Excellent
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Ma commande a été passé, validé et payé et au moment de l'expédition on m'annonce que certains articles (cadeaux de Noël) ne sont plus disponibles ! On ne me rembourse pas le montant attendu et quand j'envoie des mails on ne me répond pas ! 
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Ne mérite pas mieux
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J ai commandé des jeans pour garçon, j ai reçu des jeans pour filles.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande en entière.
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Un de mes articles a été livré avec l'antivol
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Article reçue avec l'antivol....
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Problème de livraison article reçu avec erreur claquette pas de la même pointure
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Livrée avec un antivol pas mal le cadeau
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Car j'ai commandé trois produits deux m'ont été livrés, le troisième n'a pas été livré alors que il y en avait plein dans les magasins aux alentours de chez moi, et je n'ai même pas été prévenu à trois jours de Noël. Je trouve ça scandaleux.
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Parce que je n'ai pas reçu ma commande !
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Votre site internet ne marche pas , il beugue et du coup je ne peux pas imprimer mon étiquette de retour car j'avais commander un Jean noir et vous m'avez envoyé un jean bleu….
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Antivol laissé sur le bonnet...
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2 articles sur 5 reçu et intersport se félicite de ne pas nous facturer ce que nous n'avons pas reçu. Donc tenue incomplète et cadeaux de Noël raté. Merci intersport.
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Depuis le 16 décembre j'ai passé ma commande et j'ai pas encore reçu le colis parcontre vous confirmer que ça dépasse pas les 3 jours maximum vraiment je suis déçue
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Suite à un échange de produit mon bon d'achat a été annulé
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Intersport ABBEVILLE - Vauchelles les Quesnoy, date d'achat le 16/12/2024La taille commandé n'est pas la même dans la commande. En effet j'ai commandé du M et j'ai reçu du L
Annulation de commande sans raison. L'article était en stock au moment de l'achat et l'est toujours sur le site mais la commande a été annulée avec pour raisons "pas de stock". A noter d'ailleurs que le statut de ma commande était "préparée totalement", il ne restait donc plus qu'à l'expédier.
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Deux commande retournés, erreur de taille
je n'ai jamais reçu de message quand mon colis est arrivé et donc il est reparti et je ne l'aurai pas pour noel.
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Pas le bon article
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Rec un jogging avec un trou ! Dû l renvoyer !
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Quand vous commandez une taille 14ans et que vous recevez du 16ans ........
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L'article reçu n'est pas dans la taille que j'ai commandé
J'ai commandé, j'ai reçu un mail comme quoi ma commande ete expédie , le lendemain je reçois un mail comme quoi j'allais être remboursé alors que je n'ai rien demandé....
C'étais un cadeau pour Noël a 125e , j'ai perdu du temps j'ai plus cas en retrouver un autre sachant que je travaille!!
Je recommande pas de commander sur le site
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La taille reçue ne correspond pas à celle commandée j'ai envoyé un mail le jour même et je n'ai toujours aucune réponse cadeau de Noël gâché
Le ballon est en mauvais état, des traces blanches comme s'il était resté longtemps exposé au soleil, c'est un cadeau de Noël pour ma filleule et j'ai honte de lui offrir cela, mais trop tard pour changer, je le renverrais sans doute après Noël
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Incompréhension du programme de fidélité.
J'ai commandé un casque en ligne, car je ne trouvais pas ma taille et que les casque étaient déjà abimés. Le casque est affiché à un prix de 34.99€. Le produit serait donc éligible à un cagnottage de 5€ comme décrit dans le programme fidélité.
Cependant une partie de la somme a été payé avec un bon offert par INTERSPORT en fin d'année d'une valeur de 15€ à utiliser comme moyen de paiement.
J'ai contacté le service client pour avoir des explications. Ma seul réponse était que le produit n'était pas éligible sans me donner plus d'explications.
J'achète beaucoup sur INTERSPORT, mais j'ai été très déçu par la réponse apporté. J'ai acheté ce produit d'une valeur supérieur à 30€ pour profiter de la remise fidélité. Ce qui n'a pas été le cas. Je me retrouve lésé dans choix de consommateur.
