Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mauvaise expérience en caisse 
Produits trop chers (50 euros pour un jogging basique), non-correspondance entre les tailles affichées par les bagues de couleur et les tailles réelles, absence de "grandes" tailles (à partir de 42)
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À cause de la cagnotte créditée sur le compte fidélité... Je m'explique : non seulement il faut attendre 6 mois avant de pouvoir l'utiliser mais en plus on ne peut pas l'utiliser à notre guise ( pas sur des articles en promotion et en plus une date butoir est fixée pour l'utiliser)...C'est vraiment de l'abus et/ou de l'arnaque !
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Un peu de choix mais des prix qui flambent et une carte de fidélité insuffisante.
assortiment trop peu technique et plutot bas de gamme
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Je trouve que les prix de sont "enflammés"
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Trois personnes en caisse, beaucoup de monde, et une seule personne qui s'occupe des clients. Et il serait bien de faire une caisse handicapé, souffert du fos à force d'attendre
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Car le conseiller rayon me donne un prix et ça réduction et à la caisse pas le même je trouve sa inacceptable
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Désormais pour rendre un article, il faut entrer dans le magasin avec, faire la queue en caisse et indiquer qu'on n'est pas là pour le payer mais le rendre … méthode parfaite pour se faire avoir des produits gratuits
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Attente très très longue aux caisses. Cela se produit tout le temps. Tout le monde s'en plaint
Je n'ai vu personne avant la caisse. Suis reparti avec ma question
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Vendeuse qui se trompe sur le prix mais qui au lieu de me rembourser en monnaie me credite mon compte
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Les produits soldés toujours compliqué quand on est intéressé par un article on est obligé d'en prendre 2 et on ne peut pas de servir de notre cagnotte sur les produits soldés....il y a toujours des conditions que je trouve mal seine.
C'est mon avis
Accueil des caissières et le choix minable en rayon
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Le service à la caisse Zero
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Je voulais un bas de jogging plusieurs articles que des petites tailles ,désolant
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pas possible de laisser à l'accueil mes sacs d'achats faits dans d'autres magasins, j'étais chargée et ne pouvais pas laisser mes sacs sans surveillance.
pas de vendeurs intéressés par leur travail, ils passaient à côté en parlant italien avec des clients ou entre eux.
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J'ai acheté un produit endommagé
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Car le prix de vente puma c'est augmenté sur ma facture.je ne pas demander le tiquet .j'ai vu ça après.sur étique c'était 49,99.pas 53,99
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J y ai acheté une paire de baskets qui a craqué le soir même… en la repartant le lendemain, il n'y. Avait plus ma taille…. En passant je vois une promo sur les shorts de running que je prends d habitude…. Juste derrière l étiquette de promo….
Arrivé à la caisse, la caissière me dit que je lui doit 20 euros car le remboursement des baskets ne couvrait pas les deux shorts à 25 euros…. La caisse d à côté… il y a vit justement la gérante … qui dit à non cela ne sont pas en promo… il faut regarder la petite ligne avec la réf de ceux en promo!! Je lui explique que moi je vois une affiche promo à 10 euros, que ce n est pas à moi de regarder ce code, et d aller dans le fond du présentoirse pour chercher les trois shorts en promo !!! Alors que ce de devant ne le sont pas!!!
Elle est Pas contente , appelle un vendeur…. Avec qui je dois retourner dans le rayon… et qui me comprends et me dit oui mais c est la responsable du magasin…. Dsl pour le vendeur qui m explique le manque de place, mais ce n est certainement pas mon problème….. la gérante accepte a notre retour de nous faire les shorts à 10 euros…… du coup le problème est réglé mais j avais l impression de passer pour un menteur….
Donc non, je n'irais plus…. Dommage il n est pas mon de chez moi….. mais je préfère faire qques km de plus…. Et ne plus passer pour un menteur!! En prenant les shorts j étais de bonne fois… sûr de la promo!!!
Je suis venu chez Intersport Essey les Nancy pour un achat de maillots de bain + chaussette pour total d'environ 33 euros , j'ai activé ma cagnotte de 5 euros soit une facture d'environ 28 Euros. Après avoir effectué le règlement la caissière m'a dit : c'est dommage pour 2 euros d'achat supplémentaire vous auriez dépassé les 30 euros et vous auriez à nouveau cagnoté 5 euros. J'ai proposé d'annuler mon précédent achat pour aller faire un achat complémentaire afin de passer la facture au dessus de 30 euros. Refus sans discussion possible. Ne pensez vous pas qu'elle aurait pu me prévenir avant de valider mes achats, ce qui aurait correspondu à un acte commercial bienvenu et apprécié. Mais le sens du commerce n'est pas donné à tout le monde.....
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Premièrement je n'ai pas trouvé ma taille ( L ) dans les différents articles par lesquels j'étais intéressé et les personnels ne sont pas à la hauteur pour les explications sur les produits.
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Refus ou impossibilité d'imprimer le ticket de caisse. L'antivol a été oublié sur un article obligeant à nous redéplacer en magasin.
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Comme à chaque passage dans ce magasin le temps d attente en caisse est long ..
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Pas trouvé la paire de chaussures que je voulais en taille 39
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Madame VERNIER, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou me demander lors de votre prochaine visite afin de partager votre expérience. Sportivement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Caissier pas très aimable.
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Manques conseils
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Je cherchais un justaucorps de danse pour ma fille en taille femme mais il n'y avait aucun modèle dans le magasin
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Y'avait trop de qu'eux et pas beaucoup de caissière
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Lors de mon dernier passage en caisse, il ne m'a pas été proposé d'utiliser ma cagnotte. Ce qui m'oblige à repasser en magasin
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour M MUFULA, Merci de partager avec nous le ressentis de votre visite, je serais ravis d'échanger avec vous sur les choses qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans notre magasin, Bien Cordialement M Maublanc Directeur Intersport Lyon Confluence
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On reçoit des promotions et vous ne pouvez jamais les appliquer vous avez toujours une excuse pour ne pas l'appliquer.
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Longue attente à la caisse alors qu'il n'y avait aucun client et que le personnel discutait tranquillement entre eux.
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Déçue de l'accueil en caisse.
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Je donne cette note tout simplement car au niveau du rayon tee-shirt peut de coloris pour les tee-shirt sport style puma/Adidas/nike/levi's/etc et le prix de 25 euros le tee-shirt c'est pas donné ont trouve moins cher ailleurs
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Peu de choix de materiel ( bouchon de piscine et bandeau aquatique)
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Il manque beaucoup de taille dans les vêtements.un assortiment limité et des prix parfois excessif.personnel sympa c'est positif
15 euros de fidélité obligé d'acheter hors promo
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mr PIERRU, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience en magasin ne vous ai pas totalement satisfait. Effectivement les remises ne sont pas cumulables entre elles et la cagnotte offerte par le magasin via le programme de fidélité gratuit en fait partie. Merci pour vos remarques, cela nous permet de nous améliorer tous les jours pour offrir le meilleur service à nos clients. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement. Julien.
Caissière incompétente à revoir
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Trop d attente à la caisse, un magasin avec du choix et de la qualité mais qui est gâché par une trop longue attente à là caisse plus de 30 minutes
Je trouve que l'on a pas beaucoup de choix en ce qui concerne certains vêtements (doudounes sans manches)et pas assez de tailles XWL!
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Le personnel aux caisses non intéressé par les clients, discutent entre elles
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Pas beaucoup d'ensemble de sports pour femmes et on a refusé de me faire bénéficier de ma cagnotte de 10 euros car j'ai acheté un ensemble sport homme qui était en promotion. Je trouve ça honteux.
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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