Excellent
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ISO 20488
On nous attire avec des bons de réduction, et on apprend en caisse qu'ils ne sont pas valables sur les promotions. Ce n'était pas explicite....
Il est dommage de cumuler une cagnotte et de ne pas pouvoir s'en servir sur des articles en promo
Intersport MONTPELLIER - Saint Clément de Rivière, date d'achat le 11/10/2024L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque article de handball et pas vue de vendeur au niveau des sports co
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La carte de fidélité devait me faire bénéficier de 30% sur mon achat, on ne m'a juste pas précisé que cette offre s'arrêtait seulement quelques jours après mon adhésion. La complexité d'utilisation des bons d'achats (cumulables, non cumulables avec les avantages carte) me fait clairement douter de l'intérêt de votre programme de fidélité (pour le client bien sûr). Je pense résilier à mon prochain passage.
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Incompétent dans le rayon cycles
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Pas trop de changement niveau collection de moins en moins de choix pour femmes et vêtements trop prêt du corps ou trop serrer dans le bas .
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Je suis venu pour faire expertiser une raquette de tennis et la réponse qui est de repasser entre le 4 et 10 novembre ne me convient pas. Tant d attente pour renvoyer une raquette de tennis me semble contraire à la satisfaction client.
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Nous avons attendu 10 minutes .Trois employés du magasin discutaient entre eux ,nous étions à coté ,nous attendions . Aucun ne s est déplacé . Maintenant nous irons ailleurs quel dommage quand on a tout sur place.
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Jamais les bonnes taille disponible que des grandes tailles jamais de xs disponible en magasin ni en réserve donc on vien pour rien
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Tarif trop cher. De fausses promotions en permanence. Cela devient lassant a force. le programme de fidélité que l'on ne peut jamais utilisé car les articles sont déjà faussement remisés
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Je me suis sentie flouée lorsque j'ai accepté de prendre la carte de fidélité: on m'a promis 10€ de bienvenue mais on ne m'a pas dit que j'en bénéficierai… en avril!! Si j'avais su, je le l'aurais pas prise.
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Pas assez de choix de pointure (39)
L'accueil est bon mais les articles sont extrêmement chers. Vous devez quand même revoir à la baisse les prix parce que
dès fois c'est abusé .
Info reçue que le bon de fidélité ne s'applique pas aux produits en promotion sauf que ces produits ne sont pas clairement identifiés
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour CHRISTOPHE, Je suis sincèrement navré(e) que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de votre cagnotte fidélité, je tiens à vous préciser que celle-ci est désormais utilisable uniquement sur les produits hors promotion, hors articles signalés « Prix INTERSPORT », et non cumulable avec d’autres offres. Nous comprenons que cela puisse être une source de déception, mais nous avons fait ce choix pour harmoniser les modalités d’utilisation de toutes nos offres et ainsi rendre votre expérience plus simple et claire. Sachez toutefois que vous pouvez utiliser votre cagnotte dès lors que votre panier contient au moins un article hors promotion ! Je vous renouvelle une nouvelle fois toutes mes excuses et espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Gregory, responsable de votre magasin INTERSPORT
Pas d'offre sur notre première adhésion . 6 mois d'attente pour obtenir une offre .
Disposé d'une cagnotte de 20€ et pas pouvoir l'utiliser sur un produit en promo est pour moi ridicule.
Après plusieurs essais de chaussures, on trouve enfin la Bonne NIKE et bien pas de chance, au bout de10 min d'attente, la vendeuse revient avec 1 chaussure en main, nous dire "désolée, y en a plus" reste uniquement UNE chaussure d'expo !!! POURQUOI ALORS EXPOSER CES MODELES ??
