Excellent
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ISO 20488
le site a bugué et a créé une adresse qui n'existe pas en combinant 3 de mes adresses. j'ai payé une livraison à domicile 5€ pour finalement devoir faire 100km pour aller chercher mon colis en bureau de poste. le service client ne m'a donné aucune solution. j'ai du tout gérer seule avec la poste. plus jamais j'achète Intersport
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Vous vendez des articles que vous n'avez plus en stock. Et ce n'est malheureusement pas la 1ère fois.
Vos stocks ne sont jamais à jour.
Résultats : on m'envoie une partie de ma commande (le bas d'un ensemble), et on m'informe seulement après que l'autre partie a été annulée (le haut de l'ensemble), pour ne pas que je puisse annuler ma commande (car c'est trop tard, elle est déjà partie).
Je n'irai donc pas chercher le colis (ce que m'a dit de faire le Service Client).
C'est terminé, je ne commanderai plus chez vous.
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Colis soi-disant non livré en point relais après contact avec colissimo le colis est bien au point relais mai impossible de récupérer le colis car par de code de la part de colissimo
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J'ai effectué une grosse commande. Sur 7 articles, j'en ai reçu 2. Le reste a été supprimé pour défaut de stocks. Vive le numérique!!
Mauvaise préparation de commande ! Une catastrophe !
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J'ai recu le mauvais produit
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Article reçu abîmé, bonnet troué
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Reçu par la 2e fois paire de chaussures ne correspondant pas à la commande : pas la bonne pointure !!!!
Pas serieux inadmissible !!!!
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Le produit était défectueux, et sur le site il est indiqué que je pouvais demander un retour dans le magasin intersport le proche de chez moi. Hors le magasin de dole-choisey à refusé d effectuer les démarches car ils ne vendaient pas le produit
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Sur 2 articles commandés j'en ai reçu qu'un seul et on mène une enquête au lieu de m'en expédier un nouveau ou rembourser !!
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Je commande des basket Nike pour bébé elles arrivent dans une boîte Lévi's …
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J'ai commandé un T-shirt rouge, je l'ai reçu avec les références rouges. Or il était rose.
Délai non respecté. Toujours pas livré. Pas de nouveau délai annoncé. Mais Intersport a bien été payé !!! Pas du tout sérieux.
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2 ème commande de suite dont la taille enfant n'est pas correcte, malgré la consultation des guides tailles. Et bien sûr, l'article pas disponible par la suite à la bonne taille....
J'ai reçu un colis dans une boîte abîmée. Je me suis même demandé si la chaussure n'avait pas été portée. Lorsque j'ai ouvert la boîte, j'ai constaté des chaussures qui n'étaient absolument pas protégées dans la boîte même avec un doute sur le fait qu'elle soit utilisée.
Des lacets défait et déchiré de ce fait, je vais devoir me rendre en magasin pour voir s'ils ont une disponibilité en stock car impossible de constater le stock magasin sur leur site parce que bien évidemment il n'y a plus de stock sur le site Internet.
Je ne peux donc plus effectuer de commande, de plus le Black Friday étant passé, je n'aurais pas pu dans tous les cas commander une nouvelle paire sur leur site car le tarif est donc différent, j'ai tenté de trouver un numéro de téléphone du service client, mais impossible de le trouver sur le site Internet, alors qu'il marque qu'il y a un service client joignable facilement etc. je ne pense pas réitérer de nouveau une commande sur ce site suite à la mésaventure que j'ai eu sur la chaussure, heureusement que j'ai bien ouvert le colis et je n'ai pas emballé directement pour Noël….
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J'ai reçu la mauvaise taille et l'article avait toujours son antivol et dans un emballage endommagé
Je me suis rendue dans inter sport le plus proche pour échanger l'article mais ils m'ont dit de le retourner directement car ils n'avaient pas le produit en stock ils ne m'ont pas proposé le remboursement et de commander la bonne taille
Beaucoup de perte de temps et un manque évident de respect et de soin dans la préparation des commandes
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Un article n'est pas le bon .
Sur le 2 eme article les 2 antivols n'ont pas été enlevé .
Une préparation de haute qualité !
