Excellent
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ISO 20488
Bon de réduction 8 euros fidélité non validé en caisse 
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Pas à Vineuil, les 3 vendeuses conseillant une cliente dans une cabines se croyaient dans une chambre d'ado en plein essayage. Ca parlait fort, riais bêtement tout aussi fort sans aucun respect pour les autres clients. J'ai eu le temps de choisir 2 jeans, les essayer et ressortir pour payer avant que l'on s'occupe de moi juste pour m'encaisser... . Aucune des 3 vendeuses dans le magasin, j'étais visiblement pas le seul client à être interpellé par la situation...!!!
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pas très accueillante
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IMPOSSIBLE DE SE DÉSABONNER DES MAILS QUOTIDIENS
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personnel accueillant
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L accueil catastrophique pas de bonjour d aucune des employées elles sont hautaine
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Trop cher
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J'aurais aimé que la caissière me propose un bon d achat acquis par me chèque cadeau de mon mari (200€). Je l'ai su, après mes achats... Par mon epoux, et je ne sais pas s'il sera encore valable prochainement....
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Aucune vendeuse ne vient vers nous et elles sont occupées à regarder leur portableet discuter entre elles
Très limite
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Satisfaction totale
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Carte cadeau à était oublié d'être changé
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J'ai reçu un mail me proposant 40% sur le 2ème haut. Arrivée à la boutique seulement 3 jours plus tard le mail n'était plus valable. La date limite était écrite en tout petit en bas.
Une X personne à utilisé mon nom car je ne suis pas allez dans ce magasin, cette personne c'est permise d'utiliser mon bon de réduction sur ma carte fidélité !
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Je reçois ce mail de satisfaction alors que je n'ai jamais fait d'achat dans ce magasin de Nîmes, je suis à Nantes
Et de toute façon pas d'achat fait le 27/02 dans aucun magasin
Il serait bon de vérifier que mon adresse mail n'a pas été mise par erreur sur un autre compte client
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Très déçue. Venue pour mon anniversaire et 0 réduction. Service Client contacté. On me propose 15e dès 60e d achat d ici 15 jours. C'est risible voir honteux après 50e de réduction dépensé. Dans la conjoncture actuelle vous pensez que tout le monde puisse se permettre de dépenser toute les semaines 50/60e de vêtements ?? D autant que l rreur venait de votre côté. Juste pour cela je pense que je n irai plus dans votre enseigne
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Remise anniversaire non prise en compte + réponse service réclamation insignifiante
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Mauvaise qualité d'accueil
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Utilisation frauduleuse de ma fidélité. Ce n est pas moi qui est fait cet achat ce jour là ????
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Absence de chauffage dans le magasin. Il faisait très très froid. Cela n'encourage pas les essayages.
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1/ les vêtements ne sont JAMAIS conformes entre le site WEB et leur réalité en magasin
2/ les remboursements s'achat WEB click&collect ne sont que partiels: on se fait à chaque fois voler au moins 20% de la somme.
3/ il n'y a aucune possibilité d'échange entre un article du même modèle et du même prix entre un achat click &collect et magasin.
Exemple: la veste que j'avais achetée sur le site n'était pas conforme à la couleur en magasin, j'ai voulu échanger le même modèle au même prix pour une autre couleur qui était présent en magasin mais ce n'était pas possible. Donc j'ai été obligée de procéder à un remboursement et achat au lieu d'un échange. SAUF que je n'ai pas été remboursée le prix conforme des articles que j'ai acheté et retourné : j'ai payé 109,97 euros alors que j'ai été remboursée 93,76 euros !!!!
4/ quand j'ai appelé le service Client WEB, ils m'ont tenu des propos incohérents ET n'étaient pas en mesure d'assurer le bien fondé de ce dégrèvement !!!!
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Le pull après un lavage est taché de jaune a49€ le pull c'est abusé
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Je viens en magasin pour un produit qui n'est plus présent en ma taille, je demande si je peux le commander. La conseillère me dit que oui, on part sur du XS disponible sur le site samedi mais elle me commande un M. J'ai essayé de joindre le magasin à plusieurs reprises pour dire qu'elle s'était trompée de taille dans la commande avant que ce soit envoyé. Je n'ai jamais eu de réponse.
Je viens de récupérer mon colis en un M et non un XS et je ne peux plus recommander le produit car il est maintenant indisponible dans ma taille sur internet.
J'ai perdu mon temps et je n'ai eu aucun interlocuteur, ce n'est pas normal. J'irai acheter un produit équivalent ailleurs.
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Mon expérience dans votre magasin a été très décevante en raison du manque d'amabilité de la responsable du magasin. Lorsque j'ai demandé si la remise de 10 % avec la carte Pass était appliquée, elle m'a répondu de manière très agressive. Face à son ton inapproprié, je lui ai simplement demandé de parler plus calmement, mais elle a réagi en haussant encore plus la voix, alors que j'étais restée courtoise.
