Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Service client muet
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J'ai acheté un short à -20% je me suis rendue compte en rentrant que la réduction n'a pas été appliquée, et j'ai été obligé de dire à l'hôtesse de caisse que j'avais une réduction car c'était mon anniversaire, elle n'avait même pas vérifié les réductions possibles.
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Elle est mal poli
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Je suis ressortie avec l'antivol sur un chemisier, n'étant pas sûr place je nais toujours pas réussi à le faire enlever en région parisienne
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Vib's de Sainte Genevieve Des Bois Croix Blanche, jour de vente le 08/06/2025> J'ai effectué plusieurs achats chez vous, et j'aurais dû recevoir un bon de 8 € l'année dernière. Une hôtesse m'avait alors indiqué que je le recevrais par courrier, mais à ce jour, je n'ai rien reçu. Lors de mon dernier passage en magasin, on m'a informé que ce bon était bien disponible sur mon compte, mais qu'il avait malheureusement expiré. On m'a également précisé que l'hôtesse qui m'avait mal renseigné ne fait plus partie de votre équipe.
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Je ne suis jamais allée dans ce magasin ce jour là. J'habite à l'autre bout de la France
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Le chemisier choisi était rangé sur un portant indiquant une promotion à 50% ainsi que d'autres chemisiers du même modèle.
Au moment d'encaisser, la vendeuse n'a pas voulu appliquer la remise prétextant que les chemisiers étaient mal rangés et aucune promotion sur cette référence.
Pour rappel, la loi prévoit que l'on fasse payer le prix tel qu'il est affiché.
De telles pratiques sont scandaleuses.
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Les vendeuses surtout la manager qui était en caisse (selon moi car elle donnait les directives par talkies walkies). Je lui ai demandé un ticket cadeaux pour 3 articles parmi 6 et elle m'a
Répondu très sèchement que ça ne serait pas possible étant donné que le magasin devrait être fermé depuis 10 min… Pourtant il était 19h31, Sauf erreur de ma part le magasin ferme à 19h30. Je suis une très bonne cliente de votre magasin et je suis très déçue par cette attitude.
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Achat de caleçons Bonobo taille L sur les conseils de la vendeuse. Elle m'a affirmé que le M correspondait à une taille de 40/41 alors que je cherchais du 42/43. De retour chez moi, j'ai regardé l'étiquette des précédents (même marque) : M.
J'ai rapporté le paquet non ouvert et refus du magasin de procéder à un échange.
Sur le site de Bonobo, il est écrit que les retours en magasin sont gratuits!!! d'où ma note.
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Inutile de recommander à mes amis, la boutique de Beauvais Centre Ville ferme définitivement !
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Article très decevant, qualité tres mediocre, tres decue
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Cache Cache de Nantes Basse Goulaine Leclerc, jour de vente le 06/06/2025J ai rien acheté, merci de supprimer cette adresse.mail de vo s bases (RGPD)
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Mauvaise expérience en caisse
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Vendeuse pas du tout aimable
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Je n'ai fait aucun achat à cache cache de Plaisir le 24/05/2025. Mon compte fidélité a donc été utilisé par une autre personne.
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Échange non accepté par la caissière, j'ai perdu de l'argent à cause d'elle
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J'ai été très étonnée en rentrant chez moi que tous mes points aient disparus avec cet achat !!! J'avais droit à 40% sur 1 article et il n'était écrit nul part que cela utiliserait la totalité de mes points qui devait prochainement me donner un bon d'achat !!!!!
Arnaque !!!!!!
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ca fait une semaine que j'ai fait mon achat qui devait mettre livre dans les 48h toujours rien!!
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Car ce n'est nest pas moi qui ai fait cet achat le vendeuse c'est trompé de prenom et je réside en région parisienne
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Accueil lamentable
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Mon jean s'est troué au bout de deux jours
Réponse de l'entreprise Cache Cache
Bonjour CHARLEINE, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes de qualité avec l'un de nos articles. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous vous aidions à trouver une solution. Très belle journée, L'équipe Bonobo de Beziers Polygone
Erreur de taille pour une commande
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A fuir. J'ai payé une partie de mes achats avec une carte cadeau BAB2 et j'ai voulu payer l'autre partie (environ 80€) en chèques Cadhoc. La douchette de la caisse 2 ne fonctionnait pas pour flasher les chèques, la vendeuse m'a donc proposé de payer en CB et de faire un remboursement sur la caisse 1 pour que je puisse repayer mes achats avec mes chèques Cadhoc. Une fois mon règlement en CB effectué, elle a essayé plusieurs manipulations sur l'autre caisse pour finalement me dire qu'elle ne pouvait pas me rembourser. C'est une honte. La vendeuse aurait dû dès le début me prévenir que la douchette ne fonctionnait pas et que les règlements par chèques cadeaux n'étaient pas possible. Elle a menti pour conclure sa vente et me faire payer en CB en sachant très bien qu'elle ne pourrait pas me rembourser. Si j'avais su j'aurais laissé les articles. Elle nous a donné une pauvre trousse de toilette en dédommagement. On est bien loin des 80€ dépensés. C'est vraiment scandaleux.
