Excellent
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ISO 20488
Il manquait un article dans ma commande qui n'en comportait que 3 ( se qui ne fait pasnune grande comande tpus de meme ) . De plus la personne que j'ai eu au service client m'a informée que le produit ne me sera pas renvoyer de toute façon meme apres vérification mais seulement rembourser. Que si je voulais l'article il fallait que je repasse une commande se qui ne sera évidemment pas pensable au vu du désagrément. Je préfère commander chez votre conçurent.
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Article défectueux et très très déçu
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Vélo livré sans béquille après avoir été indiqué dans le magasin que ce n'était pas prévu. En fait le modèle se trouve bien présenté avec une béquille et de surcroît la présence d'une rondelle oubliée à l'emplacement de pose permet de retenir que cette dernière a en fait été démontée. L'engagement téléphonique du vendeur de m'envoyer une béquille n'a pas été tenu. Est-il encore permis de s'étonner de l'absence de sonnette ?
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Bonjour, J'ai voulu échanger l'article que j'avais acheté sur le site d'Intersport car la taille des chaussettes n'étaient pas correctes (trop grandes). La personne qui m'a reçu a Intersport Italie 2 m'a dit que pas possible de faire cette démarche en magasin, il m'a donc remboursé les 2,99 € que j'avais payé sur le site et il m'a dit que le coupon d'un montant de 20 € offert par INTERSPORT seront crédités sur mon compte fidélité afin d'acheter à nouveau l'article à la bonne taille. De retour chez moi j'ai voulu acheter à nouveau les chaussettes mais le coupon de 20 € n'a pas du tout été crédité. Je suis retourné au magasin le lendemain pour avoir quelques explications, un responsable pas du tout agréable m'a dit que les 20 € ne sont en aucun cas crédité que s'était perdu et que j'avais cas voir avec le service client. En conclusion même magasin et informations contradictoires.
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Commande toujours pas reçue et a priori envoyée à un mauvais endroit
Pas de réponse du service client à mes demandes
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Les 2/3 de ma commande de Noël ont été annulés
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Colis soit disant livré mais non reçu
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j ai fait un achat en ligne à récuperer en magasin la raquette achetée est endommagée
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J'ai un cadeau à effectuer Il n'y a pas d'étiquette sur l'article. On penserait à un article d'occasion
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Car je n'est pas reçu le bon article
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par ce que je ne peut pas mettre en dessous je ne mettrai plus jamais les pieds dans une enseigne intersport
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Le colis était ouvert et il manquait 1 produit
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Y me manque une partie de ma commande
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Intersport SULLY SUR LOIRE - Saint Père sur Loire, date d'achat le 14/12/2025Colis non reçu
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Je n'ai pas pu retirer le colis… il a disparu ! J'attends toujours des informations de la part du magasin.
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Ma commande est toujours en préparation, réception prévu au 19 décembre on est le 22 est toujours rien. Je viens de contacter le service client, impossible d'avoir des informations, le logiciel de suivi ne fonctionne pas.... Bref j'aurai pas mes cadeaux pour Noël
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J avais commandé 4Articles je n'en ai reçu qu'un, les autres étaient en rupture; mettez à jour votre site ça évitera de commander des choses que vous n'avez pas
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Car je devrais recevoir ma livraison en 48-72 heures et je ne l'ai toujours pas reçu
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Colis non complet commandé un ensemble survêtement reçu que la veste
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Les bracelets sont dégueulasses! Inadmissible que personne ne vérifie la propreté du produit au moment de la préparation
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Commande le 11 déc toujours rien reçu et quand j'appelle le service client la commande est bloqué je ne peux rien faire mais elle ne sera pas au pied du sapin scandaleux et personne ne vous prévient de rien si vous n'appelez pas
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Commande de plusieurs produits avec un bon de réduction. A la livraison, un des produit est arrivé avec l'antivol ce qui m'a imposé un déplacement de 70km aller retour pour le faire enlever en magasin. Finalement le produit avait été abimé par l'antivol (trou et tissu détendu sur la zone). Impossible de l'échanger en magasin à cause d'une rupture de stock donc j'ai dû faire un retour en ligne. Délai de remboursement minimum de 15 jours après renvoi du produit. J'ai été obligé de repasser commander mais j'ai payé plein tarif ... En résumé, j'ai payé un produit plus cher que prévu et j'ai perdu une matinée complète plus les frais d'essence pour un simple antivol oublié. Très déçue par la marque !
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Comment voulez-vous que je juge cet article alors qu'il n'est pas encore au magasin d'Epinal?
Vous vous moquez des clients ???
A la commande, annoncé le 18, nous sommes le 22, toujours AUCUNE NOUVELLE !!!
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J ai utilisé un bon d'achat valable sous trop de conditions.A l'arrivée le produit n'était plus dispo.Je vais éviter intersport...
