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Erreur dans le modele de lunette envoye
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J'ai commandé un ensemble short et tee shirt Adidas pour bébé en 0/3 mois le short est du 0 et le tee shirt du 3 mois
j ai acheté un tapis de course arrivé cassé .Impossible de le monter Après quelques jours on me propose de le reprendre enfin. Toujours pas de solution pour l'échange une semaine après . Tellement déçue.
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Chaque fois que je passe commande on valide mes achats dans mon panier,pour 3 ou 4 jours après me dire que les produits sont pas disponibles??? Je suis très déçu par INTERSPORT en ligne!!!
La couleur des chaussures qui m'ont été livrées (bleu) n'était pas celle commandée (kaki)
Article reçu taché
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Un article a été annulé la veille de la livraison faute de stock. Ça fait 2 fois que vous me faites le coup.
Stop, ce sera uniquement decathlon maintenant pr moi et ma famille.
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Il manquait une partie du produit et le SAV n'a jamais répondu à ma demande…Vous pouvez supprimer mon compte, première et dernière fois que je commande chez vous.
Pas le bon article reçu et impossible d échanger en magasin car j'ai payé par paypal
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Le produit a été livré avec l'antivol magasin et dans un emballage en piteux état. Lorsque je me rends ds mon magasin habituel on m'indique que le produit n'est pas celui sur la facture (produit polyester alors que celui commandé en 100% Mérinos).... Bref bien compliqué tout cela pour une 1ere exp. avec votre site....
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Erreur de livraison, produit non conforme et aucune complaisance pour arranger le client, déçu et pourtant fidèle depuis longtemps....
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Achat d'une paire de chaussure à 120 euros en solde en boutique à 89 euro
Livraison de 2 pieds gauches 2 pointures différentes et boîte abîmée !!
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La boite des chaussures était très abîmée avec des agrafes dessus. De plus pas de papier pour séparer les chaussures. Bref on a l impression d avoir acheté de l occasion!
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La taille sur l'étiquette et la taille de la chaussette ne sont pas les mêmes. Les chaussettes sont donc trop grandes pour moi
Le produit était plus cher en ligne qu'en magasin ; il n'était pas livrable dans l'intersport le plus proche donc j'ai dû payer des frais de port ; et pour couronner le tout l'antivol aimanté n'avait pas été retiré
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Paire de baskets livrée sans boîte! Dans un vulgaire sac. Baskets non protégés donc complètement aplatis !!
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Mauvaise baskets reçu , pas le bon prix et en plus avec l'antivol
Ont oublié d envoyer mon colis mais ont retiré les 300 euros. Après réclamation le colis arrive en Colissimo mais surprise un antivol sur la veste. Je réclame encore et on me dit que je peux renvoyer la veste ou me débrouiller pour trouver un magasin qui aurait les mêmes antivols pour me l enlever ...et oui il faut savoir que tous les magasins Intersport n ont pas les mêmes antivols...(j ai téléphoné à un magasin Intersport à 20 kms de chez moi et ils ont été géniaux eux et ont accepté de me l'enlever même s ils n avaient jamais vu ce genre d antivol ! ). Je demande un geste commercial sur intersport.fr et on m offre 5 euros en bon d achat. Je ne commanderai plus sur intersport.fr!!! Mieux vaut faire vivre les magasins proches de chez nous et ainsi éviter ce genre de galère....
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Acheminement via Colissimo inadapté
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Sur une commande de 2 articles, un des 2 à été annulé sans me prévenir . Je me suis retrouvée avec les frais de livraison prélevé pour des chaussettes à 11e !!
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J'ai passé une commande de plusieurs articles disponibles à ce moment sur le site afin de bénéficier de 15€ de réduction pour plus de 60€ d'achat. Au final un seul article est disponible sur le total, je ne bénéficie donc plus de la réduction. D'autres sites ont leurs stocks à jour j'irai chez eux désormais ça m'évitera de fausses réductions et une perte de temps.
reçu des lunettes cairn déjà portées (rayées, cheveux sur l'élastique), boitte cassée, pas de pochette et pas de film protecteur sur les verres. (je pense que c'était les lunettes d'exposition)
Partant au ski 2jours après, je ne pouvais pas les renvoyer....
