Excellent
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ISO 20488
J'ai reçu la commande d'un autre client dans mon colis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je commande un produit à 25,99 euros sur votre site et le produit que je reçois porte une étiquette qui indique 19,99 euros : quelle est cette plaisanterie ? Les prix internet ne sont pas alignés sur les prix magasin ?
Commande non reçue.
Elle est bloquée au statut livraison retardée sur le site de suivi du transporteur (La Poste), sans mise à jour du suivi depuis 8 jours.
Aucun suivi de la part des livraisons de la part d'Intersport, on m'envoie avec insistance des mails pour me demander mon avis alors que la commande n'est pas livrée. Il serait plus logique d'attendre que la commande soit livrée pour envoyer les messages, d'autres sites d'e-commerce le font et de faire spontanément le nécessaire en cas de retard pusique que vous accès au suivi du transporteur et que c'est à l'expéditeur de faire la réclamation auprès du transporteur en cas de non-livraison.
Pas de réponse à mon mail signalant la non-livraison envoyé par le formulaire de contact, uniquement un accusé de réception promettant une réponse dans les meilleurs délais que j'attends encore.
Sans réponse à mon mail, j'ai donc contacté le service client par téléphone après une longue attente, on lançe une enquête auprès du transporteur et on me demande de rappeler le lendemain.
Le lendemain nouvelle longue attente pour avoir le service client, on m'annonce transférer le dossier au service chargé du suivi des livraisons, que je serai peut être livré ou remboursé dans un délai indéterminé, que malheuresement ce service ne me préviendra par mail du suivi cette commande, il me faudra à nouveau appeler le service client pour avoir des informations.
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Reçu que la moitié de la commande et chèque cadeau non remboursé
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Ma commande est arrivée incomplète
J'ai commandé une casquette et reçu une paire de chaussettes
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Pantalon commandé T46 et reçu T38. Quand je souhaite l'échanger au magasin on me dit que d'habitude ils font l'échange mais c'est le site internet qui s'est trompé donc il faut que je fasse le retour par internet. Alors que le site propose le retour au magasin et ils avaient la bonne taille à l'échanger. Vous n'êtes pas commercial !!! INADMISSIBLE !!
J ai reçu mon article troué et obligé de demander l échange par internet pas possible en magasin
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Un antivol laissé sur un article bravo
J'ai appelé le service client après ma commande car malgré ma cagnotte fidélité à 20€ j'ai payé le prix fort et mon bon d'achat a disparu de mon compte fidélité.
La personne du service client m'a certifié qu'elle me recrédité les 20€ sur mon compte fidélité en suivant et à ce jour toujours rien…
Je suis très déçu et hésite à refaire des achats chez vous…
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J'avais crédité mon compte tout au long de l'année, j'ai utilisé ce crédit pour mon achat malheureusement je me suis trompée de taille. J'ai contacté le service clientèle, on m'avait dit que j'aurai qq jours supplémentaires pour utiliser cet avoir mais je constate que ce n'est pas le cas. J'ai "perdu" 20€
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
J'ai commandé une paire de chaussures. Je reçois un mail pour me dire que le colis a été expédié. Puis plus de nouvelles... le site de laposte indique qu'ils n'ont pas encore reçu le colis.
Quelques jours plus tard, je reçois un nouveau mail pour me dire que je vais être remboursée suite à ma demande. Je n'ai rien demandé...
Je demande des précisions, aucunes réponses. Et depuis je reçois des mails pour noter mon achat que je n'ai jamais reçu...
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Je n'ai pas reçu mon colis et le service client est injoignable
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Le packaging était hs, j ai écris au service client pas de réponse . A éviter !
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J'ai reçu un produit différent de celui commandé.
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Je n ai pas reçu le bon produit sur les gants que j ai commandé les bandes adidas etait couleur drapeau français et j ai reçus en gris et noir de plus retard dans la livraison
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Je viens de recevoir une commande, or à ma grande surprise, ce n'est pas du tout l'article que j'ai commandé. Je suis très très déçu.
