Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Es wird ein Rabatt „welcome“ 5% versprochen, der sich nicht einlösen lässt!
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Beaucoup trop d'articles non disponibles en livraison. Sans véhicule comment fait on pour retirer ? Je suis très déçue.
Réponse de l'entreprise RETIF
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message que nous comprenons face à l’indisponibilité de certains articles en livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Cela d’autant plus si vous ne disposez pas de moyen de transport. Nous allons vous contacter pour voir précisément ensemble les références des articles que vous souhaitez commander : nous pourrons ainsi vérifier s’il existe une solution alternative à vous proposer immédiatement. Notre objectif est bien sûr de vous accompagner au mieux dans votre commerce. A tout de suite, Service clients RETIF.
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Apprendre que certains articles ne sont pas en stock à la dernière étape est frustrant car il faut retourner en arrière. Peut-être proposer un article similaire pour remplacer l'article manquant plutôt que seulement l'enlever du panier ?
vraiment pas pratique, entre les produits a retirer en magasin, les produits envoyés par d'autres prestataires avec frais de port.... finalement nous avons commandé moins que prévu...
Réponse de l'entreprise RETIF
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons de vous contacter afin de vous accompagner sur notre offre et voir comment simplifier le processus afin de mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, Service clients RETIF.
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Die Website ist wirklich mies und am Handy kann man das ganze nur sehr umständlich bestellen und anschauen.
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difficile de sy retrouver sur le site
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je recois une offre speciale de 10% et au moment de regler le produit ne fait pas parti de la promotion ?ce n est pas reglo merci
Réponse de l'entreprise RETIF
Merci pour votre accueil téléphonique. Comme vu ensemble, le code PAP10 est valable sur une sélection de produits et non sur l’ensemble de notre site internet. Nous faisons remonter votre remarque afin d’améliorer la clarté de notre communication. Encore merci pour votre retour. Service clients RETIF.
porque desaparecio la cesta de la compra
Réponse de l'entreprise RETIF
Hola Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestra web no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar su experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Marketplace c'est embetant
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impossible de trier les articles par vendeur, ca demultiplie les frais de port
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Offre de 5% WELCOME non applicable aux produits non RETIF....donc pas intéressant pour un nouveau client !!!!!!!!!!!
Réponse de l'entreprise RETIF
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Effectivement, l’offre de bienvenue de -5% est applicable uniquement sur les produits de marque RETIF, comme précisé dans les conditions de l’offre. Nous comprenons que cela puisse limiter votre intérêt si vous aviez repéré principalement des produits d’autres expéditeurs. Cela dit, notre catalogue RETIF comprend une large gamme de produits de qualité, pensés pour les professionnels, et cette remise est une bonne opportunité pour les découvrir à un tarif avantageux. N’hésitez pas à nous dire ce que vous recherchez précisément : nous pourrons vous orienter vers des équivalents RETIF ou voir s’il existe d’autres offres en cours plus adaptées à vos besoins. Restant pleinement à votre écoute, Service Clients RETIF.
El excesivo precio de gastos de envío.
Réponse de l'entreprise RETIF
Hola Paloma, Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar su experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
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Le site rame et les frais de port sont exorbitants. Nous ne pouvons pas récupérer la commande en magasin
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Les frais de port RETIF + les frais de port PARTENAIRE cumulés impactent fortement le prix d'acaht....
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Pas facile de trouver ce qu'on veut
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manque des articles à commander en ligne ( sacs kraft vert anis que je commande depuis plus de 15 ans), et différence de prix de livraison car partenaires différents. Je vais chercher ailleurs
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LE SITE RESTE BLOQUE SUR LA VALIDATION DE PAIEMENT J'AI DU REFAIRE LA MANIP PLUSIEURS FOIS
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3 fois que je commande, la première fois ma commande à été annulée sans que je sois prévenue, la deuxième fois impossible de retrouver ma commande elle n'a pas été prise en compte (j'ai pourtant bien été jusqu'au bout du processus), troisième fois... croisons les doigts pour que ça fonctionne cette fois!
GASTOS DE ENVIO MUY ALTOS
Réponse de l'entreprise RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Site internet ne marche pas, 1h pour commander 3 tabourets
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Trop de vendeurs partenaires qui engendrent des frais de livraison
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il y a des frais de livraison alors que le montant de la commande est important. Le fait de vendre des produits en market place est désavantageux pour le client
Réponse de l'entreprise RETIF
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. La présence de nos vendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, pour répondre au mieux à chaque besoin professionnel. Cela implique toutefois que les frais de livraison peuvent varier d’un vendeur à l’autre, en fonction des conditions logistiques propres à chacun. La bonne nouvelle, c’est que les produits de votre commande expédiés directement par RETIF bénéficient ici de la livraison gratuite. Sensibles à vos remarques, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web pour étude. Merci encore pour votre retour, Votre conseiller RETIF
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IL EST DIFFICILE DE CHERCHER DES PRODUITS DU MEME PARTENAIRE POUR PAYER MOINS DE FRAIS D ENVOI
Réponse de l'entreprise RETIF
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait de regrouper vos achats par partenaire pour optimiser les frais de livraison. Pour faciliter cette recherche, nous vous invitons à saisir dans la barre de recherche les 4 premiers chiffres qui suivent la mention "MP" dans la référence du produit trouvé. Par exemple, dans votre commande, on retrouve les références sont MP-2117-77945 et MP-2341-215442. En recherchant MP-2117 ou MP-2341, vous trouverez les autres produits proposés par ces mêmes partenaires. Pour vous accompagner au mieux, l’un de nos conseillers va vous contacter rapidement afin de vous guider dans cette démarche. Merci de votre confiance. Service Clients RETIF
les frais sont trop élevés
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le prix final, j'avais pour moins de 60€ d'articles et au final je me retrouve à payer 100€ au total. La surprise est assez désagréable
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Verzendkosten hoog en prijsetiketten op rol zijn steeds NIET voorradig
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telephoniste charmante mais beaucoup trop de frais de livraison
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ik vond het product heel moeilijk terug, de benaming was weinig gericht.
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pas moyen de retirer dans mon magasin RETIF près de chez moi, donc obligé de payer livraison
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Creo que después del tiempo que llevamos trabjando con ustedes podían hacer algún tipo de descuento
Réponse de l'entreprise RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos que tu experiencia en RETIF no haya estado a la altura de tus expectativas. La calidad de nuestros productos y servicios es una de nuestras principales prioridades. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestra gama de productos y ofrecer opciones más accesibles. Transmitiremos tus comentarios a nuestro departamento de calidad y te invitamos a suscribirte a nuestro boletín de noticias, disponible en -Adresse masquée- , para que seas el primero en conocer cualquier cambio en nuestras ofertas promocionales. Te esperamos en RETIF, Tu asesor RETIF
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Entreprise - Retif
Site internethttps://www.retif.eu
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
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retif.de, date d'achat le 18/06/2025