Excellent
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Il m'a fallu 3/4 d'heure pour un simple échange ! Il m'a fallu faire deux fois la queue. Une fois pour signaler l'échange et laisser la chemise à la caisse , on m'a alors envoyée chercher la chemise à la taille supérieure en rayon et on m'a demandé de refaire la queue (je n'a pas noté le temps pour la première mais 20mn pour la seconde !) . Une à deux caisses seulement pour de nombreux acheteurs un week-end de BLACK FRIDAY (selon les moments, un caissier vient, passe deux clients, repart !). 
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20 minutes d'attente en caisse !
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Attente a la caisse la vendeuse était occupé avec un client
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Déçue de la plupart des composants textiles, beaucoup de synthétique, peu de matière noble.
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Les vendeuses parlent entre elles sans s'occuper des clients. Beaucoup de tailles et produits manquants en rayon. Autant acheter en ligne !
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Je suis très contarié de mon achat et du conseil que j'ai eu. Collant qui devait être opaque et ne l'ai pas du tout. Censé être impossible à filer et que j'ai troué bien que je l'ai mis très délicatement.
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Maintenant c'est beaucoup trop cher , j'ai acheté car il y avait la promo mais avec des prix pareil faut pas s'étonner que les gens préfère acheter sur des sites moins cher
Je trouve que les produits sont de bonne qualité , mais reste chers . Heureusement qu'il y a des promotions
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Une caisse pour un monde ... période de Noël...
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Vendeuse bien peu aimable, je suis un homme qui venair acheter un gilet pour sa maman, elle a refusé de l essayer pour que je me rende compte de la taille, sa décision a ete sans appel, tres catégorique. Une cliente voyant la situation a gentiment essayé le gilet !
Lors de mon achat, j ai indiqué que c était mon anniversaire, que habituellement je recevrais un cadeau.. la réponse faite était pour le peu restreinte .
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L'achat est de mauvaise qualité
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A la caisse la vendeuse n'avait pas les réponses aux questions posées. N'a pas pris le temps de se renseigner. Réponse sur les promos en cours erronée. A minima que les vendeuses soient formées et informées pour communiquer efficacement auprès des clients.
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Pas de conseils clients .. c'est dommage car des vendeurs/vendeuses étaient présent
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le magasin patrice breal était plus accueillant avant
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Mauvaise information en magasin sur le solde de ma carte, je devais avoir une remise que finalement je n'ai pas eu.
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Une commande effectuée en magasin et finalement en rupture de stock. Très déçue
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J ai pu essayer beaucoup de vêtements sans être gêné la vendeuse m'a accompagné sans non plus être trop pesante ,l expérience était parfaite pour moi.
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Très cher
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Je trouve pas commercial lorsque vous achetez pour presque 200 euros d'articles, que l'on vous demande de payer un sac !!!!!!!!!!! vous repartez avec vos articles sous le bras ou vous avez un sac de la concurrence, Et ne me dites pas que c'est pour la planète.....
J'aime vos articles mais !!!!!!!
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Je préfère celui de saint lo
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Vendeuse très indifférentes et .oressee d3 vous "expedier à la clientèle ne donne pas envie d y retourner
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Je n'arrive plus à m'habiller chez vous, vos collections sont faites pour les jeunes, Uniquement
Auparavant, j'arrivais à trouver encore des hauts, Quant aux collections de Bréal, il y a toujours du doré dans les motifs, on aime ou on aime pas, personnellement je n'aime pas du tout !!
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Produit de qualité déplorable, doudoune brillante achetée samedi dernier, nous sommes mercredi et toute la matière est partie sur l'épaule où pose mon sac de classe. Pour 70€ la doudoune c'est très cher payé pour la qualité donnée.
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Un achat de 2 articles réalisés pour 40€, le 20/11 et à aucun moment la vendeuse ne me parle des offres en cours (-30% pour mon anniversaire (le 21/11) et/ou 20€ en bon d'achat dès 50€ d'achat) en sachant que je précise mon compte fidélité. Je ne trouve ça vraiment pas commercial et limite correct. Extrêmement déçue
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Parce que personne n'a pris en compte ma demande
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J'ai commandé et payé un article en magasin, pour recevoir un mail une semaine après m'indiquant que cet article n'est plus en stock. Je suis très déçue et mécontente. Qu'en est-il de mon remboursement ?