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Article arrivé endommagé, aucune solution de remplacement proposée et un renvoi avec remboursement dans 15 jours
Une honte
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J'ai commandé 2 chemises identiques pour deux personnes différentes. J'en ai reçu qu'une. Aucune explication, pas un message sur le site pour me dire que je n'en recevrai qu'une (pourtant en stock). Apparemment vous décidez pour moi si je mérite ma commande. Déçue j'attends toujours avec espoir la deuxième. Ça fait un mois j'ai plus d'espoir mais un mail d'excuse ou d'explication serait il me semble la moindre des choses. Laborieux…
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Car j'ai jamais eu mon colis et toujours pas de nouvelle super l'anniversaire encore merci
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Trop de mail. Trop de paquets
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Ma livraison a été incomplète et j'ai fait une réclamation restée pour le moment sans réponse..
Par contre bien débité de la totalité.
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Commande pas reçu
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On m'as laissé l'antivol sur les basket je ne peux pas les utilisé
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Intersport VALENCE - Saint Marcel lès Valence, date d'achat le 13/02/2025Colis non reçu
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On annule une partie de mes commandes et ensuite j je perds tout mes avantages ....
Commande partiellement envoyée et délai de livraison non respecté.
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Commandé par ma fille 1 maillot rugby XL enfant, reçu en XL adulte, maillot redonné chez intersport Auxerre
Commandé par moi même le même maillot enfant XL et reçu XL adulte, envoyé d'Auxerre, donc le même maillotPas sérieux!!!
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Intersport MONTPELLIER - Saint Clément de Rivière, date d'achat le 12/02/2025J ai jamais reçu mon colis
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Expérience client désastreuse.
Erreur lors de l'envoi de ma commande : au lieu d'un maillot en taille XL enfant, je reçois un XXL adulte. L'erreur étant humaine, je demande un simple échange… impossible. La seule option proposée ? Renvoyer l'article et passer une nouvelle commande. Problème : la promotion dont j'avais bénéficié n'est plus disponible, et le service client ne peut rien faire, bien que l'erreur vienne du magasin.
Résultat : je dois racheter mon article au prix fort. Pour compenser, on me propose une carte cadeau… utilisable uniquement en magasin, alors que mon achat a été fait en ligne faute d'enseigne à proximité.
Autre point à savoir : bien que le site indique la possibilité d'échanger un article en magasin, en réalité, chaque boutique étant indépendante, elle n'est pas obligée d'accepter votre retour. Une vraie tromperie sur les conditions de renvoi. Entre mauvaise gestion et informations mensongères, Intersport est totalement à la ramasse.
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Je n'ai pas reçu le bon article
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Pas reçu mon colis
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Car le site est pas assez organisé, jai eu du mal à trouver ce que je voulais et en recevant ma commande jai reçu tout l'inverse de ce que j'avais commandé
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Problème avec un des casques de ski commandés sur le site : l'antivol était encore accroché dessus. Réponse du service client après réclamation et envoi de photos : débrouillez vous pour trouver un magasin qui a l'outil nécessaire pour l'enlever car tous les magasins n'ont pas le même matériel ! A 2 jours du départ en vacances je n'avais que ça à faire ! Aucun autre retour du service client, plutôt très limite .
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erreur dans la taille (recu du 33 au lieu du 32 demandé)
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J'ai acheté pas mal de fois et cette fois la livraison avec un paquet à moitié ouvert et encore l'antivol dessus ! Et la taille ne convenait même pas alors que j'ai pris la bonne selon les critaires. Pour une marque digne de ce nom c'est déplorable.
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Les articles ne sont pas ceux commandés
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Article vendu beaucoup plus cher qu'en magasin
Il y a 1 semaine je me rend dans intersport Amiens je vois cette paire de converse femme à -50 % car il y avait une tâche à l arrière, je décide donc de commander sur votre site pour avoir une paire sans tâche quitte à payer le prix fort soit 60 euros ! Je reçois ma commande quelques jour après et à ma grande surprise j'ai reçu cette fameuse paire qui était vendue tachée en magasin à Amiens, ceci est stipulé sur le bon reçu que ça venait bien de la bas ! Alors non seulement j'ai reçu une paire de converse tachées mais en plus j'ai payé le prix fort 60 euros alors qu en magasin on la vendait 30 ,je trouve ça vraiment déplacé. Et c'est pas la première fois que je suis déçue de ma commande passée sur votre site, c était la dernière !
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il etait indiqué livraison en deux jours ouvré, et intersport à mis dix jours à la remettre au transporteur, et tout cela sans aucune nouvelles, ni pourquoi. leur livraison rapide est une vrai blague!
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A cause d'une erreur de pointure, j'ai souhaité retourné mon article. Ce retour vaut la perte des 15€ de réduction qui était offert : et oui, impossible de pouvoir bénéficier de ce bon d'achat finalement. Donc Intersport mentirait-il ? Bref, j'ai trouvé cela ahurissant et très décevant. J'achèterai cette paire de chaussures ailleurs, tampis.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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