Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas de carte fidélité chez vous. Il y a usurpation de mon nom. 
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3 articles en soldes acheter = -10% supplémentaire
Je ne les ai pas eu en regardant le ticket chez moi.
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Antivol pas enlevé et habite à 30 kilometres
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Je suis mécontente de ma visite dans ce magasin parce que j'avais en ma possession un bon de réduction de 20 % sur le textile sport ou loisirs, et ce bon m'a été refusé sur des vêtements sous prétexte que le rayon ski ne pouvait pas bénéficier de cette promotion. Or, lorsque je relis le bon il n'est stipulé nulle part que ce rayon est exclu de la promotion. Je ne comprends donc pas pourquoi cela m'a été refusé sur les vêtements chauds de la marque Odlo que j'avais choisis. La prochaine fois j'irai acheter mes vêtements ailleurs.
Je demande un renseignement à un vendeur il n'a pas répondu à mes attentes je ne sais pas s'ils foutent tous pas envie de bossé pas de renseigné le client
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parce que j'en ai marre de ces queqtionnaieires !!!
Je suis venu pour un retour je demande un pour renseignement pour les tailles rayon de legging pour les femmes la dame tres froide Elle range les cintres derrière moi tous les instants, elle me déstabilise j'ai même plus envie d'échanger mon retour. Je prends sur moi je vais à la cabine d'essayage. J'essaye mon ensemble leggins. Je demande un renseignement également à la dame des cabines d'essayage une jeune brune. Très désagréable également je lui demande gentiment si j'ai un avantage sur ma carte de fidélité car je suis cliente chez vous depuis longtemps et en plus c'est mon anniversaire je bénéficie d'un avantage anniversaire. Elle me dit que mon anniversaire est le 4 avril alors que c'est le 4 janvier je lui ai dit c'est pas grave, ils ont dû certainement se tromper, elle me répond énervé, comme si que j'étais une menteuse en gros de toute façon je lui dis c'est pourriez-vous s'il vous plaît le modifier erreur humaine c'est pas grave elle me réponde de toute façon c'est que dix euros c'est pas
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Ai appris que la Cagnotte n'était applicable qu'en avril et en octobre ! Si non récupérée en octobre, ce qui est mon cas, elle est perdue ! !
Ayant nos coordonnées téléphoniques, il serait honnête de nous informer par SMS de ce mode de fonctionnement.
Je ne serai plus cliente d'Intersport et je vais m'appliquer à dissuader tout mon entourage d'aller chez vous.
Fonctionnement petit, mesquin, anti commercial et NON PROFESSIONNEL.
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Parce que j'ai attendu au moins 15 minutes derrière des personnes qui venaient faire des locations de ski juste pour échanger un article à la mauvaise taille, les personnes de l'accueil faisait comme si elles ne me voyaient pas, de plus quand c'est venu à moi elles ont fait passer une personne devant moi qui attendait aussi depuis de longues minutes , je n'ai rien dit pour pas me disputer et créer un désordre dans le magasin
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Très mécontent de notre accueil au sav,et pas très aimable
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Personnel impoli à la caisse
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’amabilité de notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et bienveillant pour tous nos clients, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été positive pour vous. Votre commentaire est pris très au sérieux, et nous allons sensibiliser notre équipe afin d’améliorer l’accueil et le service client. Nous veillons à ce que chaque visite soit agréable et que chaque client se sente valorisé. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement Le Directeur, Intersport Rosny 2.
J'ai acheté un vélo à plus de 3000 € , espérant ne pas avoir de problèmes : c'est le troisième moteur!
Je l'ai récupéré le 16 et je viens de le rapporter au SAV on est le 18 ! C'est difficile, d'autant que j'ai 76 ans et mettre ce vélo très lourd dans mon coffre me démoli le dos
Après les moteurs, ça a été les freins et maintenant il semble que ça soit les '' roues dentées '' de la roue arrière...la prochaine panne ce sera quoi et quand ?
Refus de prendre ma e carte illicado alors que le magasin fait parti de la liste qui les prends. Pas commerçant du tout.
Il faut chercher le personnel soit même pendant plusieurs minutes pour avoir un renseignement. Attente à la caisse beaucoup trop longue. Très déçu.
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Mes réglages de ski n'ont pas été fait correctement, c'est un passant qui me les a réglé comme il fallait
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Les 2 vendeuses se sont moquées d.un client , je les ai vues et c'est honteux vraiment... je vais l.ebruiter car c'est pas correct ça
Changement de prix pendant les soldes et caissières pas au coûtant de la reglementation
Vendeuse à la caisse très désagréable aucune patience et agressive
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On a passé 30 min pour passer a la caisse , 1 seule dame caissière , on a demandé une autre caisse mais rien, a chaque fois c est pareil, maintenant j évite de rentrer
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Très mal organisé on est perdu dans le magasin
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Faut prix car en vue de la loi si le prix et afficher a 25 euro et il a les solde moi 35% il ne les on pas fait car vue qu'il on oublier d enlever l étiquettes alor il ne l on fait au prix normal
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j'y suis allé dans le but de faire des achats et d'être conseiller ...
