Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
L'article sur le site ne mentionnais pas qu'il était la version short » et lors de sont retour en magasin on m'a remboursé l'article mais pas la livraison
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Commande effectué sur le site le 15 juillet, bien reçu mais retour fait et enregistré le 18 juillet pour un changement de pointure le 4 août toujours pas remboursé , je reçois un mail comme quoi ils viennent juste de recevoir mon colis, j'ai passé une journée à appeler les magasins pour savoir où ça en était, tout est très long je ne referais pas d'achat !
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Paire de chaussures arrivée avec un antivol sur chaque chaussure. Nous avons été obligés de nous rendre au magasin Blackstore le plus proche pour faire retirer ces antivols.
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Je viens d'offrir Kes baskets que j'ai acheté sur votre site,j'ai reçu deux pieds droit
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Je n'ai pas reçu la bonne taille de chaussures commandé.
Pas possibilité de recommander la paire de chaussures au prix de ma première commande.
Je ne recommande pas du tout le site
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J'ai reçu 2 chaussure Pied gauche ! J'ai acheté cette paire de chaussures pendant les soldes, sauf que du coup impossible qu'on me donne mon pied droit du coup j'ai été remboursé, sauf que la chaussure n'est plus en soldes, du coup j'ai plus de chaussures inacceptable !
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je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Reçu moitié de la commande et service après vente inexistant après 3 mails envoyés !!!!!!
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Les chaussures reçues n'étaient pas les bonnes, la veille de mon départ en vacances j'ai dû faire des pieds et des mains pour les changer et en trouver de nouvelles que j'ai payé 90€ contre 50€ pour celles trouvées sur le site.
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Ma commande n'évolue pas…et impossibilité de trouver le formulaire en ligne
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2 chaussures différentes dans la boîte!
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Colis trouvé éventré et chemise volée dans la boîte au lettre
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Comment validé ensuite annule produit expédié reçu 1 seule pièce sur les 2
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J'ai reçu 2 fois la même taille, un des 2 vêtements était mal étiquetté. C était une tenue pour un mariage, et j ai perdu beaucoup de temps par votre faute. Du coup il a fallu que je trouve une autre tenue.
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Je n'ai pas reçu mon colis, alors qu'il est indiqué comme livré, je suis très mécontent
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Chaussure droite avec antivol et celle de gauche pas la même taille que celle de gauche
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J'ai reçu mes caleçons avec des tache
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Erreur dans la commande pas le bon article puis flemme de les renvoyer donc honteux de pas faire attention surtout que ceux que j'ai reçu sont même pas sur le site !
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Mes produits ne me sont toujours pas livrés
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J'ai acheté une robe soldée à moins 20% alors qu'elle était étiquetée à - 30 % dans le colis ?!?!?
Suite au refus de la responsable du magasin de coulommiers (77) qui a refusé le remboursement de mon article parce que celui ci ne provenait pas de son magasin mais du site internet... et en plus elle m'a déclaré qu'elle elle ne voulait pas perdre d'argent à cause de ce remboursement. Inadmissible !!!! Il y a des CG et elle doit les respecter !!! Et vous osez mettre ce genre de personne à la tête de votre enseigne ?!? Elle mériterait d'être très vite recadrée !!!
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Car le délai de livraison n'a absolument pas été respecté !
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Ma femme a acheté une combi short en magasin. Je me suis rendu compte qu'elle était abimé à la maison. Je la ramène au magasin, on me propose un avoir que je prends et on me dit de recommander sur le site internet cette même combi short car rupture dans la taille. Je recommande cette article sur le site, et là, surprise: La même combi short qui arrive à mon domicile (abimé au même endroit) car le vendeur l'avait soigneusement remis dans le rayon après mon passage.(on ne sait jamais, pendant les soldes sur un malentendu....) Retour au magasin pour la troisième fois. On me rembourse et me dit de recommandé sur le site. Je le fais le soir même..... Trois jours après je re-reçois un colis BLACKSTORE, un ensemble homme PROJET X homme hideux m'étant pas destiné !!! La combi short était arrivé à BRIOUDE..... Pour une enseigne et un groupe qui donne des leçons de personnel à certains, il serait judicieux de faire une petite réorganisation du site ou juste avoir un personnel un peu plus impliqué.
