Excellent
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ISO 20488
Colis non recu dans ma boîte aux lettre
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Prix payer sur internet plus cher que l article reçu
Niveau de l'envoi impeccable mais la livraison une catastrophe colissimo emploie des livreurs qui ne cessent de voler et en point relais les colis sont dégradés
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Mon article est arrivé cassé
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Produit reçu ne correspond pas à l' image sur le site
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Parce que j'ai pour la 2eme fois l'erreur de vous commander qq chose depuis 2021 et cette fois encore c'est n'importe quoi ! commande validée le 27/03, livraison prévue le 2/04 et je saurais lundi prochain si j'ai une chance de recevoir mon colis avec 15 jours de retard ou etre remboursé ! Même scénario qu'en 2021 pour un cadeau d'anniversaire reçu avec 10 jours de retard ! Vous êtes vraiment des mauvais !
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J ai commandé une doudoune sans manches garçon en 16ans et j ai reçu du 10ans
Le produit n'a pas été livré. Peu d'engagement du service après vente sur le suivi de l'incident.
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j'ai commandé une paire de chaussures nike en 31 et j'ai reçu une taille 30 (dans une boîte de 31) il n'y a donc eu aucune vérification avant envoi, dommage...
Ma commande est incomplète j'attends un retour du service client
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Je n'ai pas reçu l article commande initialement mais un similaire
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Pas l'élément demander ni la taille
Lamentable, un seul produit livré et pas le bon modèle en plus !
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J'ai commandé 3 articles et on m'en a livré 2 sans explication
Impossible de pouvoir imprimer 1 étiquettes de retour
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Quand nous sommes arrivés pour récupérer le vélo, il etait abimé. Aucune proposition de geste commercial, et refus quand je l'ai demandé. Lorsque j'en ai référé au service client, la seule chose dite : voyez avec le magasin. Donc service client inutile, vous pouvez faire des économies en le fermant.
Même pas une première révision offerte.. Pour l'instant il est toujours dans le magasin.
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J'ai commandé et payé 10 maillots, je n'ai reçu qu'un seul maillot, je ne comprends pas comment c'est possible.
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Mz commande devait arrivé lundi et toujours rien
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Par ce que il en envoyé le basket avec leur antivol c'est pas professionnel du tout
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Premier achat en ligne, basket arrivés dans la boite seul sans emballage intérieur, les lacets en vrac et avec des traces d'utilisation. Très déçu
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J ai commandé un article en promotion qui a été livré dans un relais. Le colis a été enlevé par la poste dès le lendemain. Et puis retourné à Intersport. Dc tout ca independamment de ma volonté. J ai du recommandé l article plein pot, la promotion n étant plus en cours.
13h44 Le service client m a indiqué que la différence de prix me serait donnée en bon d achat valable 2 ans. Et de les rappeler une fois la commande passée et leur communiquer le nouveau numéro de commande.
Ce que j ai fait le jour même.
18h26 : En les rappelant, surprise surprise : soi disant pas de trace de mon appel 4h plus tôt ( oui bien sur j affabule), pas de geste commercial promis 4h avant. Rien de rien
Bref perte de temps et d argent !!!
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Taille des produits en.cm ne sont pas affiché
Antivol laisser sur le sac mtn je peut pas enlever achat inutile argent perdu pour rien
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Mon vêtements est arrivé déchirer sous blister ( le parquet était intact)
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J ai commandé du 35 , j ai reçu du 34 donc il va falloir aller au magasin échanger donc aucun intérêt
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On m envoie un article non conforme dans la couleur 25 euros moins cher et on ne me rembourse pas la différence
Les tailles affichées ne sont pas les bonnes et le service client ne répond pas
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Taille ne correspond pas de stock en magasin et pas de taille au delà de 41 pour les femmes. Et impossible d'utiliser une carte cadeau sur le site internet.
Je n'ai rien reçu.
Et personne ne me tient au courant de l'avancement de ma commande.
Je me sens coincé et suis déçu du service intersport
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Le vélo est arrivée avec énormément de rayures sous le vernis.
Je ne comprend pas que celui-ci soit expédier dans un tel état.
Ce qui me laisse perplexe quand à la qualité du matériel.
Une réclamation suite à la livraison à été faite par mail et à ce jour, aucun retour de la part de l'enseigne.
