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Je suis enceinte de 9 mois, à moins de 3 semaines de mon terme et il m'a été refusé d'aller aux toilettes. En ayant fait de nombreux achats et en étant dans une situation particulière (que je ne peux pas contrôler), je trouve cela honteux et montre qu'il n'y a aucune attention envers le client.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et vous renouvelle ma réponse à votre précédent commentaire que nous avons bien pris en comtpe : Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous n'avons effectivement pas de WC publics dans notre magasin, ceux-ci sont disponibles au sein du centre commercial, accessibles rapidement. Je suis désolé que cette solution ne vous ait pas été proposée, les WC privés de l'établissement ne pouvant accueillir la clientèle dans les conditions de sécurités requises lors de votre passage. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Maxime, responsable de votre magasin INTERSPORT Outlet
Relation client chaotique de la part des deux personnes femmes) à la caisse, aucune formule de politesse et ne réponds pas au peu de questions que j'avais concernant des articles en solde
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai effectué une réparation sur mes skis, j'ai émis un doute sur la bonne réalisation. On m'a tenu tête que tous était ok qu'il n'y avait pas de souci. Bilan une journée de descente et la réparation a pas tenue…
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Suite à un mauvais conseil du vendeur cycle j'ai acheté une chaîne pour vélo trop courte et lorsque je suis revenue 1h plus tard pour faire un retour produit on m'à refusé le remboursement. Le prétexte: le sachet est ouvert. Le sachet était ouvert oui, mais proprement, pas arraché et surtout le sachet est dans un petit emballage carton qui peut être remis en rayon. 35 euros en l'air... ce sera mon dernier achat dans ce magasin après plusieurs mauvaises expériences .
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J ai acheté un produit il y a moins d un an qui s est cassé, je me suis faite envoyer bouler par la personne de l atelier tres désagréable et la réparation n a pas été prise en garantie. Très déçue par l enseigne et son personnel
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J' ai acheté un compteur vélo avec une promotion de -40% et elle n' a pas été appliquée. Pas vu sur le coup car facture envoyée par mail...
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Endroit très sombre que cela soit au rdc ou au rez-inférieur, de l'eau coulait du plafond au sous-sol des bacs récupéraient l'eau. Il faisait assez froid alors que dans le reste du centre il faisait très chaud. Manque des caisses au rdc, trop longue attente car 2 caisses uniquement ouvertes un samedi après-midi alors qu'une forte affluence règne en cette fin de moi.Des caisses en self seraient les bienvenues comme chez Decathlon. Le labyrinthe qui mène aux caisses est angoissant et on ne voit pas la quantité de clients qui attendent
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J ai envoyé un mail car j ai eu un problème avec mon ticket de caisse je suis revenue ce jour (50km
)aller retour pour être pris de haut par une caissière et je trouve que soit votre pub est mal faite soit votre caissière Flavia est incompétente,
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chacun fait comme bon lui semble
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PAS DE CAISSE PRIORITAIRE HANDICAPÉ 25 MINUTES D'ATTENTE A LA CAISSE MALGRE LE HANDICAP DE MA COMPAGNE!!!! INADMISSIBLE
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Voulant profiter des soldes. Je prends 4 articles soldés dont une paire de basket d,où celle ci au passage en caisse ne passe pas soldée n,y faisant pas attention au retour chez moi je regarde mon ticket électronique et je constate l,erreur. Donc 40km (que je me serais bien passé de refaire)retour Intersport pour rectifier cela (40€quand même)et encore normalement j,aurais dû avoir 50% de remise et cela n,est passé qu,à 40%(encore 7€ d,erreur)ET CELA N,EST PAS LA PREMIÈRE FOIS. D,où une fois prit 5 articles et comptés 6 .Qui a voulut REDIRE 40 km minimum pour retourner RECTIFIER cela .
Le vigile, un noir, ma suivi directement quand je suis entré dans le magasin, c'est inadmissible je suis fils de diplomate, si ça ce reproduit je le film et je le mets sur mon tiktok 2M followers pour boycott.
