Alain M.

Partagé le 05/10/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 02/10/2023

On ma conseillé de changer mon vieux CULLIGAN pour être tranquille 20 ans et déjà au bout trois ans avec très peu consommation ( j'habite pas toujours là) déjà des pièces à changer . Des morceaux de plastic injectés à 135€ . Obsolescence programmée. Très déçu du matériel pas du technicien.

Mathieu T.

Partagé le 05/10/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 31/07/2023

Pour le moment, l'expérience n'est pas concluante. Des techniciens qui ne sont pas raccord sur les conseils et les problèmes liés à mon installation. Des rendez vous lointains avec des fourchettes d'horaires de plusieurs heures ou on demande simplement à appeler quelques instants avant l'intervention pour pouvoir se déplacer du boulot mais le technicien se pointe sans appel et repart forcément puisqu'il n'y a personne… Donc non, je recommanderai pas Culligan

Jose I.

Partagé le 04/10/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 02/10/2023

J'aimerai bien faire évoluer mon contrat

D.

Partagé le 03/10/2023, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 20/09/2023

Fabrice R.

Partagé le 01/10/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 26/09/2023

Connaissance du produit moyenne. Pas de piles pour essais et aucune pièce détachée au cas où

Mathieu M.

Partagé le 01/10/2023, sur Culligan Reims, date d'intervention le 27/09/2023

Pas d'appel sur le numéro demandé lors de la dernière intervention et précise dans le rapport par le technicien. Le service prise de RDV ( bureau) n'as pas eu la décence de prévenir le retard du technicien suite à une réunion prévue Par le groupe. Le premier RDV était fixé le lundi 4 septembre à 8h30, RDV pris par téléphone le 1 août. Le service planification n'a pas respecter cette demande effectuée longtemps avant et à placé un client entre les deux. J'ai dû déplacer mon RDV. Une prise de RDV difficile qui devient recurante. La prise en compte des personnes qui travaillent envers ceux qui sont retraités ne doit vraiment pas être prise au sérieux. L'image que vous donnez sur les foires n'est pas à la hauteur de votre service.

Sebastien B.

Partagé le 29/09/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 26/09/2023

Trois mois de retard sur mon abonnement donc achat de sel personnellement, 400 euros de réparation car apparemment ça pète tout les 5 ans. Apres avoir demandé un geste au service clients, celui ci me répond par la négation en me disant que tout est normal. Bref franchement déçu par le service comlercial6et je pense arrêter mon abonnement.

L.

Partagé le 28/09/2023, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 26/09/2023

rien à dire

David E.

Partagé le 27/09/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 18/09/2023

Service après-vente déplorable alors que nous payons notre contrat tout les mois. Dans ce contrat nous avons pris l'entretien tous les six , nous sommes obligés d'appeler pour avoir au moins 1 entretien dans l'année

Alexandre M.

Partagé le 27/09/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 25/09/2023

Le technicien est vraiment au top et très pro mais la politique tarifaire de Culligan est mauvaise de plus en plus de hausse et ensuite des pièces à changer au bout de 5 ans

Y.

Partagé le 26/09/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 21/09/2023

Bon technicien, contrat entretien exorbitant

Thierry W.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 22/09/2023

Le technicien devrait connaitre notre passé professionnel avant de nous prendre pour des idiots !!!!! et arrêter de regarder son téléphone pendant les discussions.

Bruno C.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Lille, date d'intervention le 19/09/2023

nous avons un osmosser cela fait la troisième fois qu'il est en panne déjà avec un changement en nous mettant un matériel d'exposition nous avons un crédit pour un neuf et nous devons comme la acheter des bouteilles d'eau la moindre des choses serait de mettre un appareil de remplacement vraiment déçu on ne sait même pas quand on va le récupérer honteux

ALAIN D.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 22/09/2023

Rendez vous annuel

Q.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 20/09/2023

Depuis que nous avons signé un contrat de maintenance , il faut chaque année demander l'intervention, cela se fait avec quelques mois de retard par rapport à la date d'anniversaire, il n'y aucun suivi de clientèle, je suis vraiment déçu par leur gestion.

L.

Partagé le 24/09/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 22/09/2023

Pas de prise de pression pour conforter un achat , ce qui l'en résulte des problèmes dans les années avenir

CATHERINE P.

Partagé le 24/09/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 22/09/2023

Technicien super.... ras Par contre plusieurs mail envoyé.... aucune réponses !! Compliqué d'avoir le standard au tel au vue des horaires et de l attente !! Prix des pièces du SAV exhortibant

JEAN-CLAUDE O.

Partagé le 24/09/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 21/09/2023

Pour moi j'ai une expérience depuis plus de 25 ans. Il y a eu du très bien, du moins bien et maintenant tout me semble très convenable.

Hubert L.

