Excellent
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ISO 20488
l'antivol est resté sur le polo
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J'ai pu acheté des articles de sport, mais a la fin du processus d'achat , un abonnement payant a un service de cashback est proposé. D'autres webmarchant on arrête de le proposer , Intersport devrait faire de même.
Ma commande était indisponible il y avait qu'une paire de chaussures
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Non respect du modèle et de la pointure
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1ere commande passée et je n'ai pas reçu la pointure de chaussure commandé. Résultat les baskets ne sont plus disponible. Très déçu
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Ou est l'intérêt de faire une commande sur leur site Pour pouvoir bénéficier du Clean, In collect pour refiler une fois arrivée en magasin, il faut faire la queue Il y avait un monde pas possible Vendeuse Pas aimable du tout
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 30/08/2024J'ai choisi un magasin censé avoir en stock les produits que je voulais. Mais en fait j'ai eu qu'un des produits. Donc la gestion des stocks laisse à désirer.
J'ai commandé un sweat le coq sportif et j'ai reçu une boîte de pointes pour des crampons
Je viens de recevoir mon colis, premier achat en ligne ,le vêtement est taché…. Je dois me rendre en magasin pour faire un échange
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Un produit à été retiré de ma commande déjà payée et je n'ai pas été remboursé
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J'ai commandé une paire de baskets taille 38 que je devais recevoir le mardi 3/9 et je les ai reçu en taille 40 le vendredi 6/9 ….
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Vous m avez remboursé l article sans me l envoyer et ne m avez pas donné de raison alors que c'était pour l anniversaire de ma fille !!!! Je ne recommanderai jamais avec vous
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Reçu un article avec un anti vol ! Obliger de faire 70kms pour aller le faire enlever en magasin! Nul vraiment y'a du laisser aller je fais une commande sur internet car les magasins son loin au final obliger d'y aller degouter
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Parce que sur 2 colis, je n'ai reçu qu'un seul à ce jour
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Commande annulée sans explication 10apres la commande
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Erreur de article qui a été livré et personne ne me répond au service client !!
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J'ai reçu une paire de crampons pour mon fils avec une chaussure en 36 et l autre en 38, c'était urgent pour la rentrée. Comme indiqué sur le site je me suis rendue en magasin pour effectuer un échange ou un remboursement qui m'a été refusée à cause de cette anomalie!
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Une paire n'es toujours pas arrivée malgré la livraisons rapide
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Tous les articles commandés qui étaient disponibles sont devenus indisponibles et cela pour 2 commandes
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Je commande des Stan smith marine et je reçois des vertes d'un autre modèle !
Je donne cette note car , le produit reçu est pas dû celui que j ai commandé, un short de bain QuickSilver 1 29,99€ et j ai reçu un short à 5;99€ en plus pas la bonne couleur
Je commande un kit de piscine car ma fille commence le en septembre le sport. Je le reçois et il manque le bonnet. J'appelle le jour même le service client. Plus de nouvelle depuis le 5 septembre. Aujourd'hui on m'envoie un mail soir 11 jours plus tard pour m'informer que le magasin qui a fait l'envoi à vérifier les kit et que c'est certainement un vol. Aucun dédommagement ou de geste commercial proposé! Il me demande de renvoyer le kit alors qu'il a été utilisé! C'est terminé je ne recommanderai plus chez eux!
Erreur dans la commande
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J ai commandé sur le site payé par PayPal et quand j ai voulu changer en magasin on m a dit que ce n' était pas possible, alors que j avais le carton de retour avec marqué en magasin imprimer votre facture. J ai du racheter la paire en magasin et renvoyer l autre par colis ridicule
Parce que ça fait 2 fois on m'a envoyé pas la bonne taille ( trop petite) j'ai l'a commandé taille M j'ai reçu taille S .
