Excellent
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ISO 20488
Colis apparaissant comme envoyé mais toujours au centre d'expédition INTERSPORT selon le suivi colissimo
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L'article livré n'est pas de la bonne taille
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J'ai commandé une paire de basket Adidas et surprise 2 pieds droit dans la boîte pas de gauche, cela dit ça peut arrivé mais par contre il y avait en accompagnement dans la boîte un mot qui disait qu'on pouvait ramener la commande en magasin si il y avait un problème eh ben non le retour doit se faire par mondial relay bon ok mais par contre suite à un mail au service clientèle il y a eu 0 réponses alors que je demandais juste à avoir une paire normale.
Client fidèle depuis de nombreuses années c'est la première fois que je suis déçu qu'on trouve le temps d'envoyer un questionnaire de satisfaction mais pas de réponse au mail, affaire à suivre.
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Encore une fois une commande annulée! Avec mon bon d'achat de 20€!
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Colis incomplet et pas de réponse du service client
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Un produit absent et un autre à la mauvaise taille.
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Article pas conforme à la commande
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Colis prévu mardi, puis repoussé du jour au lendemain depuis... départ en vacances prévu aujourd'hui avec le colis mais départ repoussé à demain car le colis devait arriver aujourd'hui mais de nouveau livraison annulée...pas de cadeau pour Noël et vacances écourtées
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Depuis le 13/12 mon colis est noté envoyé alors que non! Nous sommes le 21/12 et je dois l'offrir!!!
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Un ballon qui se promène à l'intérieur d'un carton sans protection et qui arrive avec des fissures sur le cuir
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Le t shirt North face reçu n'était pas le bon modèle. J'ai commandé le t-shirt avec un énorme logo North Face sur le torse et j'ai reçu un t-shirt North Face avec un petit logo sur le coeur. Je me suis fait remboursé la commande en magasin et j'ai perdu le bon de 15€ que j'avais utilisé.
Encore une fois, commande passée avec produits en ligne marques comme disponibles, puis réception quelques jours plus tard d'1 seul article sur 3, car "le magasin qui prépare ma commande n'avais plus les autres produits en stock" . En 2024, il serait bien de savoir gérer vos stocks un peu mieux, si ce magasin n'a pas le stock faites le expédier d'un autre ou ayez un entrepôt global, faites comme tous les autres, il n'y a que chez vous que je rencontre des problèmes. quelle mauvaise expérience utilisateur, et ce n'est pas la 1ere fois...
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Le dépôt relai n'a pas retrouvé le colis et je n'ai pas récupéré mon achat à ce jour.
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Commande passée le 12 décembre. Indiquée comme expédiée sur mon espace client depuis cette date et encore en préparation sur le lien colissimo. Où est mon colis ? Aucune réponse par mail du service client dintersport et au téléphone on ne sait pas me renseigner et on me dit qu'on revient vers moi, j'attends toujours !!! Résultat pas de cadeau à mettre sous le sapin ce soir, merci !!!!!
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Tee-shirt Jack and Jones arrivé sans étiquette... je me demande même si ce n'est pas de la seconde main!!! Je suis dégoûtée c'était un Kdo de Noël
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J'ai acheté deux paires de baskets, j'ai reçu une paire qui était pas de la bonne taille et usé ! Quelle déception. Je ne commanderais plus et je ne recommande à personne
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Erreur de produit short Bayern Munich commandé a 45e j ai reçu un short basic a 18e !!
Maillot de bercelone reçu sans aucune étiquette !
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Article reçu avec antivol et refus du magasin de faire le retour...
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Maillot de foot reçu avec trace rouge (encre?).
Totalement impossible de l'offrir pour Noel.
Merci de m'indiquer comment me faire rembourser. Indigne d'une enseigne comme intersport...
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Car j'ai reçu un colis vide
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Attention à ne pas coller les étiquettes 2 ème à 50 % sur le tissu (boxer) , impossible de la décoller, la colle est restée sur le tissu et en plus je n'ai pas eu la réduction de 50% sur le deuxième
J'ai envoyé un mail sur votre site il y a 8 jours. Pour une réclamation d'un bon de réduction de 20€ toujours pas de nouvelles
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Je possède un compte Intersport et suite à plusieurs achats en magasin j'ai obtenu un bon d'achat de 20 euros.