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Paire de chaussure adidas non identique, une de running durano , et une de marche autre appellation . L'une pointure 45,5 et l'autre 41,5
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Article annuler sur la commande
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Erreur produit/photo sur le site donc le produit que j'ai reçu n'est pas celui de la photo. J'ai contacté le service client, pas de réponse…
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Désagréable surprise de constater que le produit acheté sur internet est plus cher qu'en magasin !!!
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Erreur de taille livrée par rapport à la commande on attend retour de leurs part
Pas encore reçu!
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Il me manque 1 article dans ma commande
Le haut du maillot que j'ai commandé il y a plus de 2 semaines !
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Commande d'une paire de chaussure. On nous demande d'indiquer la pointure mais on ne sais pas si c'est en US ou en UK. J'ai donc mis ma pointure en US (8) et forcément je j'ai reçu mes chaussures en taille UK. J'ai donc relancer une nouvelle commande avec la bonne pointure cette fois mais on m'a livré une pointure différente. J'en suis donc à mon 2ème retour de colis et 3ème commande et j'espère cette fois recevoir la bonne pointure.
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Je commande une lumière vélo et reçois une paire de chaussure avec un retard de livraison
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Produit avec antivol dessus et boîte abîmée sans couvercle
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Je n'ai pas reçu ma commande alors que j'ai été prélever de la somme, je n'ai aucune nouvelle du colis, après plusieurs messages envoyés à la poste aucunes réponse. Cela fait maintenant 12 jours que je l'ai commandé et toujours rien !
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Colis non reçu
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J'ai acheté un pull polaire thermique d'un valeur de 30 euros pour au final après seulement 1 seul lavage il fait déjà des bouloches !
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J'ai commandé un t-shirt L adulte et j'ai reçu un t-shirt en YL apparemment du 10 ans taille anglaise.
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Je n'ai reçu que 2 articles sur 3
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J ai commandé 2 articles, j en ai reçu seulement 1 et il est taché
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Très déçu, nous sommes allés au magasin de Pierry (51) pour un remboursement car article trop grand et ils n'ont pas pu nous rembourser, j'ai du donc faire un retour. Maintenant, je me demande si je vais récupérer mes 15 € de ma cagnotte avec le remboursement ?
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Livraison partielle et annulation du solde sans explications, pas d'infos sur mon crédit restant que j'ai pas pu utiliser...
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le point relais à Leclerc est toujours indisponible. Presque 2 semaines
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Livraison prévu le 31 Octobre mais tjrs pas reçu le 5 novembre et pas de nouvelles personnes peut me dire où il et.
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Changement des conditions de la carte fidélité absurdes ! Le système avait le mérite d'être avantageux à la signature. Maintenant, interdiction d'utiliser son solde sur les produits en promotion, alors que... Quasiment tout le magasin est constamment en promotion, ou bien propose des produits simplement hors de prix.
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Commandé en 43 et reçu en 44. Boîte notée 89 euros et payé 99 donc pas satisfaite du tout
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J'ai tjr pas reçu mon colis depuis le 30 octobre
Os reçu le bon article et perdu ma cagnotte et mon bon anniversaire
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Le magasin n'a pas trouvé la seconde chaussure...obligé donc d'annuler la commande !...
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Vélo défectueux et monter à l'envers avant d'être mis en carton !! Honteux ! Même pour l'échanger il est apparemment obligé de partir en sav et cela va mettre 6 mois !
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Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
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J'ai reçu mon colis qui n'a même pas été fermé avant l'envoi, résultat le vêtement à l'intérieur était très sale, je suis très déçue, je ne passerai plus commande.
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L'achat que j'ai effectué ne correspondait pas à ce que montrait la photo déçu !!!
Article reçu avec un antivol . Il va falloir que je renvoi ou me déplace dans un magasin . Ayant utilisé ma cagnotte de 5€ celle si sera perdue si je retourne l'article
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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Intersport RENNES - Chantepie, date d'achat le 28/10/2024