Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Sur 3 jeans de commandé sur le site. 1 de remboursé. Les 2 autres renvoyé a l'expéditeur.
Beau tir groupé 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Produit ecrit disponible puis vente annulee par vous produit non en stock 2 fois
Porque vocês cancelaram a minha compra
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Commande toujours en attente de préparation auprès 7jours .
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Pas de livraison au 14 immeuble jour
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Article manquant lors de la livraison
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Suivis de livraison pas à jour et livré avec 4 jours de retard
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J'ai fait 1 commande scindée en 2 colis sans en être avisée. Le 1er colis est arrivé avec des délais standards. Le 2nd est resté lettre morte sans notification de suivi de colis,après avoir été débité de la somme correspondante, et avoir pourtant reçu un mail par lequel mon colis me parviendrai sous 2 jours ouvrés. Depuis, RIEN !!! Et aucune information sur le site par rapport à ce colis qui semble être nulle part... J'appelle le SAV, on m'explique qu'on ne sait pas où semble être bloqué la commande mais qu'on va faire le nécessaire auprès du magasin qui avait, a priori, en stock les articles commandés pour me les expédier, afin qu'ils me remboursent. Et depuis, TOUJOURS RIEN !!!!!!!! Non on pne peut pas dire que je sois satisfaite... Rien n'est fait pour faciliter le parcours client et sa satisfaction. Je suis vraiment déçue.
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trop de probleme a la livraison
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je souhaite retourner la paire pour échanger contre une autre taille en gardant le même tarif, vous m'avez dit que non! je suis très déçue de vos services et n'achèterais plus chez vous
J'ai reçu une commande avec aucun vêtement que j'ai commandé donc j'ai du touts renvoyer et ça a pris plus de 1 semaines pour rien.
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J'ai fait l'achat. Ma commande a été validée.J'ai attendu le mail de retrait qui n'ai jamais venu après 2h30 d'attente. J'ai appelé, mon interlocutrice m'a passé un des managers et ce dernier me dit que vous êtes en rupture de stock. Or sur le site, on m'a orienté vers Créteil. J'attends mon remboursement
Erreur de produit comme souvent
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J'achète en ligne une paire de basket , la reçoit avec l'antivol ! Bravo pour le professionnalisme.. je recommande pas du tout l'achat en ligne
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Commandé 2 fois la même paire suite à 2 erreurs d'envoi, retour en magasin 50 kms en 2 A/R et SAV qui s'était engagé à me rappeler avant 18h hier suite à ma réclamation à 17h et la nana ne l'a jamais fait.
Client fidèle, vous me reverrez plus, zéro dédommagement pour les kms et le temps perdu.
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3 commandés passées et à chaque fois il y a eu des articles annulés
je n'ai pas reçu mon colis, il aurait dû arriver le vendredi 18 juillet, j'ai commandé deux paires de baskets pour mes enfants, elles n'ont pas été mises dans ma boîte aux lettres et je n'ai pas vu l'email, elles sont allées au bureau de poste de Fayet, quand je suis arrivé pour les récupérer mercredi 23 juillet, elles n'étaient pas là, comment cela peut-il arriver alors que vous devez montrer votre carte d'identité, que se passe-t-il maintenant, je n'ai pas de baskets et je les ai payées, est-ce une erreur de la poste ou d'Intersport ??
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sur 3 paires de chaussures commandées ( et indiquées comme disponibles au moment du paiement : une annulée avant la livraison et une remboursée au moment de la livraison en magasiç car la taille ne correspondait pas, donc une seule vraiment livrée. je suis très décue
Je n ai toujours pas reçu le colis.quand j ai commandé il devait arriver le 18...
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Commande 6 paire de chaussures 1 seule disponible à la livraison.. aucun geste commerciale en revanche
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La commande en ligne ne garantie absolument pas la livraison des articles. Ce n'est pas une centrale qui récupère les achats mais un magasin lambda... S'ils ont la commande en stock tant mieux sinon On ne reçoit pas notre commande... C'est vraiment nul. Plus jamais de commande sur le site Intersport.
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J'ai commandé 2 articles seulement 1 a été livré au point relais. Ils ne savent pas ou se trouve le 2eme article.