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Recherchant un chargeur pour la batterie de mon vélo électrique acheté dans votre magasin, les conseillers du rayon m'indiquent qu'il n'y en a pas en stock, me demandent mes coordonnées téléphoniques pour être rappelé le jour même par le responsable du rayon pour la suite à donner à ma demande. N'ayant pas eu de nouvelles, je suis repassé le lendemain, personne n'était au courant de mon passage de la veille et "cerise sur le gâteau" il y avait des chargeurs en stock !!!!! De qui se moque-t-on ?
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Je suis venu au rayon cycle avec un vélo acheté il y a un an pour une chaine cassée et le technicien m'annonce qu'il faut changer toute la transmission du vélo (pédalier,cassette) car la chaine neuve craque lorsque l'on pédale. Le vélo avait un problème d'origine car le technicien n'arrivait pas à régler le dérailleur avant (vis de conception) si bien que la transmission avant s'est détériorée : dérailleur avant trop haut et voile du plateau. C'est absolument scandaleux de faire payer une transmission sur un vélo acheté neuf il y a un an car cela correspond à un vis caché et non à une usure classique.
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Il m'a été donné deux pieds droit avec les chaussures, j'ai du faire un aller-retour de 100km pour pouvoir échanger la chaussure, sans pour autant avoir une geste commercial, c'est dommage.
Intersport MONTPELLIER - Saint Clément de Rivière, date d'achat le 24/01/2025Je ne savais pas que la cagnotte devait être utilisée dans les 6 mois . J'ai demandé à la responsable de faire un geste car à cause de ça j'ai perdu la précédente cagnotte. Elle n'a rien voulu savoir.
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j'ai acheté 2 vélos électriques, un pour moi et un pour ma femme. Le vendeur ne m'a pas du tout parlé des aides de l'état pour l'achat d'un vélo électrique et les 2 factures des vélos ont été misent à mon nom, par conséquent je ne peut faire qu'une seule demande d'aide pour moi.
J'ai acheté un produit sur une barre indiquant solde 50% , et je me suis rendu compte que je l'ai payé plein tarif, sur le portant il y avait une série complète......
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Vous n'avez plus rien pour le hand
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J'ai acheté une paire de basket Puma à -30% et je suis allé chez Intersport Bayonne la même paire était à - 40% ????????
Normalement le Outlet doit être moins cher que la maison mère il me semble ou alors le Outlet ne sert à rien
La vendeuse étais désagréable pas de bonjour pas de sourire
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Raquette de badminton cassé après un recordage
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Arrivée en caisse, je pose une question concernant mon achat. La caissière, très professionnelle, ne connaissant pas la réponse, a contacté la personne en charge du rayon concerné pour venir en caisse. Cette dernière répond par talkie-walkie d'un ton sec : "C'est pourquoi ?". La caissière, toujours très courtoise, lui expose alors clairement le problème.
Cependant, au lieu de se déplacer pour répondre convenablement, la personne du rayon "textile" me répond sur un ton condescendant, totalement à côté de la plaque, comme si ma demande était absurde. Cette attitude, à la limite du mépris, montre clairement qu'elle n'a pas voulu se donner la peine de venir en caisse.
C'est inacceptable et inadmissible !