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Matériel déjà utilisé..tapis arraché au coussin...carton complètement écrasé . INTERSPORT ST ÉTIENNE !
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Image de l'article différente du réel
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je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
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cela fait 2 fois que je commande un tuba et cela fait 2 fois que l'on annule ma commande pas de possibilité de mettre votre site à jour?
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Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande
Je n'ai pas reçu mon colis. Problème toujours pas réglé. Réclamation faite, mais deux personnes (louches) m'ont appelé me disant que je dois porter plainte. Régler vite mon problème !
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Intersport SULLY SUR LOIRE - Saint Père sur Loire, date d'achat le 26/03/2025Je n'ai pas reçu le modèle commandé. On me propose de repasser commande mais je ne bénéficie pas de la promotion, on m'offre un bon cadeau de la différence non utilisable sur le site. Et je ne suis pas la seule dans ce cas.
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Bonjour,
Je souhaite porter à votre attention un problème que j'ai rencontré lors de ma récente commande sur votre site. J'ai commandé une paire de Sneakers homme Gel-Quantum 90 IV – ASICS, et à la réception, j'ai découvert que l'on m'avait envoyé un modèle totalement différent : le Quantum Lyte II.
Il est essentiel que les commandes soient vérifiées avec plus de rigueur avant expédition. Si un produit est en rupture de stock, il ne devrait pas apparaître comme disponible sur votre site, ou à défaut, le client devrait être informé en amont afin d'éviter toute surprise à la réception. Cette situation oblige le client à entreprendre des démarches inutiles pour retourner un article qu'il n'a pas commandé, ce qui engendre frustration et perte de temps.
Je tiens à souligner que ce n'est pas la première fois que je rencontre ce type de problème avec votre enseigne. J'avais déjà été confronté à une situation similaire il y a quelques années, et malheureusement, cela donne une impression de manque de professionnalisme par rapport à d'autres enseignes concurrentes comme Décathlon.
Je tenais simplement à vous faire part de mon expérience afin que vous puissiez, je l'espère, améliorer votre gestion des stocks et de l'expédition des commandes.
Cordialement
J'ai commandé une paire de baskets en taille 40. J'ai reçu une chaussure en 40 et une en 41.5 Comme indiqué sur le carton qui de trouve dans le colis, je suis allée en magasin pour me faire rembourser, suite à l'erreur d'intersport. Arrivée au magasin, on m'a répondu que le remboursement n'était pas possible car elle ne pouvait rien faire des 2 pieds différents (tout comme moi) Elle m'a donc renvoyé chez moi, en m'invitant à les renvoyer via Mondial relais... J'ai donc retourné la paire, j'attends toujours mon remboursement et comme je voulais vraiment ses chaussures qui ne sont dans aucun magasin à cette taille, j'ai recommandé une paire en taille 40 que je viens de recevoir mais sans avoir le remboursement de la 1ere paire...
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Ma commande a été validée et finalement 1 article sur 7 m'a été envoyé !
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Je n'ai pas reçu l'article commandé !
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J'ai commandé un maillot de foot et une tasse, les deux emballés ensemble, dans un emballage qui n'était pas protecteur de la tasse mise à même dans le sachet de livraison et qui à réception était cassée en mille morceaux.. le minimum aurait été de mettre la tasse dans un carton avec du papier bulle autour surtout que cela est pour un anniversaire.
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Une paire de baskets reçu d'une taille inférieure à celle commandée. Le comble étant que les deux côtés son de taille différentes.
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Les chaussures que j'ai commandé m'ont été livré dans une boîte déchirée avec une semelle sale et un trou sur le dessus de la chaussure. A croire qu elles avaient déjà été portée!
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J'ai acheté ce cadeau pour mon petit-fils pour son anniversaire normalement il devait l'avoir pour le 26 mars et la livraison a été retardée je suis vraiment déçu
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Le produit reçu n'est pas celui commandé
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J'ai acheté une montre neuve. J'ai reçu une montre d'occasion : boîte abîmée, déjà ouverte. Bracelet de la montre sale de partout ! Aucun doute sur le fait qu'elle ne soit pas neuve. C'est honteux ! La commande a été préparé par le magasin de Calais.
Heureusement que j'ai pu me faire rembourser en magasin à Grande-Synthe rapidement. L'accueil que j'ai reçu dans ce magasin a été exemplaire, merci à ceux qui ont géré le rembourser.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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