Pour rappel, le code de la consommation établi des règles stricts entre le consommateur et le professionnel, hors dans le cadre de cet vente mon droit de consommateur a été bafoué.
En effet, INTERSPORT France n'est pas sans savoir que l'étiquetage et les informations liés au programme de fidélité doivent être établi de façon claire et précise pour le consommateur. Lors de l'achat de mon article rien indiquait que la remise ne serait pas effectué et que je ne bénéficierait pas du programme de fidélité.
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LE SITE INTERNET BUG DONC ON NE PEUT PAS CONSULTER SON PROFIL
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J'ai commandé une casquette et j'ai reçu un kway...comment peut-on se tromper à ce point là ! Je suis très déçue car cette casquette devait être un cadeau de Noël et je me retrouve sans...
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2e commande effectuée pour le même produit.
La première fois je reçois un maillot de bain à la place de mon maillot de foot et cette fois ci le colis s'est égaré... finalement mon fils n'aura pas son cadeau de Noël sous le sapin...
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Produit non conforme, retour impossible en magasin.
En attente de remboursement, en espérant que cela se passe bien.
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Article non conforme,
Vendu sur votre site comme "ballon de basket pour enfant".... Il s'agit en faite de "petites balles", de la taille d'une balle de tennis...
Aucune indication de taille sur le site, une belle petite arnaque...
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Il manque un article
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Je n'ai jamais reçu mes baskets
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J ai commandé mes chaussures en 47 elles sont arrivées en 43 et sale c était pour Noël donc mon fils n aura pas de cadeaux.je suis plutôt déçu.
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Une paire de chaussettes livrée avec une seule chaussette !!
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Colis apparaissant comme envoyé mais toujours au centre d'expédition INTERSPORT selon le suivi colissimo
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L'article livré n'est pas de la bonne taille
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J'ai commandé une paire de basket Adidas et surprise 2 pieds droit dans la boîte pas de gauche, cela dit ça peut arrivé mais par contre il y avait en accompagnement dans la boîte un mot qui disait qu'on pouvait ramener la commande en magasin si il y avait un problème eh ben non le retour doit se faire par mondial relay bon ok mais par contre suite à un mail au service clientèle il y a eu 0 réponses alors que je demandais juste à avoir une paire normale.
Client fidèle depuis de nombreuses années c'est la première fois que je suis déçu qu'on trouve le temps d'envoyer un questionnaire de satisfaction mais pas de réponse au mail, affaire à suivre.
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Encore une fois une commande annulée! Avec mon bon d'achat de 20€!
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Colis incomplet et pas de réponse du service client
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Un produit absent et un autre à la mauvaise taille.
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Article pas conforme à la commande
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Colis prévu mardi, puis repoussé du jour au lendemain depuis... départ en vacances prévu aujourd'hui avec le colis mais départ repoussé à demain car le colis devait arriver aujourd'hui mais de nouveau livraison annulée...pas de cadeau pour Noël et vacances écourtées
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Depuis le 13/12 mon colis est noté envoyé alors que non! Nous sommes le 21/12 et je dois l'offrir!!!
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Un ballon qui se promène à l'intérieur d'un carton sans protection et qui arrive avec des fissures sur le cuir
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Le t shirt North face reçu n'était pas le bon modèle. J'ai commandé le t-shirt avec un énorme logo North Face sur le torse et j'ai reçu un t-shirt North Face avec un petit logo sur le coeur. Je me suis fait remboursé la commande en magasin et j'ai perdu le bon de 15€ que j'avais utilisé.
Encore une fois, commande passée avec produits en ligne marques comme disponibles, puis réception quelques jours plus tard d'1 seul article sur 3, car "le magasin qui prépare ma commande n'avais plus les autres produits en stock" . En 2024, il serait bien de savoir gérer vos stocks un peu mieux, si ce magasin n'a pas le stock faites le expédier d'un autre ou ayez un entrepôt global, faites comme tous les autres, il n'y a que chez vous que je rencontre des problèmes. quelle mauvaise expérience utilisateur, et ce n'est pas la 1ere fois...
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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