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ISO 20488
J'ai reçu un mail me disant que j'avais 15€ de réduction des 60€ d'achat
Arrivé en caisse on me dit pas sur les produits en promo
A aucun moment c'était marqué sur le mail
Donc le sentiment de mettre fait avoir
L'accueil des soit disant techniciens velo
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30 m' a la caisse pour savoir si on pouvait appliquer la promo de 15 euros avec 60 euros d'achat 3 vendeurs se sont succédés pas un n'avait la même version …. si pas clair pour les vendeurs alors pour les clients ….
dans la formation apprenez aux vendeurs a traiter de ces sujets pas au devant des clients ….
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Mauvais agencement du magasin..manquede signalétique.caisse pas pratique..:même file pour ceux qui passent en caisse et ceux qui sortent manque d espace surtout quand on est avec des poussettes enfants
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Deux vélos achetés avec accessoires, béquille mal montée qui frottaient sur le pneu arrière sur les deux vélos, garde-boue avant d'un vélo mal monté qui est tombé lors de l'utilisation par ma fille (heureusement sans accident), ayant mentionné qu'il fallait que les vélos soient réglés au minimum vu la taille de mes filles le vendeur m'a dirigé vers un mauvais type de garde-boue arrière et à grandement remonté les selles pour pouvoir les monter, mes filles ne pouvaient plus monter dessus. Guidon mal serré. Une heure de démontage remontage, réglage, resserrages... on attend un service de meilleur qualité, quitte à le faire comme ça autant ne pas proposer de monter les accessoires.
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Personnel mauvais
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L'attente en caisse était trop longue
Programme fidélité inutile : 5 € de remise pour un vélo à 1 800 €, 5 € de remise pour 30 € d'accessoires… cherchez l'erreur. Aucun intérêt.
Vélo ramené pour une visite et une petite réparation sur un électrique Crossover A Nakamura. Pas de garde-boue disponible, et un phare facturé 60 €. Évidemment, je ne l'ai pas pris : je suis allé au Leclerc en face, et j'en ai eu un pour 4,95 €.
Bref : marges trop élevées, programme fidélité complètement inutile. Ce n'est pas la faute des employés, mais bien la politique du magasin qui est nulle. Ça ne donne pas envie de revenir. Mon prochain gros achat se fera chez Décathlon.
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Bonjour,
Souhaitant acheter une paire de chaussures en fin de série affichée à -30%, j'ai été surpris, une fois arrivé en caisse, d'apprendre que cette remise n'était applicable que pour l'achat de deux articles soldés.
Or, aucune affiche ou indication en rayon ne mentionnait cette condition — l'information n'apparaissait qu'en caisse. Cette pratique m'a semblé trompeuse et m'a laissé un sentiment de déception.
En conséquence, je réfléchis désormais à me tourner vers d'autres enseignes qui communiquent plus clairement leurs offres promotionnelles.
Cordialement,
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES, date d'achat le 11/08/2025Le vendeur de vélo : je lui rapporte le carnet du vélo afin qu'il me donne les bonnes plaquettes. Persuadé de son choix, sans même consulter le carnet, il me remet des plaquettes de frein en me disant : C'est ça, ne vous inquiétez pas. »
Le problème, c'est qu'une fois rentré chez moi, j'enlève mes anciennes plaquettes usées… et je me rends compte que celles qu'il m'a vendues ne sont pas les bonnes.
Je suis donc obligé de remettre mes plaquettes usées et de trouver un moment pour lui rapporter celles achetées. Cela me fait perdre beaucoup de temps, et je suis déçu.
