Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Boîte déchirée, une seule genouillère dans la boîte.
Et trop petit.......
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2 des 3 items commandés ont été annulés. 7 € de mon bon cadeau anniversaire de 10€ ont été perdus dans l'opération. J'ai envoyé un mail à votre service pour signaler ce problème et je n'ai reçu aucune réponse. Je ne suis pas satisfaite du tout de la façon dont cette commande a été traitée
Produit indiquant disponible, je commande pour me rendre compte qu'au bout de 2 semaine je n'ai toujours rien reçu, j'appelle le service client et on m'informe une rupture et en plus il faut que j'attende encore + d'une semaine pour un remboursement
Honteux !!!
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Suppression d'un article car épuisé (2ème fois) 24h après la commande internet et pour l'autre article acheté en même temps sur le site, j'ai reçu le colis avec des pièces manquantes bref peu de soin dans la préparation de l'achat.
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Impossibilité de renvoyer un maillot une pièce même avec étiquette! Alors même que les tailles sont loin d'être fiables (taille 42 trop petit pour 1m75 contrairement à ce qui est indiqué sur votre site)
Vraiment dommage alors que vous promettez des retours gratuit pour les membres de votre programme de fidélité…
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Le produit signalé sur le site n'existe pas et on se trouve qu'on paie pour des choses que ne sont pas en stock. J'ai commandé des chaussures homme taille 42'5 et j'ai reçu chaussures femme taille 40'5. Au magasin ils m'ont dit que le produit demandé n'existais plus mais il est encore sur son site.
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Incapable de tenir les stocks à jour et on m'a annulé 1 commande et une grosse partie de la 2e.
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J'en suis à la troisième commande pour un seul et même article souhaité :
1er envoi : erreur d'article
2ème envoi : produit défectueux (bien visible à l'œil nu)
J'espère que la 3ème livraison sera conforme.
Vous gagneriez en couts de transport à mieux former vos préparateurs de commande !!!
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deux fois achat effectué pour utiliser cagnotte fidélité car pas de possibilité d'aller en magasin physique avant son expiration. Les deux fois j'ai passé du temps à choisir et trouver ce que je souhaite, la deuxième fois j'ai fait en plus attention à choisir magasin et articles disponible dans ce magasin (après la première expérience) Les deux fois l'article principal que je commandais a été annulé ! (chaque fois un autre - le premier n'est apparemment disponible nulpart, pourtant affiché sur web) Impression en résultant : ce site sert à rien, articles affichés sur le web ne sont pas disponibles, vous perdez juste votre temps
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Produit pas du tout ce que j'ai commandé
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Les 3 articles reçus étaient GRIS alors que j'ai commandé NOIR
La paire de chaussure reçue est défectueuse (deux pieds gauche..)
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Commande annulée 9 Tee shirts différentes marques annulée je trouve bizarre que les 9 ne soit pas en stock
Les vêtements demandés ne sont pas en stock contrairement à ce qu'il est indiqué sur le site
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Suite a une erreur de la part d'intersport sur ma commande j'ai du me déplacer deux fois en magasin pour me faire recalé par la gérante du magasin suite a de mauvaise information du service client. Je ne recommande pas les achats en ligne.
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Je n'es pas reçu l'article que j'avais commandé
Le colis a été livré à 500kms de mon domicile, dans un point relais que je n'ai jamais demandé !
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J'avais commandé sur le site pour le retirer sous 2 j et le lendemain encore aucune nouvelle toujours en attente de préparation. Donc on a du se rendre au magasin et ils ne savaient pas ou été passé l'article . Il s'en fichait totalement . Très très déçue maintenant j'irai ailleurs
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Je n'ai pas reçu le bon article donc il faut que je retourne la doudoune sans manches Teddy Smith alors que j'ai commandé une Jack and Jones,.
Il faut attendre 15 jours pour être remboursé et il faut repasser une commande pour le bon article, en espérant que ce soit le bon qui arrive...
