Excellent
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ISO 20488
Caissière désagréable conflictuelle mais bon conseils de la spécialiste randonnée pas assez de choix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Marjorie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas été satisfaite de l'accueil de mon équipe ce Lundi . Vous êtes venue en toute fin de journée et l'équipe était affairée à faire les dernières tâches de fermeture et en a oublié de rester disponible pour notre clientèle. Je vais faire un point précis avec l'ensemble de mon équipe pour qu'à toute heure de la journée, notre accueil et notre disponibilité soient irréprochables. En ce qui concerne l'agencement de notre magasin, nous avons des normes établies par l'enseigne INTERSPORT, les rayons typés" pratiquant " sont en périphérique de magasin et les articles plus "textile loisirs" sont au centre du magasin. Vos remarques sur la disposition des articles ou des rayons doivent nous mettre en réflexion je me tiens à votre disposition pour échanger avec vous sur les difficultés que vous avez rencontrer lors de votre visite pour vous repérer. J'espère vous revoir prochainement en magasin, ainsi nous pourrons échanger sur l'agencement qui serait plus pratique pour vous. Marilyn, responsable de votre magasin INTERSPORT
Rien de valable pendant les soldes de grosses différences avec Intersport saint malo qui est beaucoup plus intéressant niveau prix.
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Caissière mal aimable, à loupé une vente à 960 euros
Caissières très peu sympas…..
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personnel pas agréable
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Je suis restée un grand moment a essayer des chaussures de marche et personne pour nous conseiller pas très sérieux
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The lack of support in Tax Free applicationa
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Cabines sales, déglinguées et pas tabouret ou de siège pour remettre ses chaussures
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J'avais une offre pour mon anniversaire soit le 21/12 on m'a dit qu'elle était valable 1 mois , je suis venue le 20/01 et je n'ai pas pu en profiter !!!
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Trop mais trop trop
D'attente en caisse ce faire suivre par le vigile ce n'est pas agréable
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Intersport MONTPELLIER - Saint Clément de Rivière, date d'achat le 20/01/2025Très peu de choses solder en période de solde
Amabilité du personnel ( ignorance)
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J'ai attendu longtemps un vendeur...
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, PATRICK**, responsable de votre magasin INTERSPORT
Peu de choix
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JE n'ai pas trouvé ce que je recherchais polaire chaude en xl) en hiver c est dommage
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Je me suis débrouillée toute seule un vendeur est bien venu mais reparti aussitôt.,il avait du travail pour met en rayon pas cool si on veut des renseignements.
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Pour le personnel
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Suite à mes achats chez Intersport de Clisson, je reviens contrariée...
Le vendeur rayon équipement ski à été très professionnel mais l'hôtesse de caisse à ommis d'enlever l'antivol sur le blouson...donc je dois retourner pour le faire enlever !
Ce n'est acceptable !
Le magasin est très mal rangé beaucoup d'articles par terre ou mélangés
Tromperie sur les prix carte de fidélité nul
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Personne pour vous renseigner. Ne connaissent pas les produits et vous répondent qu'ils sont franchisés ........
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Je payer en cash une caisse uniquement en espèces la responsable appel un renfort et lui ordonne de prendre que la carte également et moi à Attendre pendant 20 min qu'on m'encaisse en vain j'ai dû finalement payer en carte
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Peu de choix ; difficile d identifier les rayons ; pas de prix sur certains vetements ; peu de vendeurs dans les rayons
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Mauvaise organisation, peu de renseignements et de disponibilité des salariés, fouilli de partout, heureusement qu un manager était efficace
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage parmi nous n’a pas répondu à vos attentes, notamment en termes d’organisation et d’accompagnement. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos processus, renforcer la communication et garantir une meilleure disponibilité de notre équipe. Nous sommes ravis que l’efficacité d’un de nos managers ait pu atténuer votre mécontentement, et nous nous efforcerons de faire en sorte que cette qualité soit constante dans tous les aspects de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre ressenti. Cordialement, Le Directeur, Intersport Rosny 2.
Au moment du paiement, les soldes n avaient pas été pris en compte. Si je n avais pas été attentif en sollicitant l hote de caisse, j aurais payé 100 euros en plus
Cabines d'essayage manquent de propreté et il faut faire tout le tour quand on est dans les cabines, on ne peut pas traverser à travers les rayons
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Intersport République
es vendeurs ne semblaient malheureusement pas très préoccupés par la présence de clients....
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un manque certain de personnel et d'organisation. Pas de responsable joignable.
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Très peu de vendeurs dans les rayons comme en caisse. Difficile d obtenir des renseignements et le peu de vendeurs ils ont du mal à répondre car ils ne savent pas.
Le magasin est mal achalandé, il y a très peu de choses, c'est décevant
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Caissières qui tire la gueule , on a l'impression qu'on les déranges ,étant clients nous avons acheté une doudoune à 190 euros nous demandons des conseils et on nous a répondu sur un air hautain , et quand on a poser des questions sur l'article et autres on nous répondait à peine et sèchement c'est honteux , je crois bien que nous n'y retournerons plus dommage en habitant. À côté , n'a même pas pris le temps de nous chercher dans le fichier client et nous dis qu'elle ne nous trouvez pas en insistant et en lui disant que ce n'était pas normal car je recevais bien tous les mails et message celle ci finis par nous dire c'est bon mais sans être convaincu qu'elle nous avez trouvé enfin je parle même pas des formules de politesse , elles m'ont bien entendu dire que l'accueil était minable et qu'on ne reviendrai plus ,car ce n'est pas la première fois dans ce magasin
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Accueil à la caisse très bien mais pas le cas dans les rayons ou on avait l'impression de déranger quand on posait une question c'est bien dommage cela ne donne pas envie de revenir
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Pas assez soldé
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Magasin très mal rangé
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rayons très mal rangés, articles trop serrés sur les portants ==> peu de visibilité, signalétique approximative. Il faut faire le tour du magasin pour accéder aux cabines d'essayage (vrai labyrinthe). A contrario, personnel très aimable et disponible.
Bonjour la dame qui sait occupé de ma raquette elle est super bien ,très gentille à l'écoute du client. Par contre le blond qui je pense s'occupe du rayon chasse pas dutout poli , il écrit ma commande ( sur un carton ) est enregistre pas ma commande ,du coup la dame ne savait pas que ma raquette devait être cordé . Une amie et passé pour savoir où en étais ma commande et la ma raquette étais introuvable et ma référence aussi .
Lors du règlement à la caisse de réparation des vélos, la personne ne savait pas comment faire , obligé de faire appel à un collègue .
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On nous a reproché le nombre de vêtements en cabine sauf que c'était les vêtements que nous avons acheté. Ça nous a donné envie de tout laissé sur place!
Personne dans les rayons pour nous renseigner, attente interminable pour avoir la deuxième chaussure
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On m'a refusée l'accès aux toilettes.
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A chaque fois que j'achète un article chez vous, au moins un anti-vol n'a pas été ôté. C'est assez énervant, pour être franc. Cordialement.
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Trop d'attente en caisse
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Accueil à la caisse plus que horrible
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Car les personnes ils on vraiment bon et agréables.
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Les prix sont élevés
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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