Dès mon arrivée, elle n'a pas répondu à mon bonjour et n'a montré aucun signe de convivialité. Son attitude laisse à désirer, notamment en matière de relation client, ce qui nuit fortement à l'image du magasin.
Fidèle cliente de Cache Cache, j'apprécie habituellement vos produits, mais cette expérience a été extrêmement désagréable et m'a laissée un sentiment de grande déception.
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J avais le droit a une remise anniversaire de 30% et on ne me l'a pas proposée
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aucune aide des vendeuses- aucune discussions - une ambiance glaciale dans le magasin
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L'attitude des 2 caissières a été désagréable.
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Parce que j'avais demandé une retouche très précise et que la vendeuse n'a pas fait suivre mes instructions.
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Je n ai jamais acheté chez vous.... je n habite pas là région. Vous vous trompez décidément de mail pour une énième fois
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La vendeuse est impoli. Elle a la flemme de m'a poser une question. Elle m'a dit que: 15 euros. Facture à mail? sans avoir dit s'il vous plaît
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Cache Cache de Thonon Les Bains Anthy Sur Leman, jour de vente le 04/02/2025Très mal accueilli et ignoré
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Articles trop chers je ne recommande pas cette boutique
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Sortir avec un simple foulard alors que je voulais des chemises mais une fois de PLUS, il n'y avait pas ma taille (L).
Les stocks magasin deviennent déprimant et on se demande pourquoi perdre du temps en boutique alors que l'on peut en 1 click avoir un ensemble de choix concurrence comprise
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Parce que l on n a pas voulu me faire les 10%supplementaires pour l achat de mes 4 articles n ayant pas mon téléphone sur moi donc pas de mail
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Je n'avais pas vérifié la commande qu'à passé la vendeuse suite à mes essayages en magasin pour valider la taille , elle n'a pas commandé les bonnes tailles pour le 2 pantalons commandés . (Je la sentais effervescente peu attentive à ses clients )
De plus il y a eu une autre erreur à l'expédition , ils ont envoyé une autre taille encore (toujours pas la bonne )
J'ai été obligée de revenir en magasin pour récupérer la nouvelles commandes , où les vendeuses ne retrouvaient pas cette nouvelles commande
À l'échange la vendeuse (la même ) s'est à nouveau trompeee me donnant la mauvaise taille en caisse après avoir vérifié à l'essayage et lui avoir dit quelle taille était la bonne
Si je n'avais pas vérifié j'aurais à nouveau du appeler puis revenir au magasin pour régler cela
Problème de recrutement ou de formation de vos employés, je ne pense pas revenir chez bonobo si les vendeuses sont si peu à l'écoute des clients
Au moment de demander le remboursement de mon article, on me fait payer la réduction que votre magasin avait appliqué. Si je comprends bien si on est client on n'a pas la réduction au moment de l'achat mais on est remboursé du montant payé. Si on est client on a une réduction de 5 € mais on n'est pas remboursé de la somme qu'on a dépensé. C'est fort non?
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J'ai payé l'article plus cher que le prix indiqué sur l'étiquette
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La vendeuse a refusé de déduire les avantages fidélité . Remise anniversaire + 8 € fidélité.
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Aucun professionnalisme
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Parce que je n'ai pas fait d'achat ce jour là
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service déplorable, pas capable de déduire une offre fidélité, obligé de revenir, à peine des excuses et pas de dédommagement
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Mal conseiller
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Pour faire un paiement à trois fois il a fallu sortir du magasin car l'application ne captait pas de réseau
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Tu achètes 3 articles de la nouvelle collection et un soldes et tu ne peux pas bénéficier de ton offre anniversaire car c'est le soldes!!! Bah flûte désolé d'entre née au mauvais moment!!!! Je vais changer d'enseigne!!
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Je n'ai absolument rien acheter et vous m'avez pris mes points fidélités, hors que vous auriez dû demander la carte d'identité a la personne qui c'est fait passer pour moi.
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Hace 2 semanas me probé una falda que me gustó mucho, pero necesitaba una talla menos y no la tenían.
Mi dijeron que como era de la nueva colección les llegaría seguramente la próxima semana (esta)
Dejé mi nombre y teléfono y me dijeron que ya me llamarían, como no me llamaban (me imaginé que no les habría llegado) el jueves por la tarde les llamé igualmente para preguntar y me dijeron que no les había llegado.
El viernes fui para volverme a probar la que ya me había probado anteriormente, y cual fue mi sorpresa que al buscar esa talla, había una de la talla 38, la que yo quería, así que la encontré por casualidad, ya que no me llamaron, incluso habiendo llamado yo el día anterior era para tenerlo más en cuenta.
Además soy socia desde hace bastantes años.
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Entreprise - Groupebeaumanoir
Site internethttps://www.groupe-beaumanoir.com/
DescriptionLe Groupe Beaumanoir est spécialiste de la franchise et de l'affiliation dans la mode, le prêt-à-porter et le textile.
ActivitéPrêt-à-porter
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