Partagé le 23/09/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 21/09/2023

Déjà j'ai acheté deux , un pour le professionnel et un personnel . Pour le pro les mesures ont été mal prise 250 € d'achat de bois pour rien , il fallu en racheter avec les bonnes mesures et rappeler mon menuiser . Entre temps j'ai dit au technicien d'installer le perso et j'ai redécouper afin qu'il puisse le poser et à nouveau le menuisier coût total 600 €. J'ai appelé les commerciaux Mr Brouard et Martinot le commercial qui a fait affaire en é rendez vous de 15 minutes , ensuite plus de nouvelles pour faire un geste c'était au technicien. En conclusion l'image est bonne , les é commerciaux cités sont nuls car j'ai envoyé par la suite desmails aucunes réponses .

P.

Partagé le 23/09/2023, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 21/09/2023

Rien à dire au niveau du technicien, mais le service client est inexistant au niveau du call center. Obligé de les appeler pour le rendez-vous semestriel, et en plus, rien ne se fait à la bonne date, alors que l'on a un contrat Privilège. Le Privilège de se débrouiller seul ... La cartouche Click & Drink était H.S, et ils n'ont même pas voulu venir en urgence.

C.

Partagé le 22/09/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 19/09/2023

Il y a fallu que je sois fermé pour qu'il me change le filtre principal "non changé depuis 18 mois" pas dans son planning les prix ont bien progressé mais hélas pas le service client est en baisse client depuis 20 ans je me pose la question de changer de prestataire

SYLVIANE B.

Partagé le 22/09/2023, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 13/09/2023

Du point de vue technique , approche professionnelle

Luc C.

Partagé le 20/09/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 13/09/2023

Le créneau de passage est trop large. Un rdv avec heure fixe serait top. Et dommage de ne pas être au courant de changer les pistons au bout 5 ans.

PATRICE D.

Partagé le 20/09/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 14/09/2023

Tarif de plus en plus cher et prestation de plus en plus rapide

VINCENT S.

Partagé le 19/09/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 13/09/2023

Les rdv d'entretien sont de plus en plus espacés sachant que l'on paye pour 2 à l'année donc tous les 6 mois logiquement. Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis. Autrement le technicien fait bien son travail.

BERNARD G.

Partagé le 16/09/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 06/09/2023

Non respect du contrat de maintenance qui prévoit deux visites annuelles qui ne sont pas effectuées !! je paye pour une prestation qui n'est pas complète ! Ce qui entraine donc un entretien manquant et trois sacs de sel non fournis !!!

ALAIN J.

Partagé le 14/09/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 07/09/2023

Nous sommes clients de la société Culligan depuis le trois mars deux mille sept soit seize ans, très peu de problèmes, est le technicien qui est intervenu dernièrement pour l'entretien de l'appareil m'a paru tres compétent. Il est regrettable que la société Culligan n'est pas respecté le contrat et n'intervienne pas après les six mois comme prévu deux fois par an, mais au bout de dix mois entre la révision du quinze novembre deux mille vingt-deux et la dernière révision réalisé le sept septembre 2023 (l'appareil fonctionnait sans sel et n'était plus efficace). Malgré tous, les quarante euro vingt- neuf mensuel ont était prélevé pendant les quatre mois de retard soit cent soixante et un euro seize, est lors de mon appel la personne m'a évoqué un problème de personnels. Nous n'y sommes pour rien est aucun geste commercial ne nous a été proposé.

Aurelien L.

Partagé le 12/09/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 08/09/2023

Je n ai rien a reprocher aux techniciens mais j' ai souscrit à un entretien semestriel qui n est pas tenue a jour

B.

Partagé le 11/09/2023, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 24/08/2023

Le rendez-vous s'est bien passé dans l'ensemble mais le technicien a mis de l'eau partout dans mon meuble de cuisine (endroit où se trouve l'adoucisseur) et il n'a rien nettoyé ! Je n'ai pas trouvé ça correct de sa part.

Anne-laure D.

Partagé le 06/09/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 04/09/2023

visite du technicien très bien mais je ne recommande pas le service commercial, aucun suivi, très décevant

JACKY L.

Partagé le 06/09/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 28/08/2023

bien main d'oeuvre trop cher !!!!pour des petites retraites

Philippe C.

Partagé le 03/09/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 25/08/2023

Bon produit mais , les augmentations mensuelles sont trop importantes.

CAROLINE M.

Partagé le 02/09/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 30/08/2023

Le technicien devrait avoir une tenue adaptée à sa morphologie et devrait entretenir sa barbe ! Cela fait mauvais effet pour la clientèle.

D.