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Je suis porteur d'une carte handicapé Mdph que j'ai montré à une personne en caisse pour passer en priorité et celle ci m'a dit que je devais quand même patienter et rester à ma place sans prendre en compte ma priorité
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25€ en bon de réduction que l'on n'a pas voulu me donner suite à des magouilles de votre part que vous cachez soit disant derrière un règlement
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Le pantalon que j'ai acheté n'est vraiment pas de bonne qualité
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Après avoir récupéré mon article mis de côté par le très professionnel magasin bonobo de Colomiers. La vendeuse de vibs était trop occupée à draguer son collègue que de voir si l'article me convenait et ne m'a même ni regardée et dit au revoir lorsque je le lui ai dit…. Donc très mauvaise expérience… par contre félicitations à la jeune caissière pour son joli sourire et sa bienveillance… une vrai professionnelle de la vente.
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Employées désagréables attente en caisse
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Manque de choix, cher, et manque de politesse des vendeuses
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Je n'ai jamais rien acheté chez vous
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Accueil du personnel
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3 articles à 20 ou 40% mais aucune réduction n a été appliqué lors du passage en caisse. J ai payé en me disant que c était cher malgré les promotions et c est arrivé chez moi que j ai regardé le ticket. Aucune réduction a été appliqué. C était le magasin rue St Catherine et j habite à la rochelle. Je vais pas revenir à Bordeaux donc je suis assez fâché.
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le jour de l'achat il y avait une promotion pour laquelle je n'avais pas prêté attention ; j'en ai bénéficié automatiquement ; une fois mon achat réglé, je suis revenue pour rendre un article et là il m'a été répondu qu'avec cette promotion aucun remboursement n'était possible ; il m'a été répondu que j'avais qu'à lire ou demander les conditions générales de cette promotion ; encore fallait-il le savoir... donc 165€ dans vos caisses !
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Aucun conseil des vendeurs
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La vendeuse a oublié de me faire bénéficier d'une offre fidélité à laquelle j'avais droit, et lorsque j'ai contacté l'enseigne, on m'a dit que c'était trop tard et donc tant pis pour moi. Un grand manque de considération pour la clientèle! je suis écoeurée par ce fonctionnement, c'est du vol!
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Ji donné cette note, car je pouvais bénéficier de mon bon anniversaire. Mais la personne qui m'a encaissé en a décider autrement et en ma défaveur.
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Accueil déplorable
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lors de ma visite , j ai rapporté un jean de mon mari (trou et effilochage tissu poche arrière il avait déjà eu un problème similaire sur un jean précédant mais délai dépassé )pour appliquer la garantie , il m est dit que c est pas possible , alors que Béthune apparaît sur la liste des magasins ? mon mari n achètera plus de jean chez vous , quant à moi j y réfléchis
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Achats faits par une autre personne sur mon compte fidélité
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Je n'ai pas pu me faire rembourser mes achats qui ne convenaient pas
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Personnel très mal aimable
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La vendeuse m a vendu du rêve en me disant que si j atteigne une certaine somme cela déclanche un bon de 25€ bref je n ai jamais rien eu. Voleur
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1 lavage et le polo c'est rétrécie et 1 jean d'acheter sur le site pareil 1 lavage sur le jeans et cents détendu de 2 tailles, je suis très déçu
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Mon offre -30% sur le deuxième haut n'a pas été appliquée en caisse. La vendeuse à la caisse semblait plus occupée avec son oreillette que les clients en caisse.
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Là pour vendre et faire du chiffre incapable de gérer une situation. Il y avait un buffet, j'ai même pas été conviée ni proposée. J'ai vu pourtant les autres tous conviés. Je pense que ma tête leurs revenait pas. J'y retournerai plus jamais, je suis mieux reçu à Bonobo de Tourville.
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Entreprise - Groupebeaumanoir
Site internethttps://www.groupe-beaumanoir.com/
DescriptionLe Groupe Beaumanoir est spécialiste de la franchise et de l'affiliation dans la mode, le prêt-à-porter et le textile.
ActivitéPrêt-à-porter
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