Accueil, conseils, services
Accueil, conseils, services
La perfection n'existe pas ! Mais je viens chez vous depuis plusieurs années... Donc je suis satisfaite de vos services.
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Personnel comme d'habitude très agréable, serviable et compétent
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Déjà ce magasin abonné réputation et existe depuis longtemps à Nancy. De plus nous avons été très bien accueilli. Nous avons eu un très bon accueil de très bons renseignements et de très bons conseils.
Accueil très agréable
Accueil service sérieux
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Très bon accueil flexibilité, professionnalisme et prix correct.
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Service rapide et professionnel
Très bien accueillis et très bien conseillé
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Un grand professionalisme de la part de notre conseillère à l'écoute et efficace.
j'ai été totalement satisfait par la prise en charge, le suivi , la remise et la qualité des lunettes.
Bienveillance,et compétence de Marine (la personne qui nous a accueilli
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Service professionnel, efficace, à l'écoute.
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Amabilité du personnel professionnalisme bon conseil et patience
L’entreprise a pris contact avec ce client
Professionnalisme Ecoute et conseils
Tres satisfaite de l accueil et des prestations! Beaucoup de choix!
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçue d'avoir appris au moment de récupérer les lentilles que la mutuelle refusait la prise en charge. De plus, après avoir fait la demande de prise en charge avec ma mutuelle j'apprends que l'opticienne n'a pas fait la demande…
Bonjour Mme EL BOUROUMI, Comme indiqué sur notre dernier message téléphonique nous sommes disposés à rediscuter de votre expérience chez nous. De notre coté après vérification nous ne comprenons pas votre note. Vous êtes venue avec une ordonnance lentille pour votre fils qui avait des corrections erronées et une marque de lentilles qui n'existait plus. Notre collaboratrice a pris le temps de recalculer les bonnes puissances et trouver une marque qui pouvait convenir à votre fils. Elle vous a en plus offert 1 mois d'essai. Ensuite n'ayant pas de nouvelles elle vous a recontacté et vous lui avez indiqué que tout allait bien et que nous pouvions les commander. Elle vous a ensuite indiqué que votre mutuelle refusait le tiers payant et que vous deviez débloquer le dossier de votre coté. Ma collègue a eu votre ex mari au téléphone pour lui expliquer la situation. Elle a retenté ensuite le tiers payant 15 jours après et le dossier était toujours bloqué car vous n'aviez pas réglé le problème . Lors de votre venu pour récupérer les lentilles vous vous êtes plaint que le tiers payant n'avait pas été fait. Était ce de notre faute? Après tout le travail fourni la note de 0 est elle justifiée? Je reste à votre disposition. Bien cordialement. François PALARD
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Excellente prise en charge Disponibilité et gentillesse du personnel Recherche de solutions pour le confort visuel du client
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Nicolas a été de très bon conseil, professionnel et a l'écoute. En revanche revenu pour apporter de vieilles montures et demander s'il était possible d'avoir des lunettes spéciales éclipses j'ai été reçu par une personne (A....) qui fut tout sauf agréable. Je recommande Nicolas mais absolument pas sa collègue.
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Accueil er professionnalisme
Très bonne accueil très professionnel
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Personnel très compétent et à l'écoute
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Pour l'élégance et la finesse des montures, de la boutique et de son personnel
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Je suis satisfaite
Rapidité, efficacité, gentillesse. Nous avons toujours été contents des services fournis par le personnel très compétent.
Réduction pour achat lunette de soleil
accueil attentif et très professionnel
Toujours très bon accueil
La personne était très à l'écoute et m'a trouvé ce que je recherchais..