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On m'envoie un questionnaire de satisfaction alors que je n'ai pas reçu mon colis au bout d'une semaine alors qu'il devait être livré 2 jours après ma commande
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Jusqu'à maintenant j ai ne pasbrec
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Chaussure reçu en noir alors que commandé en rouge
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je n'ai jamais reçu mon colis, j'ai du parler pendant 20 min avec une IA inutile afin quelle me renvoie vers une conseillère (qui a été très professionnel pour le coup), pour me dire que le cadeau que je devais offrir un jours plus tard est perdu et que je dois contacter le magasin pour avoir un remboursement/bon d'achat..... situation très embêtante pour moi. je n'ai eu aucune information pendant une semaine (le colis devais être livré sous 24 a 72h) et maintenant je dois me faire rembourser et....je n'ai pas de cadeau a offrir.... je ne suis donc pas exactement satisfait ni de mon achat, ni de intersport :)
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J'ai commandé 4 articles. Les 4 sont arrivés étiquetés avec la taille commandée (M) mais ne correspondent pas du tout au taille réel! On était sur du 14 ans et du L
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Mauvaise description des produits.
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Je passe commande, non seulement les délais ne sont pas respectés et de plus sur 3 produits commandés, je n'en ai qu'un !!!! P
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La commande a été annulée alors que sur le site les articles sont inscrits disponible… manque de sérieux
Produit arrivé dans un piteux état très mal emballé (montre ) sans aucune protection un simple sachet en plastique sans aucune protection. En espérant que la montre soit en état de fonctionner.
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Peut être parce que je n'ai pas reçu le bon article
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aucune taille n est bonne je dois me deplacer pour tous echanger
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Je n'ai jamais reçu mon colis, il a été envoyé à Annecy et j'habite dans le Finistère. Malgré, entre autres articles de loi, et notamment l'article 216 L-2 du code de la consommation, Intersport pourtant responsable de mon colis perdu, refuse d'intervenir. Inadmissible !
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Mon colis était bloqué, j'ai eu du mal à trouver le numéro SAV. La personne m'a dit qu'elle allait faire les recherches nécessaires et quelqu'un devait me recontacter. Aujourd'hui surprise je reçois un mail pour m'annoncer le remboursement. Personne ne prévient et maintenant je dois me rendre en magasin pour acheter le produit. Très déçue.
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Commande non honoré disponible sur le site une fois commandé commande annulée pour motif colis perdu alors que le colis n'a jamais etait expédié
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commande partiellement annulée et bon de fidélité partiellement appliquée, de plus la différence n'apparaît pas sur mon compte et on répond pas aux mails
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Les chaussures me sont parvenues avec l'antivol qu'il faudra que je fasse retirer dans l'un de vos magasins , le plus proche étant situé à 1h30 de route !
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J ai reçu que 1 colis sur 2 et toujours pas de nouvelles du 2eme sachant que ça été débité.
A chaque fois ,après commande,on reçois un mail pour nous dire que la moitié de la commande n'est pas disponible et donc annulée...
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inter-sport la Valentine ou nous sommes clients ! a été dans l'incapacité de commander à la maison mère une taille supérieur d'un produit non conforme. commander à la maison mère par nos soins, avec la différence que de cinquante EUROS ... il est bon de savoir après complément d'information qu'il est impossible à ces magasins de passer directement commande a la maison mère " pour un client" très très déçu
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L'article est disponible sur le site, commande confirmée, puis annulée. 3 fois de suite. L'article est toujours marqué disponible en ligne.
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Le sac n'était pas de la bonne couleur et indisponible dans le magasin.
Jai du faire la queue à la caisse pour récupérer mon colis et faire la queue à la caisse pour me faire rembourser et recommander un autre produit car celui-ci était devenu indisponible !
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commàde debitée et annulee quelque heure plutard par le site car la pointure et finalement pas disponible et moi qui attends la livraison car ke n e ete mm pas informee j ai du telephoner 3 jours apres pour savoir !
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colis non recu !
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Article commandé : sweat nike - article reçu : sweat puma !!!!
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J'ai reçu une boîte vide sans aucune basket
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j'ai reçu mon colis et une fois ouvert ma boîte étais déjà ouverte et il manquais un boxer sur les trois
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Erreur de taille à la réception
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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