Pour l'accueil toujours chaleureux et la qualité technique.
Pour l'accueil toujours chaleureux et la qualité technique.
Excellent service
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Parce que j ai été bien accueillie et conseillée
Au top
Très bon accueil, très bonne écoute et travail de qualité.
Une équipe super sympa et réactive qui a su me trouver une solution adapté à mon problème
Accueil, chaleureux, dépannage, super professionnel
Réponse totale et complète à mes attentes
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Très bon accueil et révision parfaite
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super accueil et service parfait
Accueil et prise en charge agréable. Explications claires et concises. Très bonne pédagogie lors de la séance d'essais (Je n'étais pas monté sur un vélo depuis plusieurs dizaines d'années), et je ne connaissais rien de ces nouveaux cycles. Je suis ravi de mon achat et compte bien en profiter durant ma retraite.
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Proposition d'essais, conseils, temps accordé pour la prise en main
Révision
L accueil est professionnel et les conseils donnés tiennent compte de la demande du client et de la situation particulière. Pas de pousse à la consommation ni à l achat.
Excellent service. Révisons complète de vélo cargo. Bon conseils
Conseils de grande qualité
Le seul réparateur de vélo de la Métropole Lilloise que je connaisse qui sache entretenir un Brompton. Pas 10/10 car le mécanisme de rendez-vous atelier est une tannée, encore plus quand on n'est pas lillois car vous oblige à prendre 1/2 journée de congé pour déposer votre vélo.
Personnel accueillant compétent et sympathique
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Pour l'accueil la gentillesse et le professionnalisme du personnel
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Rapidité. Efficacité. Bonne ambiance
Excellent conseil et service
Sympathie & sourire, transparence sur le devis et les délais, réactivité
Sans ma dernière visite, j'aurai mis 9 ! Pendant 2 ans, tout s'était bien passé, mais là.... J'apporte mon vélo pour un contrôle de routine (recommandé par constructeur), au prix forfaitaire de 70€ . Lorsque je viens le récupérer, le technicien m'annonce qu'ils ont changé chaîne et cassette car usés, la facture est de 132€ !! Je n'ai eu aucun appel pour me prévenir et obtenir mon accord, et j'ai été mis devant le fait accompli - Je mets un '6' car les interventions précédentes étaient vraiment correctes et honnêtes...dommage pour ce 'couac' !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n' ai toujours pas reçu mon vélo à la date annoncée et je n'ai plus de nouvelles Je suis très surpris du suivi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon service et accueil
excellent contact toujours agréables et disponibles et surtout serviables et excellents conseils
Qualité du service
Professionnalisme, très bons conseils et personnel très sympathique
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Service impeccable du début à la fin
accueil agréable et professionnel, compétence et efficacité. Une même expérience dans un autre magasin de la marque dont je tairais la localisation, m'a fait prendre conscience qu'on pouvait encore avoir une prise en charge de qualité. Merci.
Accueil, explications claire sur la réparation du vélo lors de la visite d'entretien. Ce sera désormais mon magasin de référence pour les réparations
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Service, écoute client, professionnalisme
Service client impeccable. Qualité des produits et des prestations
Accueil très chaleureux et très professionnel
Vendeur très compétent et sympa
le responsable atelier est # Très Compétent # Nous sommes ravis de ses prestations ! !
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Amabilité de l'équipe. Prestation efficace et bon rapport qualité prix
Acceuil et conseils parfaits
Très réactif et à l écoute