Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Aucun regard ni sourire des employés et un peu trop en fouillis
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Je n ai pas reçu mon coupon de bienvenue
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On affiche les -50% passent à -80% ..en caisse pas du tout pourtant je suis venue hier et les -80% ont été fait ..
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Personnelle peu aimable, très déçu du manque de considération
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Je me suis déplacée pour acheter des pyjamas enfants velours Stitch et Patrouille vus sur le site. Notés stok faible , mais personne ne les a jamais vu dans le magasin...
Par contre l'employée était très aimable et a même été demander à sa responsable.
Un autre article m'intéressait avec une étiquette 50%, mais à la caisse on m'a annoncé que le prix était à nouveau plein tarif, alors que sur le site il est noté offre valable jusqu'au 3/2. Il n'était nullement indiqué que cet article faisait partie des soldes.
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C'est de moins en moins attrayant, mal ordonné
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Les prix affichés ne s'applique pas en caisse
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Mauvais prix
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j'ai acheté une veste la dame à oublier
d'enlever l'antivol heureusement j'avais mon ticket sans problème elle a enlevé au même une autre caissière viens me prendre le ticket et disant cette veste ne vient pas de chez nous en me narguer et en rigolant une manque de respect totale l autre caissière dis si si je la reconnais la dame je la répond vous me agresser madame alors que c elle qui agressé les clients c bien dommage
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Pas de cabine d'essayage et difficile de trouver ce que lon cherche en vêtement car trop serré et pas mis en valeur. Ca fait bas de gamme
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Parce que j ai pas pu mettre mon avoir de 5 euros
Personnelle très désagréable !!! Prends les gens de haut ! Et ne sait pas se remettre en question.
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Le fidélité stikomanie
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Les étiquettes a moins 50% se trouvent sous les articles qui ne sont pas en promotion, de ce fait cela induit en erreur. Lorsque vous passez à la caisse, on vous dit qu'il faut lire ce qu'il y a écrit dessus !!!
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Je vais régulièrement dans votre magasin mais aujourd'hui je ne le recommanderais pas car franchement pour mettre en place la carte de fidélité j'avais un gros ticket de caisse, je ne voulais donc pas passer à côté de mon bon d'achat de cinq euros, il a fallu bloquer la caisse pendant un bon cinq minutes pour mettre en place votre carte de fidélité, n'aurait-il pas été plus facile de prévenir déjà vos clients fidèles avec les adresses mails que vous possédez déjà afin de pouvoir mettre en place celle-ci je trouve cela. Dommage ça ne retire en rien la qualité de votre magasin.
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Je trouve que le magasin a changé je préférais comme c'était avant
Les affichages des prix ne correspondaient pas au produits exposés. Très compliqué de voir les prix. Ne sachant pas le coût je n'ai pas pris tout ce que j avais besoin.
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J'aimais y trouver de la déco qu'il n'y a plus et des produits de beauté (démaquillants divers) qui ne sont plus existants
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L'amabilité en caisse
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Personnel très sympathique
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Les prix ne sont pas indiqués pour la plupart des articles.
Tout est en bazard.
Pas propre.
Les vendeuses blaguent entres elles (ce n'est pas le problème) mais en hurlant.
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J'ai ramené un pull que j'avais acheté la veille à Bordeaux lac où ils n'ont pas de cabine d'essayage, le pull ne m'allant pas. À la place, on m'a fait un bon d'achat. Je n'ai rien trouvé à acheter. Je trouve que cette situation est pénible
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Mauvais affichage avec prix en caisse ne correspondant pas. Caissière pas très agréable et directive.