En plus encore 1 erreur à la caisse, oblige de revenir et d'attendre
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Censé avoir une remise avec ma licence fff
Elle n'a pas voulues me la faire même avec ma licence à l'appuie …
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Article compté 2 fois
Intersport MONT DE MARSAN - Saint Pierre du Mont, date d'achat le 12/10/2024Un problème avec ma cagnotte de 30e qui a été donné à quelqu'un d autre. Pas sérieux
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Trop de temps passe a la caisse et je n'ai pas eu ma réduction de 10 euro pourtant demandée à la caissière
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Bon d achat pas valable pour ce qui n est pas en promotion donc arnaque vraiment nul !
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Pas d'accueil et de conseil dans les rayons. Les commerciaux se sauvent à la vue des clients
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Manque de choix dans le rayon cycles. Rayon désordonné.
Références mélangées et choix très réduit comparé à ce qui est affiché sur le site web.
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Pas de choix comme d'habitude pour le foot féminin pas de crampons vissés en dessous du 39 dommage pour une enseigne qui est partenaire du club
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Magasin mal range. Indisponibilité des vendeurs . Ne ressemble pas du tout aux autres magasins que je fréquente .
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trop d attente en caisse, un cheque cadeau introuvable sur la carte, caissière peu arrangeante. décu car vous faites des offres et on ne peut pas en profiter lorsque l on en a besoin.
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Aucun vendeurs pour avoirs des conseils !
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Impossible de trouver un 3 XL homme dans tous vos rayons vêtements ( tee-shirt ,survêtements ) et en runnings chaussures une taille 46
Choix limité des produits
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Accueil distant
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Les allées sont trop à l'étroit pour circuler et j'en parle même pas pour aller au caisse c'est un vrai labyrinthe
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J'ai un bon de 5 euros à utiliser et un bon de 10 euros. Je l'ai dit en caisse elle me répond que non y'a rien alors que sur mon téléphone c'est bien noté. Je l'avais pas sur moi et pas spécialement aimable. Très déçue
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Parce que on reçoit des réductions et on ne peut pas prendre se que l'on veux.
Il faut prendre des articles chers pour pouvoir bénéficier de la réduction. C'est de la VENTE FORCÉE
Toujours des embouteillages les samedis et parking trop petit
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Très peu de choix pour le domaine recherché. Un membre du personnel qui baille devant les clients et qui ne fait rien au lieu de s'occuper des clients. Rayonnages très mal entretenus pour les vêtements.
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Manque vêtements de marche nordique
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C'est un scandale banquette au 2eme étage déchirée on croirait que des chiens ont attaquer la banquette vers les chaussures de plus mal aux yeux et mal de tête car néon qui clignote au dessus de notre tête!!!! C'est extrêmement décevant j'ai honte pour votre magasin !!
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Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais : un bandeau running / gants aviron / tee shirt femme manche longue et très peu de chois dans baskets de trail femme
Rien en rayons prix excessifs
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Le magasin et les vendeurs nickel, le problème vient surtout du flux de circulation très compliqué de sortir du lieu, certes un samedi, mais y'a quelques choses à voir avec l'agencement du parking partagé et peut-être la ville pour fluidifier cela.
Articles beaucoup trop chers......Pas assez de choix en Jogging femme tous dans les même style ....et nous n avons pas toutes le même âge ni le même look
Le passage en caisse et trop long. L'amabilité de la caissière n'est pas au rendez-vous. L'utilisation de la cagnotte nécessite un rappel et l'absence de notre fils mineur a faillit nous faire perdre le peu de réduction auquel nous pouvions prétendre. In fine, il faut y aller pour acheter et espérer éviter les heures d'affluence, les bug informatiques des caisses et les discussions du personnel entre elles d'un niveau classe de collège. Bon courage au manager !
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Certains vendeurs sont vraiment désagréables et limites se moquent de la tête du client. Très mauvaise surprise car je suis une cliente plutôt régulière et vraiment très déçue par l'équipe qui parle entre elle, ne s'occupe pas du tout du client et la cerise sur le gâteau l'hôtesse de caisse était vraiment mal aimable.
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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