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Je n'a pas reçu ma commande alors qu'elle est indiqué comme livré dans ma boîte au lettre de plus elle aurait dû être on 2 colis j'en reçois aucun des 2
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Déçu de mon colis perdu et introuvable. Obligé d'acheter sur un autre site après remboursement de votre part
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Velo livré avec pièce cassée et pas de possibilité d'échange. Réponse du service client trop longue
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Je commande une paire ,paire reçu avec defaut de fabrication
Je vous laisse renvoi
Je recommande la paire vous me renvoyer la paire que je vous ai retourner
Il y avait une croix sur le carton et le lacet gauche de fait
Une honte vous prenez vos client pour des c....
Pour être sur de pas ravoir le même souci je suis partis me faire rembourser en magasin et plus client chez vous
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Article livré endommagé et pas moyen de porter réclamation
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Le produit arrive emballé sous plastique noir
A l'ouverture le carton à l'intérieur déjà ouvert une première et refermé avec du scotch.
Le produit commandé n'est pas neuf il a déjà été utilisés des traces d'usage bien visible
Je vais rendre le produit et me faire rembourser inacceptable.
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Chaussures livrées en vrac, poussiéreuses, avec les étiquettes arrachées sans boîte avec des lacets différents dont un 2 fois trop long...
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Encore une fois , on commande et sur 7 articles commandés, seul 1 seul sera livré, le reste étant annulé. Les commandes sur internet c'est terminé! Le stock n'est pas mis à jour en temps réel ?
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J'ai reçu une casquette à la place d'une paire de chaussures
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J'ai commandé 6 articles différents sur ce site, j'ai payé et quelques heures plus tard je reçois un courrier pour me dire qu'aucun des articles commandés n'est disponible. J'ai perdu mon temps. Visiblement ce site n'est pas mis à jour régulièrement en fonction de la disponibilité des articles ; ce n'est pas sérieux de la part d'une si grande enseigne.
Mon produit est arrivé cassé et je n'ai aucune nouvelle suite à mon retour
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Envoie du mauvais article. Aucun recours hormis remboursement
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On ne touche pas le produit
Commande le 09 mai et le 20 mai toujours pas de livraison.
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Parce que je n'ai pas eu ma commande
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je n ai toujours pas ma commande et aucune réponse a mon mail
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J'ai commandé un sweat taille M et j'ai reçu une taille Xl donc obligé de refaire une commande et le sweat n'était plus au même prix. il serait bien de vérifier les commandes avant de les envoyer !
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Impossible de faire un échange sur internet. Obligé de se faire rembourser et de refaire une commande et du coup on perd notre promotion. Pour le même article. Je trouve ça déplorable.
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Qualité trop trop déçu
L'argent jeté
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Très compliqué de passer la commande (paiement PayPal impossible, message d'erreur, aucune aide malgré le contact avec un conseiller). Et une fois avoir enfin réussi à passer la commande en ligne, seul 1 article m'a été envoyé sur les 5 ! A fuir donc.
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C'était pour un cadeau d'anniversaire malheureusement on m'a retirer 2 t-shirt … j'ai était rembourser mais la personne n'a pas eu sont cadeau en entier, dans ce cas pourquoi m'être disponible sur internet si vous le supprimer de la commande
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souhaite échange car probleme de taille pas possible faut recommander mais au prix fort sans bénéficier de la promo initiale
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À la place des baskets enfant nous avons reçu un sweat-shirt !! L'erreur est humaine, certes, mais qu'on me dise que je doive recommander et ceci sans bénéficier des 30% que j'ai eu au départ pour la 1ere commande, je trouve cela scandaleux….
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Je passe à côté de 500 € de remboursement parce que personne ne répond à ma relance.
Dans les papiers envoyés par le magasin pour recevoir les aides à l'achat d'un vélo électrique, il manque le numéro Siren !
Pas de réponse à mon mail demandant la rectification et je risque de ne pas recevoir l'aide de 500 € !
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Je n'ai pas reçu ma commande . Intersport me donne aucune nouvelle . Je ne sais même pas si je vais être remboursé.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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Intersport PERSAN, date d'achat le 20/05/2025