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Là caissière est désagréable
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Leurs employés ne sont pas professionnels, ils ne traitent pas du tout les clients correctement, ils ont fait une erreur de calcul lors du paiement et ont scanné un vêtement deux fois et m'ont facturé de l'argent supplémentaire, quand je suis retourné au lieu de m'excuser, ils m'ont traité de voleur, je ne suis pas du tout content . Cette boutique
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Je n aime pas du tout pas aimable j ai une carte pas de réseau elle sent fiche pas d accueil non j aime pas du tout moi je vais à pithiviers quand j ai besoin la bas très aimable sympathique et souriant à ecoute Amilly NON
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Beaucoup trop d attente en caisse les employés toujours en train de discuter entre eux ne s occupent pas des clients et ne disent pas bonjour
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Je suis très mécontent,le 22/01/2025 je me suis rendu au magasin pour rendre des baskets et pour en acheter d'autres, la responsable ne m'avait pas autoriser a rentrer dans le magasin il etait 18h20 pour cause de fermeture exceptionnellement à 18h30.je me suis tapé 7 km pour rien,c'est franchement un manque de respect pour les clients sera la derrière fois que je viendrai chez
Magasin en désordre , on ne peut jamais avoir de bon qui expire tellement vite , malgré des achats réguliers . Choix en déclin dans vos magasins
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Stéphane, responsable de votre magasin INTERSPORT
Très mauvais conseil de l'employé au rayon chaussures. Je lui ai pourtant dit que je courais beaucoup en prévision du marathon, il m'a conseillé des chaussures de trail. Résultat : élongation à chaque mollet après le 1er footing. C'est la dernière fois que je viens dans votre magasin (j'ai pourtant une carte de fidélité). Dorénavant, je ferai comme tout le monde, j'achèterai directement sur le site des équipementiers.
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Vous avez accepté ma carte de fidélité... Alors que je ne suis pas allé en magasin... demandez la pièce d'identité
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J'ai été reçu par une vendeuse très mal mal poli pas de réponse à mon bonjour en plus de ça elle criait sur moi j'ai ressenti une discrimination c'est inadmissible un tel comportement pour une vendeuse pas de sourire, pas de bonjour en plus elle prend les clients comme des moins que rien je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin ils sont plus sympa et accueillant à belfort, j'oubliais la vendeuse s'appelle Stéphanie. Par contre un responsable et venus très sympa accueillant et très très professionnel qui à arranger ce qui c'est passé. Cordialement
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J'ai acheté le 09/01/25 des chaussures timberland taille 43 et le responsable ne voulait pas me changer la taille pour su 42.
Il me les a repris 30% moins chère.
Donc j'ai décidé de ne plus entrer dans ce genre de magazin.
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Le directeur n'est pas gentil
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On m'a vendu une paire de chaussures mix c'est à dire une chaussure d'expo et une d'une boite neuve jamais portée car la seconde chaussure de la boite avait un défaut d'aspect bien visible, donc j'accepte d'acheter un mix: 1 chaussure neuve et l'autre d'expo...or lorsque je reviens faire un retour car au final elles ne m'allaient pas, le directeur adjoint ose me dire qu'elles ont été portées et qu'il ne les reprendra pas...certes le dessous de la chaussure d'expo était un peu marqué or l'autre était toute blanche...donc je lui explique les faits mais ne veut rien entendre et lui explique qu'à moins de marcher à cloche pied je ne vois pas comment j'aurais pu les porter pour ne salir qu'une chaussure!! j'ai du hausser le ton et m'énerver avant qu'il me rembourse. j'avais l'habitude de venir depuis de nombreuses années mais l'excès de zêle de cette personne me m'incite plus à rentrer dans ce magasin. Je m'interroge aussi sur la formation de vos gérants.
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Je pas reçu mon ticket de caisse, e je de problème avec mon achat
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Je paye 100€ et en disant au revoir au vigil il veut fouiller mon sac ! Comme si j allais voler. La je n'ai pas envie de retourner dans votre magasin à cause de votre vigil.
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La responsable caisse a etait tres autaine suite au refus de me prendre ma carte inside en dematerialisé offerte pour noel par mon employeur alors que l'enseigne est bien notifié partenaire
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J'ai acheter 3 articles pour bénéficier de 10%supplémentaire je me suis aperçu que un des articles que j'ai pris était pas soldes alors qu'il était parmi les autres articles en soldes
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Services pauvres
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La vendeuse en caisse pas trop aimable
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Il y à des personnes pas aimable, qui ne vous salut pas
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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