Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Livraison annoncée en 48h en point relais, 5 jours plus tard la commande n'a pas changée de statut. Interrogation du service client par mail au bout de 72h sans réponse à ce jour.
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La taille reçue “S” n'est pas la taille commandée “M”. Il est indiqué dans la feuille de retour d'aller dans le magasin le plus proche ou un point Relais. Je prends le temps d'aller dans le magasin de Notre Dame à Nice et la responsable stressée m'a répété qu'elle n'était pas responsable de cette erreur, (donc pousse la responsabilité aux autres, à la chaine), m'explique que c'est une franchise, qu'elle ne pouvait pas faire le retour, n'avait pas le produit en stock, qu'elle ne pouvait pas s'approvisionner dans les autres magasins de la même marque, m'a uniquement proposer de le racheter et que je refasse une commande en ligne. Sans savoir si le produit était encore disponible pour cette taille. Trop de négations, ne peux pas, ne peux pas, ne peux pas, Pas de réponse aux besoins du client, pas de recherche de satisfaction, de compréhension de la qualité totale, elle devrait changer de métier. Pas de confiance aux équipes logistiques d'Intersport et pas de confiance au magasin lui-même, incapable de défendre sa marque distributeur et de comprendre comment satisfaire un client de la marque. Intersport doit faire son travail pour concurrencer les autres distributeurs ou le match sera vite perdu.
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6 produits référencés disponibles sur le site finalement reçu 2 et c'est pas la première fois
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Intersport ABBEVILLE - Vauchelles les Quesnoy, date d'achat le 11/08/2024Je n'ai pas reçu tous les articles, vous avez débité mon compte bancaire de tous les articles, je vous ai envoyé un email mais vous n'avez pas répondu
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Les vendeuses ne Sont pas agreable et regle une situation en nous disant "il n'y a pas, aurevoir"
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Je n ai toujour rien reçu depuis ma commande le 11 août
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Claquettes griffées sur l'intérieur
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Colis non reçu
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L'article reçu n'est pas du tout celui commandé
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2 article annulés sans connaitre la raison et un antivol laisser sur un t-shirt ...
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Article reçu n'est pas celui commandé
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Délai trop long, pas de modification possible et à réception mauvais article reçu !
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J'ai reçu la mauvaise référence de plaquette de freins.
Toujour pas reçu mon achat
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Quand on commande un ensemble c'est pour avoir le haut et le bas ...
La je n'ai reçu que le haut alors que j'ai commandée le short qui allait avec . Donc je ne commanderai ou chez vous
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Achat le 30/07, colis toujours non reçu. Absence de réponse au formulaire de contact
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Car mon colis étais un complet j'ai acheté 5 paires de chaussures j'ai reçu que 3 paires.
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La raquette de tennis est arrivée avec une puce dessus.
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Car il y a une erreur sur ma commande
Je vais donc la retourner
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Pas la bonne taille, pas la bonne couleur et chaussures femme au lieu d'homme
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Qualité et cohérence de service des plus nuls. Achat fait, livraison click and collect avec délai non respecté et en plus les articles en promo en magasin ne sont pas appliqués par le service client.... je retournerais chez la concurrence à l'avenir.
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Très mauvais rapport qualité-prix
Payer 4€99 de livraison et ne toujours pas être livrée 10 jours après cela est inadmissible! Raison du retard colis en incident suite erreur de l'adresse » or l'adresse est complète et CORRECT ! Un conseil changez de transporteur ou faite la livraison gratuite !
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Colis toujours pas reçu alors qu'il devait être livré mercredi 14/08
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Intersport SULLY SUR LOIRE - Saint Père sur Loire, date d'achat le 09/08/2024Je n'ai pas reçu la couleur demandée
Vous dites avoir livré du L mais vous avez livré du M.
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Ma commande est annulée par 2 fois
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Je reçois mon colis avec les tee shirt en boule à l intérieur sans protection autour très déçu de l emballage plus que bâclé
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Il est inconcevable de recevoir deux pointures de chaussure différentes. En magasin c'est parfois même vérifié en caisse.
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J'ai été débité de 193 e et a la finale vs annuler des articles mais aucun remboursement soit disant ce n'a pas été retiré alors que oui c 193.94 pour a la finale recevoir une commande de 49 e ????
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Reçu modèle femme
car j ai recu la culotte en xl de mon maillot de bain
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À chaque fois que je commande sur le site, une partie de ma commande est annulée. Une fois, ce n'est pas grave, mais quand ça arrive cinq fois sur cinq commandes, il y a un sérieux souci.
Livraison séparée pas arrivée dans les temps avant mon départ en congés maintenant ma deuxième commande est disponible en point relais mais retournera chez Intersport car je serai encore en congés. Une catastrophe
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Les boules commandé n'ont pas les dessins que j'ai demandé
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On m a annoncé un livraison lundi lors de l achat. Mercredi soir toujours rien …
Pas le bon produits.
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Produit arrivé avec un choc ainsi qu'une ancienne étiquette autocollante arraché, juste un sac plastique pour l'emballer et aucune protection.
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Pas reçu le bon produit
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Oublie d'un produit dans la commande. Le Service client me propose un remboursement, ce que je refuse car je préfère que l'on me renvoie l'article manquant. La personne me dit que ce n'est pas possible et que je dois recommander l'article manquant. Je réponds que je ne veux pas payer une seconde fois les fdp. La personne me dit qu'elle va m'envoyer un code promo par mail pour ne pas payer les fdp. Je n'ai jamais rien reçu…
La personne m'a aussi dit que j'allais être contactée par téléphone par un conseiller pour voir les modalités de remboursement. Je n'ai jamais été contactée!J'ai dû repasser commande en payant les fdp une seconde fois pour que l'un de mes 3 enfants ne soit pas laisé! C'est inadmissible!
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Je portes du 43 et les claquettes sont serré et étaient même pas dans une boite quand je les aient reçu j'ai recommandé du 44 qui maintenant du coup sont un peu grande c'est n'importe quoi
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Tee shirt envoyé sans cellophane direct dans le colis
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J'ai reçu deux basket de taille différentes dans la même boite
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Je n'ai pas pu récupérer mon colis et vous n'apportez aucune réponse à nos réclamations.
Je suis très mécontent.
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Paire de chaussures commandée le 7 août et toujours pas recue le 14 août alors qu'il était indiqué livraison en 48h.
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Les articles ne sont jamais disponibles et donc les commandes toujours annulées.
Les quantités d'articles sont limités dans le panier donc obligé de faire plusieurs commandes pour au final ne rien avoir, une perte de temps incroyable !
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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