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50% annoncée sur les couvres lit notamment et les 50% se sont appliqués sur un saladier à 4euros . Pas normal
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Lors d'achats en décembre dernier, vous m'avez remis un bon d'achat de 37.20€ a utiliser a compter du 05.01.26 jusqu'au 14.01.26. Après avoir sélectionner des vetements et produits entretiens je suis passée a la caisse. La Personne m'a précisé que je ne pouvais utiliser de bon sur les vetements en solde, et que pour les autres produits je devais avoit plus de 30€ d'achats. J'ai réglé et suis repartie pour completer et beneficier du bon. Lorsque je repasse en caisse, la nouvelle caissière me précise que je n'y ai pas droit c'est uniquement sur les vetements non soldés... J'ai demandé a parlé a la Précedente (qui était en pose) et de surcroit était une responsable. Elle m'a dit qu'elle n'avait pas lu et qu'elle n'était pas au courant etc.. Bien les responsables de caisse. Un peu plus de respect pour la Clientele SVP.
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant notre personnel seront remontés à nos équipes afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Stokomani Tarbes
Les étiquettes des soldes sont mal positionnées et fonts des trou au vêtements !
La caissière m'a compter 2 fois un article
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J'ai acheté un grille pain la prise est une prise anglaise je ne peux pas m'en servir .... très très déçue
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Le magasin ressemble à un grand bazard du côté vêtements et odeur désagréable de plus il y fait froid
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Magasin en désordre
Suppression des cabines d'essayage
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Une très grande partie des articles au rayon nourriture, produits de beauté, au niveau de la caisse n'ont pas de prix
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En activant la carte ,on nous promets 5 € à l ouverture de la carte.Je suis allée à stokomani et acheté pour 25 €.Pour l instant, je n ai pas eu les 5€ promis et mon compte fidélité reste à 0 points !!!
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Le jour de nos achats , il n' y avait pas d' affluence dans le magasin...mon ami avait pris un carton comprenant de nombreuses tiges metal ( rayonnage à chaussures),le carton s' est ouvert dans un rayon déversant tout le carton, une employée est intervenue ,alors que nous ramassions le contenu, alors que nous nous confondions en excuses, elle ne 'ous a pas adresse un mot, pas un sourire et elle est repartie aussi vite.
Le passage a la caisse !!!un caissier que nous avions l' air d' ennuyer ,assis dans une position relax et complètement indifférent...
Il y a eu beaucoup mieux chez stokomami
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Problème de fichier informatique pas toujours à jour
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incohérence des prix sur le même article à partir du code barre (mug roma) et refus de la caissière de pendre le prix le plus bas , pas très commercial
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J'ai récemment acheter un pantalon, lors de mon achat le vendeur ma indiquer que si je faisais la carte de Fidélité je recevrais un bon cadeau de 5€. Une fois mon achat fait, rien pas de chèque, publicité mensongère, dommage par personne n'a su me répondre.
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Personnel pas très aimable
Et oublis de réduction sur perle lenor
Et ma que beaucoup d affichage de prix
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Publicité disant qu'il y a des soldes de 80%, j'ai constaté peu de choses avec ce rabais. Il n'a pas beaucoup de choix.
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le rangement de nos rayons, les promotions peu facilement repérables et la facilité à trouver certains produits seront remontés à nos équipes afin d'apporter les améliorations nécessaires. Concernant l'affichage nous avons peu de stock de soldes remisé à -80% car les produits se vendent très rapidement dû au bas prix. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Stokomani Orvault
Impossible de faire la carte de fidélité, aussi bien par SMS qu'avec le QR code
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Problème d'étiquetage..sur des pantalons..Soldes..
Divers Étiquetage..divers. avis ..oui..non..le Flou Artistique...et en Caisse..des Tensions...+++..j.ai laisse les
Pantalons..Kaporal..finalement..trop de Contradictions..
Une Caissière pas très Mâture.. en Projection Négative..
Beaucoup de Perte de Temps.
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Pas de super rangement un peu bordélique
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Magasin bordélique. Le magasin n'est pas du tout rangé. Les bacs sont en désordres et les allées sont encombrés. Pratiquement aucun prix n'est affiché. Les produits ne sont pas étiquetés. La moitié des produits présents en catalogue ne sont pas présents en magasin.
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Entreprise - Stokomani
Site internethttps://www.stokomani.fr/
DescriptionStokomani, 1re enseigne de déstockage de marques en ligne vous propose des arrivages mode, déco, beauté, jouets… pas cher, chaque semaine !
ActivitéDistribution
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