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Je n'ai pas de nouvelle de ma commande qui devait être livrée le 19 décembre !!! Impossible de joindre qui que ce soit par contre mon compte a été débité !
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Commande passez le 15/12 devait être livré le 19/12 !!!on est le 22 pas de nouvelle!! cadeau de Noel à refaire
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Colis non reçu aucun suivi
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La fermeture éclair était cassée. Ça aurait pu "passer" ... abîmée pendant le transport.... si Intersport n'avait pas mis une 15aine d'agrafes tout autour en se disant que ça allait mieux passer. C'est inadmissible
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L'emballage abîmé. L'article a déjà été ouvert. La montre minuscule, pour un enfant en bas âge, pas précisé sur l'annonce.
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Commande passée le 14 décembre pour un click & collect censé être rapide. Nous sommes le 21 et toujours aucune nouvelles à 4 jours de Noël..
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Intersport LES SABLES D'OLONNE - Olonne sur Mer, date d'achat le 13/12/2025Achat en ligne article défectueux retour en boutique comme indiqué dans les choix possible or je me suis fais jeté au magasin le plus proche de chez moi pour cause que ce n'était pas leur intersport qui avait préparé le colis
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Tout simplement parce que 2 jours après 40 %remise
Je n'ai toujours pas reçu ma commande expédiée depuis le 16 décembre et le suivi de la poste me dit que le colis ne leur a toujours été confié! C'est un cadeau de Noël
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J'ai commandé une veste de survêtement avec le bas assortie et deux Foix on me l'annule au derniers moments!! Juste avant Noël! Et du coup une moitié de cadeau de Noël!
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Aucun colis livré après 2 semaine et 0 nouvelle
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Il manquait un article ds mon paquet
Commande pour 60€ avec utilisation cagnotte fidélité de 15 € article 10€ en rupture. Ok . Me déduise ma cagnotte de l article donc ne me le rembourse pas juste une blague?
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3 articles sur 4 annulés alors qu'il s'agissait de cadeaux pour Noël ! Sans compensation...
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chaussure ethetique mais a l' usage douloureuse et mise au pied tres compliqué.
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Je n'ai depuis toujours pas reçu ma commande
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On commande un article dispo, on paie , et on vous envoie un mail jours après pour vous dire que l 'article n 'est plus dispo et cela fois de suite
L 'article n 'est pas dans le magasin qui fait les envoie, chercher l 'erreur
Produit livré avec l antivol du magasin et pas dans la bonne taille...
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Il manquait un article dans ma commande, j ai contacté mon magasin de Neuville en ferrain, qui m a dit de contacter le support client, après une longue attente j ai fini par avoir le support client qui m'a dit que je devais retourner au magasin mais que potentiellement il pouvait refuser de me donner mon article car que les magasins sont indépendants . Le support m a aussi dit de renvoyer mes articles pour un échange alors u il me manque un article....
C est une paire de chaussette j ai abandonné...
c'est un achat avec un bon de Noël pour récompenser ma fidélité, l intentions est bonne mais ça eu un effet totalement inverse. Je suis insatisfait, votre support client est mauvais , j' ai l'impression que c très procédurier ce qui entraîne un manque d adaptabilité.
Cordialement
Benoît
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Je n'ai pas reçu le bon article
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J'ai fait une commande, utilisé un bon d'achat, la commande a été annulée, j'ai perdu mon bon d'achat.
J'ai commandé une paire en pointure 41. Je reçois le colis avec une boîte qui a comme noté dessus pointure 41, donc cool, mais à l'intérieur la paire est en pointure 42. Du coup, me voilà obligé d'aller en magasin à 25kms de chez moi et je n'aurai jamais les chaussures pour le jour de Noël!
J'ai commandé une chemise de couleur bleue, j'ai reçu une chemise blanche à motifs bleus.
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Expérience client extrêmement insatisfaisante sur le site Intersport.
À la réception de ma commande passée sur le site Intersport en click and collect au magasin de Parly2, un produit était manquant. Il m'a été indiqué que l'article aurait été déclaré comme perdu / volé au cours du processus logistique, ce qui explique son absence dans le colis. De plus le deuxième article ne correspondait pas à la référence commandée.
Au magasin Parly 2, aucune alternative n'a pu m'être proposée, ni remplacement du produit, ni recherche de disponibilité dans un autre magasin. La seule solution évoquée, aussi bien en ligne qu'en boutique, a été un simple remboursement.
Cette réponse ne permet pourtant pas de compenser la situation, puisqu'il s'agissait de deux cadeaux de Noël, non livrés à temps malgré une commande passée suffisamment en avance. Le remboursement ne remplace ni les cadeaux manquants ni la déception occasionnée.
Cette expérience met en évidence, selon moi, une gestion insatisfaisante des incidents et un manque de considération pour le client, tant sur le site que dans le réseau de boutiques.
Au vu de cette expérience personnelle, je ne recommande pas Intersport.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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