Concernant l'article je suis entièrement satisfaite. Le gros problème c'est la demande d'échange si cette article ne convient pas. Comme beaucoup de personnes j'ai fait cette achat pendant le black friday pour le cadeau de Noël de mon fils qui habite à 600 km de chez moi. Suite à ma question pour un éventuel échange en cas de problème de taille la vendeuse me répond que le délai sera passé !!! Je trouve cette attitude absolument pas commerciale. Le délai pour être allongé exceptionnellement pour la période des fêtes.
Apparemment, je ne suis pas la seule à faire cette réflexion et cela vous a été remonté mais visiblement la satisfaction du client n'est pas votre priorité.
V. Le Derf
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Vendeuse désagréable et très hautaine. Nous avons ma fille et moi-même eu l'impression de la déranger par 2 fois. Nous avons finalement retiré un jupe taille M du mannequin afin de ne pas la "déranger"
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Temps d'attente important à la caisse et amabilité du personnel
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Ma commande a été passée en magasin et je viens de recevoir un mail m'informant que le produit est en rupture. Comment est-ce possible ?
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Je trouve que le tarif est onéreux
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Les prix sont raisonnables mais ce n'est pas la qualité top et fabriqué au Cambodge /Asie. Parfois le service en boutique est pas géniale mais on en a pour le prix…. Doux.
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Oser demander un achat de 60 euros pour avoir une réduction pour notre anniversaire avec tout l argent que je vous laisse toute l année je trouve ça inadmissible
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bonjour 25 euros de bon d'achats au lieu de 25 euros de remise c'est pas honnete
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J'avais une carte cadeau pluxee et elles ont pas pu me la prendre.Du coup je suis allée chez sephora et eux ils me l'ont accepté pourquoi???
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Magasin trop petit, beaucoup de vêtements serrés partout, on ne peut pas bien circuler.
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Au passage en caisse une annonce de deux bons de 25 euros au final un seul bon généré
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Nous aurions aimé que la vendeuse nous informe que l'on disposé d'un bon d'achat à 5o % de remise.
Réponse de l'entreprise Cache Cache
Bonjour Mme Duvivier nous sommes navrés que votre encaissement ne ce soit pas déroulé comme vous l'auriez voulu mais certaines remises sont malheureusement applicables que sur présentation du coupon reçu par mail comme précisé dans ce dernier. Si vous n'y avez pas accès vous pouvez vous rapprocher de nos vendeurs en magasin pour que l'on regarde ensemble sur votre compte fidélité, chose qui ne peut pas se passer en caisse. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement l'équipe Bonobo du Grand A.
Je ne reçois pas les offres promotionnelles par SMS et email
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Les prix ont énormément augmenté.
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C'est pas mal ; ce qui me gêne c'est la mauvaise gestion de l'attente aux caisses ; si on ne se met pas dans file (peu visible à première vue) on se fait rediriger vers la file, ok, on y va
Si on attend sagement dans la file, on se fait passer devant par qqun qui ne s'y est pas mis… le caissier a peut-être autre chose à faire que la circulation certes, mais c'est à lui d'être vigilant, sinon c'est…mauvaise ambiance…
En outre les produits sont assez chers et la qualité ne semble pas vraiment à la hauteur
Les responsables des cabines sont serviables et attentives (du moins le samedi matin)
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Déçue de l zcceuil et de l amabilité par rapport a d habitude. Peut être l heure a laquelle je suis venue. Le midi. Vendeuse pressee de déjeuner ?
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Je regrette infiniment que tous les vetements que vous proposez sont fabriqués en Chine.
Question de prix?? Finalement, bonobo est aussi onéreux que d'autres enseignes.
Au moment de votre implantation, vous faisiez des prix plus modestes.
Pourquoi ne faites-vous travailler les fabriques européennes?
Il y a tant de besoins de lieux créatifs et capables de réaliser de belles choses.
Tout le monde peut savoir les conditions d'existence des travailleurs chinois.
J'aimerai bien connaitre le nom du syndicat entourant ces travailleurs.
si je n"avais pas mis cette note 2, je n'aurai jamais pu vous poser mes questions.
Avec mes salutations. Aurais-je une réponse?????
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Parce qu'hier, j'ai vécu une expérience assez douteuse.
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Déçue car la
Plupart des vêtements ont des tailles maximum à 42. Faisant un 42/44 j'avais tjr trouvé mon bonheur mais là rien et je trouve ça dommage
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Entreprise - Groupebeaumanoir
Site internethttps://www.groupe-beaumanoir.com/
DescriptionLe Groupe Beaumanoir est spécialiste de la franchise et de l'affiliation dans la mode, le prêt-à-porter et le textile.
ActivitéPrêt-à-porter
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