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Achat de trois t-shirts facture de quatre t-shirt
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Une file d'attente à la caisse environ 10 personnes et deux caissières incompétent qui ne comprennent rien du tout
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On reçoit toujours des sms pour nous promettre des réductions qu'on a jamais quand on passe en magasin
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Le caissier était insolent
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J'ai constaté un défaut apparent sur une des chaussures de sport "coq sportif" achetée 85€ en août 2024. Ce défaut a également été constaté par le personnel du magasin de Montval sur Loir. A la question posée : peut-on envisager une action commerciale possible, la réponse a été négative pour le motif que l'achat était trop ancien. Pour info, je ne porte ces chaussures qu'en période estivale soit 2 mois maximum. Il est regrettable qu'un achat d'une chaussure de marque réputée de qualité soit d'une fabrication médiocre. J'attendais un simple geste commercial sans plus
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Intersport ABBEVILLE - Vauchelles les Quesnoy, date d'achat le 11/08/2025Je prend pour plus de 60 euros d'article avec un article à -15% , je devais avoir une réduction de -15 euros comme écrit par sms la vendeuse ça réponse 15 % c'est pareil que 15 euros , je n'est pas eu mes 15 euros offert , j'attend donc un coupons de 15 euros pour dédommagement. J'attend avec plaisir votre réponse
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Bonjour, jamais venu au magasin de Lomme ! Une personne a utilisé ma carte ! Problème de fiabilité et autres ?
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Aucun solde prix trop élevé
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Nous avons demandé un renseignement à deux vendeurs dont un du rayon concerné qui nous ont répondu que vous ne vendiez pas de casquette Le coq sportif... Heureusement que nous sommes têtus...
Et le vendeur en question n'était pas très content qu'on lui en fasse la remarque, même pas un mot d'excuse... Pas très vendeur le vendeur!
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Je suis venue le 8 août vers 10h.
La personne qui se trouvait à l accueil n a pas répondu à notre bonjour.
Nous avons pris nos articles.En caisse nous nous sommes avancées au de là de la ligne et cette même personne nous l a fait remarquer sur un ton pas très agréable...ce qui a surpris également deux clients qui étaient derrière nous.
On a pas compris, car nous étions venues qq temps avant et tout le monde de trouvait en caisse.
Bref, très déçue par son comportement.
Autant vous dire qu elle n' a pas eu un au-revoir puisque ns n avions pas eu de bonjour !!!
Au supermarché J ai deux clients qui étaient derrière nous dans votre magasin et qui sont venus me voir pour me parler de l attitude de votre employée.
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Nous vous avons appelé 2 fois pour la non réception du ticket de caisse car nous soupçonnions une erreur de caisse. Après réclamations nous l'avons reçu et ….. effectivement un article facturé 2 fois . Nous attendons comme convenu un appel après que vous vérifiez à la caméra…….. et rien. Qu'en pensez-vous ????
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Le conseiller sur lequel je suis tombé au rayon chaussures sport, me dit d'aller voir ailleurs car c'est de la grande distribution pour chaussures triathlon, il a même pas cherché a trouver une solution dans éventuellement les lacets à adapter.
En bref, nul , conseiller zéro
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Très déçu d'apprendre ce jour qu'il y a 15 euros de remise pour 60 euros d'achat alors que j'ai effectué un achat samedi dernier…
Il y'a pas de tailles différentes pour les protections pour roleur
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On m'a voler ma carte cadeau dans le magasin, je l'avais même passer a une caissière avant d'entrée dans le magasin pour qu'elle m'indique le montant elle a était très gentil et me l'avais rendu,je suis aller faire mes achats et elle a du me glisser des mains et quelqu'un a du la ramasser et mettre dans sa poche, pourtant il n'y avais pas beaucoup de monde ,je sais que ce n'est pas la faute du personnel qui m'ont dit quil m'appellerai si ils la retrouve mais je n'ai jamais était rappeler, je trouve juste dommage qu'à part prendre mes coordonnées ils n'ont rien fait d'autres, il y a des caméra dans le magasin et il y avait moins de 10 personnes donc le voleur aurait peut être pu être retrouver ou alors faire un geste commercial car la caissière etait au courant que javais une carte cadeau. Je suis maman solo avec revenu modeste donc perdre cette carte et payer plein pot à était dur dans mon budget car je doit compter à l'euro prêt pour m'en sortir. Je ne remet pas en cause la gentillesse du personnel car ils ont même jeter un œil dans le magasin mais je suis sorti insatisfaite du magasin donc malheureusement après cette mauvaise expérience je pense que je ne reviendrai plus.
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Personne pour renseignements
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Des employés désagréables
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Ils n'ont pas tout comme sur les publicités que l'ont reçoit dans nos boîtes à lettres , au contraire de Saint Maximin.
Nous sommes encore en été et donc en période de vacances estivales et pourtant il n'y à pas forcément de choix où plus dû tout pour certaines références.