Vendeurs fuyant , même pas un bonjour ou si nous avons besoin de renseignement... dommage ...
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Mauvais SAV vélo !! Suivi client et prise en charge commerciale largement discutable.
Mon vélo électrique (marque bien connue) est tombé en panne 2 mois après l'achat, depuis 3 mois maintenant on me balade en me disant disant tous les 15 jours votre vélo sera réparé d'ici 15 jours », je suis toujours dans l'attente !! Aucun geste commerciale n'est mis en place, le magasin ne veut même pas, à ce jour, repousser la garantie.
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Je ne suis pas allée dans ce magasin le 13 janvier. Cet ou ces achats ont été portés sur ma carte par erreur
Remboursement sur CB lors d'un règlement en cash sous couvert d'une interdiction de la direction. Comment réalisez-vous les retours des personnes ne disposant pas de CB ni de carte de fidélité ? Je ne pense pas que vous gardez l'argent !
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Personnel mal aimable. Queue interminable en caisse. Manager qui vient prendre une caissière pour sa pause sans la remplacer. C'est honteux.
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Le personnel semblait perdu concernant les réductions. J'ai trouvé le magasin assez brouillon. Pas très envie de revenir.
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Intersport REMIREMONT - St Etienne les Remiremont, date d'achat le 13/01/2025Plus trop wintech
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J'ai demandé 3 fois de l'aide à 2 salariés et ils étaient plus concentrés à raconter leur vie que à aider les clients malheureusement...
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Compliqué
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C est pas un magasin c est une brocante ça sert à rien de mettre trop de marchandise il faut aérer le magasin trop de choix nuit au choix plus large les allées bref du sol au plafond
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Depuis qu'on a refusé que j'utilise ma cagnotte de 25€, à une journée près ! (Excusez moi de ne pas connaître les dates exactes d'utilisation, je pensai qu'on avait tous le mois d'octobre).
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Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant une offre promotionnelle qui n'a pas été correctement appliquée lors de mon achat au magasin Intersport de Gonfreville-l'Orcher, le samedi 11/01/2025.
J'ai acheté ce jour-là quatre paires de baskets, dont trois bénéficiaient d'une remise de 30 % et une d'une remise de 40 %. L'offre, que j'avais reçue par SMS et qui était affichée en magasin, précisait que pour l'achat de quatre articles soldés, une remise totale de 50 % serait appliquée sur la totalité des articles.
Cependant, après avoir réglé mes achats et reçu mon ticket de caisse par mail, j'ai constaté que cette remise de 50 % n'avait pas été appliquée. Intriguée par cette erreur, j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le magasin, sans succès.
J'ai donc appelé votre service client, où j'ai reçu un très bon accueil. On m'a informée que le magasin serait contacté pour clarifier la situation. Lundi, le service client m'a rappelée pour me confirmer qu'un contact avait été établi avec le magasin et que celui-ci allait me rappeler.
Effectivement, le magasin m'a contactée, mais pour m'indiquer qu'il n'y avait aucune erreur de leur part. Selon eux, les trois paires de baskets de la marque Brooks ne faisaient pas partie de la promotion, bien qu'elles soient soldées et rangées avec les autres modèles en promotion. À aucun moment en magasin, ni en caisse, cette exclusion spécifique ne m'a été signalée.
Je tiens à souligner que :
Les baskets de la marque Brooks étaient soldées et exposées avec les autres modèles soldés, sans aucune indication visible en rayon mentionnant leur exclusion de la promotion.
L'information évoquée par le personnel (les "PLV") n'était ni claire ni accessible pour un client non averti.
Ce manque de transparence est particulièrement frustrant, d'autant plus que c'est la deuxième fois en six mois que je rencontre un problème similaire dans ce magasin.
Je suis profondément déçue par cette situation, que je perçois comme une forme de manque de considération pour vos clients fidèles. Cette expérience m'a coûté 75 euros supplémentaires et m'a laissée un sentiment d'injustice.
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Le personnel nous prend pour des voleurs au caisses voilà
Impossibilité de dialogue
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Vous n'avez pas accepté de prendre la carte cadeau UpCadhoc lors de ma dernière visite.
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N'accepte pas les cartes ILLICADO alors que c'est noté sur ILLICADO qu'INTERSPORT les accepte !
Incompétence, manque de courtoisie, manque de considération client... à fuir!!
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Je chercher des chaussures enfants . Taille 35 . Vraiment très très très très peu de choix. Et en crampons de foot encore moins
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Produits chers , peu soldés malgré énormément de pubs
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Pas contente mal aimable
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2 caisses d'ouverte avec un monde enorme pour un retour on a du attendre comme si on passais à la caisse c'est pas normal
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Madame Vasseur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
l'attente en caisse a été interminable, premier samedi des soldes en pleine apres midi, 3 caisses fermées sur les 9 disponibles, inadmissible
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Franck, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Quentin, responsable de votre magasin INTERSPORT
Article solde à 40% pdt soldes mais prix augmenté de 20€ étiquette le prouvant
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J ai acheté plusieurs tee shirts En solde et 2 m ont été facturés sans la remise
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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