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Le produit est arrivé défectueux, c'est à dire en partie déteint et il n'y avait plus l'étiquette du magasin avec le prix et le code barre donc pas pratique pour demander un remboursement.... Très déçu
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Jai pas reçu mon article et. Non remboursé
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colis livré dans un autre point relais, éloigné.
Et seulement 4 jours pour aller le récupérer !
Lorsque l'on travaille et qu'il faut prendre les transports en commun, vraiment pas facile !!
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Je fais une commande de 5 tee shirt, on me dit que tout est en stock dans un magasin, je choisi donc le click & collect. Plusieurs jours plus tard "commande prête : 1 tee shirt et 4 annulés" je regarde en ligne et je vois qu'un tee shirt est en rupture mais les 3 autres toujours dispo et le 4eme dans une autre taille. Je recommande les 4 tee shirt en livraison à domicile prévue le mardi. Un tee shirt est rapidement prêt, le week-end se passe. Mail m'indiquant que la commande est prête : 1 tee shirt et 3 annulés. Et ne sera livré que le Mercredi.
Bref pas fiable du tout : mauvaise gestion des stocks et délais de livraison non tenus.
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Vous affichez des produits disponibles alors que ce n'est pas la cas
Le produit livré n'était pas le bon. Pas le bon modèle de chaussures. Ni la bonne taille
Il correspondait à la commande d un autre client
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J ai commande 2 paires de sandales et on m en envoie.qu une a cause d une erreur de stock .cadeau gache et on me livre au mauvais relai qui est bcp plus loin.
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J'ai recu une paire de chaussures composée de 2 modèles différents ! Une Brooks Gts adrénaline et une Brooks Ghost! Comment ce panachage est possible sur un produit neuf !!!
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J'ai fait une commande sur le site. Mon colis a atterri au sud alors que j'habite en ile de france. Je n'ai pas pu avoir de solution pour le recevoir. Pas de dédommagement proposé. Colissimo a dit que l'étiquette du colis etait une adresse du sud. Donc il y a une erreur d'étiquetage de la part de la logistique.
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L'antivol n'a pas été enlevé sur les chaussures
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Toute ma commande a été annulée pour la 2eme fois!!!
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Le produit n'a jamais été préparé. Il a été prélevé dans le rayon par un vendeur lors de ma venue.
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2 articles commandé d'affilé et jamais reçu le bonne articles voulu aucune solution trouvé très déçu du site je ne commanderai plus
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j ai commandé 5 Articles de la même référence je n'en ai reçu qu'UN article alors que c'était noté disponible. Je n'ai eu aucun mail d'explication, pour la livraison était noté commande partielle ?! j 'ai dû téléphoner pour savoir si les 4 autres articles allaient tout de même être expédiés. MAIS NON. Ce manque de communication est surprenant
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Deux commandes réglées non abouties ! À chaque fois, mail transmis le lendemain de chaque commande : cause rupture de stock. Il serait judicieux de mettre à jour votre stock en amont pour éviter ce genre de désagrément
Commande annulée au bout de 10 jours après relance auprès du service client
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Je commande un modèle noir, vous me livrez un modèle gris, je recommande un modèle noir, vous me relivrez un modèle gris. J'ai fait l'achat pendant les soldes et maintenant je me retrouve à devoir l'acheter après les soldes. Votre site bug et je dois payer le produit 20 € plus cher ...
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Adresse de livraison erronée impossible de changer l'adresse une fois le paiement accepté.
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Je n'ai pas reçu mon colis
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Toujours pas reçu
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Le service client devait revenir vers moi pour m'aider sur un achat complémentaire ce qui n'a pas été fait. j'ai fait 2 relances ensuite par email avec aucune réponse. Votre service client est nul.
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Ai commandé un pantalon cargo taille 29. Reçu taille 30
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Je n ai reçu qu un article sur 2 et personne ne me répond concernant ce 2eme colissimo non livré
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j'ai reçu un produit qui ne correspond pas du tout à ma commande. Je dois maintenant le retourner. Pas forcement simple : pas de scan à proximité pour pratiquer à l'echange
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Je reçois la paire de basket avec un antivol
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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