J'ai donc passé une commande avec cet avantage or l'article le plus important que j'ai commandé (indiqué en stock sur le site) ne m'a pas été livré et au passage j'ai perdu plus de la moitié de cet bon d'achat !
Quelle belle façon de fidéliser ses clients !
Bref je suis très déçu de cette enseigne, la moindre des choses aurait été de me restituer cet avantage !
Merci de m'avoir lu.
Commande remboursée sans me prévenir. Bon d'achat de 20 euros perdu!! Quelle honte!!
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Toujours pas livrée je ne sais même pas où le produit va atterrir
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Intersport LE MANS Nord - La Chapelle St Aubin, date d'achat le 16/12/2024Boite ouverte il manque une pièce importante obligé d d acheter cette pièce manquante chez un autre fournisseur
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Après avoir utilisé des chèques fidélité pour le règlement de la commande, vous avez encore une fois annulé une partie de la commande. Les chèques fidélité sont perdus. Ce n'est pas la première fois, je ne commanderai plus sur le site
Antivol resté sur l article!
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Erreur de livraison, commandé au rayon homme des chaussettes et reçu des chaussettes taille enfant
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J'ai commandé un sweat où il était indiqué "garçon" en M sauf que quand je l'ai reçu cela correspondait à une taille enfant. Je pense que ce serait bien de préciser adolescent et non garçon. J'avais utilisé un bon de 15 € et lorsque je l'ai ramené en magasin j'ai perdu mes 15 € car il n'avait pas la taille et ils m'ont remboursé qu'est-ce que j'ai payé. Hors je voulais le reprendre directement sur le site mais c'était pareil j'ai perdu mes 15euros malgré une nouvelle commande J'aurais pu dépenser mes 15 € autrement. Je suis très déçu car c'est quand même une somme
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film de protection de la raquette pas present emballage ouvert et sur 6 balles 3 sont ovale surement dû a un mauvais entreposage.
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Antivol encore sur les vêtements
Colis non reçu et pas de nouvelle du service client
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J'ai reçu le mauvais article, je ne peux donc pas donner une bonne note... Pourtant la livraison s'était faite en 2 jours, j'étais ravie. Les erreurs peuvent arriver mais à quelques jours de Noël j'ai dû repasser commande immédiatement pour ne pas risquer de manquer un cadeau sans pouvoir attendre d'être remboursée. A l'heure actuelle nous sommes la veille du réveillon et le statut du colis n'évolue pas du tout, toujours en attente à l'entrepôt... Donc le petit garçon qui croit encore au père noël n'aura pas son cadeau sous le sapin... C'est la période des fêtes, je peux comprendre mais je suis obligée de noter en conséquence de mon expérience. Dernier point j'ai envoyé un mail au service client mais n'ai pas eu de réponse pour le moment.
Vous n'avez pas appliquer les 5€ pour ma première commande chez vous de plus de 30€, donc je n'irai pas chercher mon colis
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Basket arrivées sales, pas bien emballées
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J ai commande un ensemble garçon et je n ai reçu que le haut !
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la taille n'est pas du tout comme indiquée sur le site !
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Mon colis n est jamais arrivé, merci de reprendre rapidement contact avec moi
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disponible dans seulement 1 magasin dans un autre département que le mien
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Mauvais article reçu , quand j'ai appeler la vendeuse elle était très désagréable !
Et commander un Sweet en taille 16 ans on dirait du 12 ans....très déçue, plus jamais je recommanderais
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Jamais reçu mon colis
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Je n'ai pas reçu mon article
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Nous avons reçu le pull avec l'antivol encore présent. Manque de professionnalisme
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Erreur d'article
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reçu un taille S alors que commande un taille L
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Ma première commande le 10 décembre a été annulée. La deuxième, le 11 décembre, à moitié annulée et sans m'en informer !! Et pour la troisième, le 19 décembre, j'ai dû payer à nouveau les frais de port alors que j'ai dû repasser commande à cause de vos annulations!!
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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