Je comprends la mise en place de la rentrée scolaire car cela arrive vite mais du coup pour les articles d'été j'irai à St Maximin où decathlon tout simplement.
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Étant en partance pour les vacances, nous n'avions pas le temps de rentrer chez nous pour confectionner un paquet puisque nos achats étaient pur offrir.
Devant notre embarras, la jeune vendeuse a proposé de nous faire le paquet.
Mal lui en a pris. Une dame qui semblait être la responsable est venue lui dire sans ménagement , qu'elle ne devait pas faire les paquets, sans même nous calculer, même pas un regard encore oins une explication.
Dans son extrême indulgence, elle a tout de même autorisé la jeune caissière à terminer le paquet.
Merci à cette jeune fille qui a le malheur d'être avec une responsable qui n'a ni le sens du commerce , ni le respect des clients et qui donc va forcément mal la former.
Apres une semaine de perdu via l'interport de Landerneau qui ne connaissait pas le système de fixation puis 15 jours via l'intersport de Brest pour récupérer l'écrou de fixation de la roue avant sur mon Gravel century acheté il y a moins d'un an: délais totalement incompréhensible pour une pièce essentielle... et qui ne coûte que 3,98E.... je n'ai de ce fait pas pu utiliser mon Gravel durant mes vacances. Intersport veut percer dans la vente de vélo, vtt , Gravel. Un sav de meilleur qualité pour les pièces essentielles est aussi à prévoir.
Expérience très décevante. c'était le premier vélo que j'achetais via Intersport, je ne suis pas près de renouveler
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Accueil déplorable , la caissière pose en boule le t-shirt sans le moindre intérêt
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Énormément d'attente en caisse. J'ai attendu 25 minutes pour faire un retour alors qu'il n'y avait que 4 personnes devant moi. Dont plus de 10 minutes en caisse à attendre qu'un responsable daigne venir pour un remboursement.
Gros manque d'organisation. Je ne reviendrai pas.
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Je n'ai jamais été dans le magasin Intersport de Rosny sous bois.
Je n'étais pas en France à la date du 7/08/2025.
On trouve rien , personne pour vous aider
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Caissière du vendredi 08/08/25 à 18h30 pas du tout agréable, qui ne sourit pas, arrache les vêtements des mains, discute de sa soirée de la veille avec ses collègues devant nous. Ça ne donne pas du tout envie de revenir et malheureusement, il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet !
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Erreur sur le prix lors d'un achat en magasin prix payé 109 euros au lieu de 99 euros
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Le personnel n'est vraiment pas agréable
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Personnelle paresseux
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J'ai acheté 4 cordages tgv , 1 cordage 22€ le second a 50 % votre charmante caissière m'a fait payer 4 x 22€ je n'ai pas fait attention tant pis pour moi mais la prochaine fois j'irai ailleurs.
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Accueil déplorable parce que touriste
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j ai acheter une paire de tennis a 129.90 jeudi j ai demander conseil a votre employe qui ma diriger et confirmer le confort pour la marche de celle ci et résultat une fois mise mal et in confortatle donc j ai marcher avec je suis revenu aujourd hui samedi et vous avez dit pas échangé je demander pas le remboursement mais sait votre employer qui a pas fait son travail de conseiller inamissible je ne ferait votre pub
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La caissière pas aimable.
Une erreur de prix je recommande pas et je pense pas remettre les pieds
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Accueil à revoir & magasins en désordre
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Benoît, responsable de votre magasin INTERSPORT
Intersport LE MANS Nord - La Chapelle St Aubin, date d'achat le 02/08/2025J'ai eu un problème avec un short homme dont la couleur s'est dégradée au bout de 2 lavages. La responsable du service Textile m'a fait savoir que je ne savais pas laver mon linge sans se déplacer. Aucun geste commercial n'a été consenti alors que je suis une cliente fidèle. Je suis hyper déçue de ce litige.
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Car je n'étais pas aujourd'hui et que on ex se sert de ma carte fidélité
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Nous nous avons acheté un vélo au mois de mai que des problèmes avec mal monté. Et là on a demandé à changer le dérailleur et la chaîne car il était pas bien monté et le dérailleur en a pris un coup. Il a fallu qu'on paye la moitié de la note, je ne trouve pas ça normal, nous n'étions pas en tort
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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