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Articles défectueux et retour en magasin impossible
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Survêtement taché
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L'article était cassé lors de la réception
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Je n'ai pas reçue mon colis
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Les étiquettes indiquant la pointure sur les boîtes de chaussures ne correspondant pas toujours à la pointure de la chaussure à l'intérieur, j'ai passé un temps fou au magasin Intersport près de chez moi à ouvrir toutes les boîtes au cas où il y aurait un 37 mal rangé. Au final, pour une de mes filles je n'ai pas trouvé de 37 en magasin, j'ai donc commandé en ligne. Le colis arriverait avant le premier cours d'EPS, parfait. Seulement, à l'ouverture du colis, idem qu'en magasin, je reçois une boite indiquant 37 sauf qu'à l'intérieur les chaussures sont un 36. Ma fille ira à son cours d'EPS avec ses baskets-de-tous-les-jours tant pis, ce n'est pas la fin du monde, mais bref. Suite à l'erreur avec ma commande, je contacte le magasin Intersport de chez moi et suite à leurs conseils je m'y rends afin de retourner le colis et demander un remboursement. Un fois sur place, on m'indique qu'un remboursement n'est pas possible car j'ai réglé avec Paypal. En insistant, je fini par obtenir à titre très exceptionnel un bon d'achat de la valeur en échange des chaussures. Je remercie ce geste et l'amabilité du personnel qui fait ce qu'il peut avec les procédures, bien qu'il ait fallu beaucoup insister pour obtenir quelque chose suite A UNE ERREUR DANS VOS SERVICES. Donc, je ne vais pas mettre une note positive pour cette commande et je ne suis pas prête de recommander en ligne sur votre site étant donné qu'apparemment les pointures ne sont pas vérifiées avant envoi d'un colis. Cordialement
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Nous avons reçu un modèle différent de celui commandé ! Nous avions acheté une paire de Nike pour le trail, en gore tex et nous avons reçu dees asics!!! J'essaie d'appeler l'intersport d'Arbent qui semble être le magasin de provenance et depuis 3 jours je n'ai aucun interlocuteur qui me répond. Il en est de même pour le service client en ligne. Grosse déception vis à vis d'intersport
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Il m'a envoyé un pantalon c'est même pas qu'est-ce que j'ai commandé et pour faire le retour c'est une catastrophe j'ai jamais vu ça nul nul nul nul nul
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Déçu commande incomplète
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J'avais commandé une trousse noire, non piquettée de tâches blanches...
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Erreur dans le colis
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Pour un click and collect à récupérer, car marqués disponibles dans un magasin à plus de 20 km de chez moi, j'ai attendu presque une semaine. Il y a 2 magasins à moins de 5 km de chez moi. Cette fausse annonce a causé le manque de participation de mes enfants à leur premier cours de sport.
J'ai commandé un vélo sur internet pour un retrait en 2h en magasin. Après avoir reçu le message que ma commande est prête, je vais en magasin et on me dit que le service vélo est déjà fermé et qu'il faut revenir le lendemain.
Tout d'abord il n'est à aucun moment mentionné qu'il fallait venir avant une certaine heure.
Et de deux, le vélo était là sous mes yeux, bien préparé par l'équipe vélo et on n'avait juste qu'à me le donner, mais non il fallait que ça soit L'équipe vélo qui me le donne…
J'ai fait un aller retour pour rien. Surtout que j'en avais besoin urgemment pour le lendemain sinon j'aurais juste fait une livraison à domicile.
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Bonjour à la suite de la réception de ma commande j'ai fait une réclamation car le produit était endommagé à ce jour aucune réponse…. Très déçu !!!!
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Je n'ai pas du tout reçu l'article que j'ai commandé
Sur leur site il est mentionné disponible en click And Collect sous 2h, commandé un vendredi et dispo le jeudi suivant, on appelle pour annuler la commande, il refuse car ils ont pas encore le produit pour annuler, c'est inadmissible
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J'ai reçu un mail me disant que ma commande est arrivée. Je me déplace en magasin, 1 tee-shirt sur les 4 commandés. J'ai reçu un autre mail me disant qu'un tee-shirt est indisponible. Où sont les 2 autres ? Mystère. Commande passée le 27 août nous sommes le 7 septembre... Le personnel en magasin était agréable, c'est le seul point positif.
Les chaussures sont trop grandes et on ne peut pas faire le retour en magasin ni par Internet même pendant le délai de 15jours qui au passage est très court comparé aux autres vendeurs
Vous n'informez pas correctement les acheteurs que lors d'un achat de maillot de bain, le retour et le remboursement ne sont pas acceptés. Même à la réception du colis, le papier joint expliquant que votre priorité est la satisfaction du client ne laisse pas apparaitre une exception au retour ou au remboursement en ce qui concerne les maillots de bain. Ce n'est qu'une fois la démarche de remboursement enclenchée que la restriction est affiché. Il y a donc un défaut d'information qui vous est reprochable.
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Reçu une paire de gants fausse
Pour la deuxième fois
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2 problèmes de livraison consécutifs… le dernier datant d'hier avec 2 chaussures de taille différentes dans la boite
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j'ai reçu une pointure 39.5 au lieu de 43. j'avais déjà eu ce problème lors d'une autre commande lors de l'envoi d'un pantalon. je ne commanderai plus sur le site. trop d'erreurs. j'irai directement faire mes achats en magasin
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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