Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Beaucoup trop petit 
Erreur dans le produit en arrivant à la maison
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Nous avons commandé via votre site et à la réception du colis l'emballage de la trotinette semblable à un carton sur l'on met à la poubelle.
L'emballage d'expédition lui était tout à fait conforme.
Un cadeau pour un enfant de 12 ans qui va avoir du mal à comprendre qu'il s'agit d'une trotinette neuve.
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Problème sur la commande
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Achat effectué auprès du service. 2 maillots hummel payés 16.99 euros l un... à la réception surprise de voir les étiquettes sur les maillots au prix de 9.99 euros (promotion).
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Erreur de produit
jamais arrivé
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J'ai commandé 4 paires de chaussures, 3 paires étaient en 43 alors que j'ai commandé du 42. Première et dernière fois que je commande en ligne.
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Les chaussures ne sont pas aussi belles en vrai que sur le site, les couleurs ne rendent pas du tout pareil.
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Quand on fait une commande web, on ne vous envoie pas tous les produits et on vous donne aucune explication. Résultat cela fait deux semaines que vous attendez le produit et vous ne savez pas si vous aller le recevoir ! Très déçu !
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j'ai commandé deux jogging gisela et on m'a donné un pantalon gisela avec une tache.
J'appelle le magasin de fameck qui reconnait son erreur et me demande de le ramener J'explique à la caissière que j'étais hospitalisée et que je n'avais pas la facture mais que je pouvais ramener le bon de commande et le ticket qu'il m'avait remis la veille. La caissière me dit que y avait de soucis et à ma grande surprise quand mon mari est passé on lui dit que sans la facture ce n'était pas possible.
Je trouve honteux qu'un magasin comme intersport ne soit pas en mesure de sortir une facture.
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Commande reçu mais pas la bonne taille et contacte le service client mais aucune reponse
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Article livré différent de la commande ( et ce n'est pas la première fois!)
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J'ai reçu les chaussures sans boîte à chaussures, elles sont en vracs dans un carton de livraison ! Pas top pour un cadeau de Noël !
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Le modèle de tee-shirt commander n'est pas le bon
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La raison un polo Lacoste qu'on paye 90€ et que l'on reçoit avec des accro demande d echange mais personne ne répond c est pénible avant Noël car c'était un cadeau
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Je n'ai pas reçu mon article commandé depuis le 04/12 et j'attends toujours que l'on me rembourse.
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Pas de nouvelles de la commande 10 jours plus tard...
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Problème de conditionnement
Deux fois que le produit arrive abîmé
Et pas possible de faire échange produit dispo uniquement en ligne
Achat en site decevabt Mais magasin agréable
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Colis jamais reçu, j'appelle le service client plusieurs fois et après 20min d'attente toujours personne pour me répondre... une honte
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Mon colis devrait être arrivé depuis une semaine et je n'ai pas eu de nouvelle ni à mon message à intersport ni sur le site colissimo je voudrai savoir quand arrivera ce colis cordialement LL
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Colis incomplet manque le casque...
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Produits indisponibles après commande...livraison retardée et au mauvais point relais nul
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Car vous m'avez envoyé un article avec l'antivol dessus. C'est inadmissible!!!!!
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je n'ai pas reçu la bonne taille
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Il manquait une semelle dans une des baskets…
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Erreur sur la commande. Obligé daller en magasin pour faire échange.
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Le carton d'emballage du masque de plongée était en mauvais état , déchiré et abîmé . Il manque la vitre en plastique pour protéger l'intérieur car il y a une ouverture devant . À l'intérieur il y avait de la poussière et des grande traces sur la vitre du masque
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produits arrivés avec les antivols, aucune réponse du service client à ce jour
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Commander un XL enfant, j'ai reçu un XL adulte
Je n'ai pas tout reçu
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l'antivol de mon blouson n'avait pas été retiré
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Pas de livraison
Pas de communication
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Produit commandé en taille 43,5 livré en taille 42 => retour. La procédure de retour semble simple mais au final c'est quand même une perte de temps.
(En revanche bravo pour la livraison très rapide)
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Intersport Istres a oublié d'enlever l'antivol avant de m'envoyer mon colis !
Quelle déception en ouvrant le colis !
J'ai aussitôt contacté Intersport Istres qui m'a indiqué que je pourrais le faire enlever auprès d'un autre magasin Intersport. J'ai insisté en précisant que j'espérais que je n'allais pas me déplacer pour rien en demandant bien si, pour ce produit, ils auraient bien l'équipement nécessaire. Il m'a été affirmé que oui ; j'ai donc fait 8 kilomètres aller-retour pour me rendre à l'Intersport le plus proche. Et là, après plusieurs essais, ils m'ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas l'enlever. J'ai rappelé Intersport Istres qui m'a dit d'essayer dans une grande surface car ils devaient avoir le matériel pour enlever toute sorte d'antivol. Je me suis rendue à Carrefour et là aussi après plusieurs minutes d'essai et des tentatives à l'accueil et à différentes caisses : pas moyen d'enlever l'antivol. J'ai rappelé Intersport Istres qui m'a dit d'essayer dans une autre enseigne de la galerie commerciale et je suis allée à Morgan qui a enfin réussi à résoudre mon problème.
RESULTAT : j'ai fait une commande internet pour gagner du temps et j'ai perdu une heure et demie à essayer d'enlever un antivol + les kilomètres parcourus pour me déplacer dans les différentes enseignes.
Cerise sur le gâteau : je tiens à préciser que ce n'est qu'à mon troisième appel téléphonique au magasin Intersport de Istres que j'ai enfin eu des excuses !
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Commande jamais recu
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Mon colis est retourné à l'expéditeur
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La couleur livrée n'est pas la bonne et aucune réponse reçue à mon mail
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NON!!! on mets un article dans le panier, il y va ,tout est OK, puis on choisi sa livraison et ça marque article indisponible.
C'est une honte ,ça fait des années que c'est le même problème. Les enfants choisissent, puis quand on veut passer commande impossible, même dans la foulée .
Tant de rêves brisés.....
Ps merci pour la réduction de 15€ on pourra pas l'utiliser car je doute que en 3 jours les stocks ne seront pas approvisionné.
Mettez à jour votre site pour les articles en stock et pas que pour les livraisons ....on sera moins déçu !
Une maman déçue qui ne peu vous faire confiance
Regardé mes commandes, c'est remplis de commandes indisponible depuis des années et cette année sera comme toutes les autres....
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SAV injoignable voire inexistant, échange pas possible en ligne, page paiement en panne sans ne pouvoir joindre personne, première et dernière fois que j'achète en ligne sur Intersport
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Il n'est pas envisageable de marcher vraiment avec ces chaussures car la semelle intérieure a une forme "de pirogue".
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Commande arrivée en 3 livraisons differenteset il manque encore un article
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Je n'ai pas reçu ma commande et personne répond à ma demande pour savoir quand vais je la recevoir ??
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Je n'ai pas reçu mon colis
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Le casque reçu ne correspond pas ni en taille ni en reference à l'article commandé et c'est donc à ma charge qu il va falloir le retourné !!!!
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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Intersport CARCASSONNE ROCADE EST, date d'achat le 09/12/2024