Partagé le 31/08/2023, sur Culligan Reims, date d'intervention le 24/08/2023

lors de mon achat il y a déjà de nombreuses années ,le commercial m'avait incitée à prendre un contrat entretien ,avec 2 passages par an du technicien ..ça a commencé par 13 euros par mois ,et ça n'a fait qu'augmenter ......je suis arrivée à plus 240 euros par an ,pour 2 passages de 15mn et 3 sacs de sel ,ça augmente sans arrêt ;depuis lors j'aurais pu me racheter un adoucisseur neuf ........Je ne peux arrêter ce contrat sinon j'aurais payé tout ça pour rien .......on m'avait dit qu'avec le temps ,des pièces neuves auraient remplacé les pièces usées ,jusqu'alors rien n'a été changé ......De plus jamais je ne suis contactée pour les contrôles ,c'est moi qui chaque fois doit téléphoner pour prendre rendez-vous ...... un adoucisseur qui me coûte très cher ! bien réfléchir à ce genre de contrat

J.

Partagé le 29/08/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 25/08/2023

Je suis un peu déçu du service, puisque le temps entre deux visites a été de 10 mois au lieu de 6. Pourtant la cotisation elle a bien évoluée sans retard elle….par contre l'intervention du technicien est sans reproche.

Chrsitiane H.

Partagé le 24/08/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 22/08/2023

Visite d'entretien ou visite pour vendre des prestations complémentaires ? Ce n'est pas ce que je souhaite.

Etienne C.

Partagé le 23/08/2023, sur Culligan Argenteuil, date d'intervention le 11/08/2023

Bien que nous ayons un contrat d'entretien et d'assistance, le technicien a, principalement cherché à nous vendre des prestations complémentaires ou à limiter les consommables (sacs de sels) qui nous étaient fournis. Dés lors, la question que nous nous posons est de savoir ce que nous apporte un contrat d'assistance avec Culligan comparé à l'entretien par un artisan de proximité.

Andre M.

Partagé le 20/08/2023, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 17/08/2023

Délais d'attente trop long !! bloqué à la maison de 8h00 à13h00 cela fait 5 heures pour une intervention de quelque minutes ! ! ! De plus votre technicien est arrivé en retard vers 13h15 ! ! !

JEAN-LOUIS H.

Partagé le 20/08/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 17/08/2023

Les entretiens avec les techniciens sont très bien de par leur travail et la qualité mais avec la relation avec le personnel des bureaux ce n'est pas pareil. Obligé de se manifester pour avoir un RDV pour l'entretien personne ne rappelle à ma demande et pas de facture conforme.

ALAIN R.

Partagé le 20/08/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 16/08/2023

Le technicien très bien mais pas de respect pour la programmation des rendez vous annuels

Emmanuel S.

Partagé le 20/08/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 16/08/2023

Encore une fois le nombre de sacs de sel à livrer n'est pas juste. Il en manque 5. C est pas le problème du technicien. Changement des pistons le technicien me le propose de le faire au black !! A moitié prix. C'est moi qui demande à rajouter un commentaire sur le compte rendu. La révision est faite.

Jean claude B.

Partagé le 20/08/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 11/08/2023

Manque de contact avec les services administratifs ?

C.

Partagé le 19/08/2023, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 09/08/2023

Depuis 3 ans je suis obligé de téléphoner pour avoir un rendez-vous avec vous pour l'entretien de mon adoucisseur alors qu'il est écrit dans le contrat que vous qui devez le faire de plus chaque année vous decalez la date initiale de ce fait j'ai dû acheter 2 sacs et cette année vous ne m'avez pas donné les filtres Donc je ne sais pas si je vais conseiller culligan

RICHARD D.

Partagé le 15/08/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 10/08/2023

Il était temps que le technicien de Culligan arrive enfin ce Jeudi 10 Août 2023. Le dernier entretien datait de Novembre 2022...! J'ai dû téléphoner à plusieurs reprises pour avoir un RV en Juin qui finalement a été annulé pour maladie du technicien. Je paye un abonnement avec un entretien tous les six mois et là, j'ai dû attendre 10 mois pour que ce soit effectué. J'ai dû entre temps acheter quatre sacs de sel pour assurer le fonctionnement de l'adoucisseur. Je trouve que depuis un an ou deux, les prestations de Culligan se dégradent sérieusement. Je tenais à vous le faire savoir

JEAN-YVES W.

Partagé le 15/08/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 11/08/2023

Aucun sac de sel laissé. Impossible de passer l'année

B.

Partagé le 14/08/2023, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 10/08/2023

Le technicien très bien mais pour avoir un rdv ça c est plus compliquer ! Je pense prochainement arrêter cet abonnement !

GERARD C.

Partagé le 14/08/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 07/08/2023

A la différence des visites antérieures de vos techniciens, celui-ci n'a même pas voulu regarder l'installation d'adoucissement. Le contact a été limite courtois.

JEAN-MARC J.

Partagé le 14/08/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 11/08/2023

technitien jamais a l heure

B.

Partagé le 12/08/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 10/08/2023

Leur intervention se font à la va vite est service compté très cher. Au niveau calcaire nul.

Wilfrid V.

Partagé le 12/08/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 07/08/2023

Après plus de trois ans, refus de changer la membrane de l osmoseur.