau prévu pour les 60 ans de ma sœur
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Les sacs de granulés de fumier à l'air libre sans abri... produit détérioré à l'ouverture...
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Vous avez créé un espace fleurs , ok , c'est trop loin à partir de l'entrée ; il faut mettre une caisse pour payer dans cet espace , et une sortie spéciale ; vous n'êtes pas les seuls il y a Truffaut pas très loin et on peut aussi acheter sur internet , dommage
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Pour l'accueil
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Je donne cette note car je suis venue pour des fleurs, je n'ai pas trouvé ce sont j'avais besoin, les prix sont un peu élevés. J'ai tout de même pris 2 petits pots qui: de 1, n'étaient pas balisé; de 2, je demande le prix à un conseiller qui passait et me dit qu'ils étaient à 3e99, que tous les pots étaient à 3e99; et de 3, le pompon, l'hôtesse de caisse qui l'annonce le prix à 5e99, lui disant que l'on m'avait annoncé à 3e99 appelle son collègue pour lui dire qu'il s'est trompé et refuse de me faire le prix annoncé par son collègue et coupe court la discussion en me disant qu'elle ne fera pas le prix car il n'était pas balisé, que son collègue s'est trompé parce qu'il n'est pas du rayon et savoir si je les prenais ou pas.
Niveau service client à revoir, je demande un renseignement si le conseiller ne sait pas il se renseigne et s'il s'est trompé, la moindre des choses c'est de le faire au prix annoncé. Bref très déçue, je n'ai pas appelé un responsable car il n'y avait qu'une seule caisse pour au moins 7 personnes en attente. De plus , je faisais la queue avec ma maman qui était en fauteuil roulant et l'hôtesse n'a daigné lever la tête pour voir les personnes en attente et proposer de faire passer ma maman en prioritaire. Petite jeune un peu trop ambitieuse qui devrait revoir son humilité.
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temps d'attente au caisse vraiment trop long
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J'ai acheté hier un pot sur lequel il y avait une offre promotionnelle de 50%.
Seul article en magasin, j'ai pensé à une fin de série. En fait, le pot est abîmé. Ce n'était pas indiqué, voire peut-être même caché.
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Jardiland refuse d'appliquer la garantie légale sur mes plantes en pot
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J ai acheté une carte cadeaux Jardiland on peu pas servie pour commander sur le site internet comme le magasin et toujours vide une honte première fois que je fesais une carte cadeaux de 300€ j irai plus jamais chez Jardiland
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Bonjour, je me suis trouvé désemparé devant le rayon des croquettes pour chien. En effet mon animal est nourri avec des croquettes que je ne trouve que chez JARDILAND, hors lors de mon passage vendredi dernier j'ai dû faire appel à un vendeur qui m'a confirmé une rupture totale de la game de croquettes pour chien adulte. Ce n'est absolument pas normal qu'une telle chose puisse arriver. Afin de ne pas perturber mon chien de 5 ans j'ai dû prendre 1 petit paquet de la game junior !!! Sans avoir d'informations quant à la future livraison de cette marque de croquettes ! Pas sérieux !!!
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Aucune amabilité pas de jeton pour les caddies et pas de monnaie à la caisse !!!une seule caisse ….
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Lors de mon achat du 9/4/25 de environ 85e: Refusé un bon d'avoir de 6,51e qui me restait de celui de 40e( fait achat le 7/1/25 de 34e )
Alors que j'achète pratiquement tous les mois pour mes 3 animaux,
Caissière qui ne voulait rien savoir!!(Jardiland de Ruaudin 72)
Très déçue!!
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Article non trouvé en magasin alors quel et sur votre site internet a 2 reprise de suite je suis venue pour des article differant et jamais vue en magasin
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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