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Les antivols sont présents sur les articles et je n'arrive à joindre personne. J'ai fais un mail toujours sans réponse
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Le prix sur le site et le prix sur l etiquette de mon produit quand je l ai reçu montrait une différence de 6 eur. Pas honnete.
Erreur de produit
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Vous avez annulé une commande qui était un cadeau et vous ne m'avez pas envoyé de message ni rien. Maintenant, je me retrouve sans cadeau pour mon ami et je m'en suis rendu compte lorsque la commande est arrivée. merci pour rien
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Produit déjà compliqué à trouver. J'achète un 45,5 et je reçois un 45. Pas ouf. C'est dommage.
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Je n ai pas reçu le produit commandé
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Très mauvaise expérience. Articles commandés qui s'avéraient ne plus êtres en stock...♂️
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Commande livrée incomplète et aucune prise en charge du service client
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Envoi de la mauvaise référence couleur
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Il y a une anomalie sur ma commande. Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et personne ne m'a répondu sur le formulaire. C'est la dernière fois que je commande ici
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Bonjour j'ai reçu ma commande donc le bas de jogging AVEC l'antivol, ce n'est vraiment pas professionnel du tout, j'ai appelé le Blackstore à côté de chez moi qui m'ont dit que si les antivols n'étaient pas compatibles avec les leurs je devrais renvoyer le jogging, bref je me suis déplacé et fort heureusement le Blackstore de Basse Goulaine ont pu le retirer !!! Franchement à celui qui a envoyé le bas de jogging avec l'antivol c'est trop abusé !!!
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Commande passée a 11h, chaussures à 110 euros, qui passent à 18h à 88 euros, avec code prom, demande de geste commercial non accepté par blackstore, déçue
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Je n'ai pas reçu le produit commandé mais la commande d'une autre personne, pas de numéro de téléphone pour appeler le service client, tout doit se faire par mail…
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J ai pas reçu la bonne couleur du pantalon demandé
J'ai reçu le mauvais colis et quand j'ai rappelé le magasin concerne ils voulaient rien savoir. J'ai été mal conseillé.
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J'ai reçu mes tennis avec deux pieds droits
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 03/04/2025À l'ouverture de la boîte des chaussures que j'ai commander sur le site, j'ai découvert des chaussures abîmées et déjà portées..
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Déçu première commande sur le site et j ai reçu un sweat qui n etait pas celui que j avais commandé
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A plusieurs reprises, on m'a annulé ma commande en ligne parce que les stocks ne sont pas à jour. Le service client n'est pas à l'écoute et ne répond pas à la demande du client.
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J'attends encore ma commande
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Envoie d'un produit vendu en magasin a -40%, je me rends dans le black store le plus près qui me dit de voir avec le black store de Iseure. Personne désagréable de mauvaise foi, qui ne veut pas trouver de solutions, alors que l'article était soldé pendant les soldes et que la loi est claire. Je déconseille le black store de Yzeure. Heureusement le black store de saint pierre des corps est d'une efficacité surprenante, je les remercie avec le groupe d'avoir trouver une solution a la place de personne incompétente.
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Livraison tardive et aucune informations sur le suivis de ma commande.
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Article reçu avec de trés mauvaises finitions
Un article a était annulé dans la préparation de ma commande alors que j'avais utilisé un bon d'achat de 10€ et ducoup on m'a dit que j'allais recevoir un mail pour me remettre le reste du bon d'achat dans la journée et je n'ai rien reçu !
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.blackstore.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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