Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La personne du service client que j'ai eu par mail m'expliquait que je n'aurai pas mes chaussures malgré ma commande. Au finale je l'ai bien reçu. Sûrement quelqu'un d'incompétent.
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J'ai commandé un maillot du psg taille adulte. J'ai reçu un taille enfant ! Et très très compliqué pour me faire rembourser au magasin le plus proche. Ça a pris 45 mn !
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Erreur d'article livré, obligée de faire un retour sans possibilité d'avoir le bon article au prix d'achat. Très déçue !
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Ne respecte pas les dates de livraison
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Je ne recommande pas à cause de votre partenariat avec remises & promotions (arnaque)
Car impossible de récupérer mon article. Lecteur de qr code KO et pas de code reçu pour identification
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Article acheté en stock , annulé le lendemain. Aucun geste commercial de intersport pour justifier l'annulation !
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La disponibilité sur le site n'est pas à jour et m'a contraint de me déplacer jusqu'au magasin uniquement pour me faire rembourser.
Erreur de couleurs de la part de Intersport
Et ne veux pas me faire un échange, préfère que je me fasse rembourser et que je recommande les baskets qui sont MTN plus cher.
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Commande qui n'est même pas arrivé aucun suivi extrêmement déçue.
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Car mon article a été annulé et je n ai toujours pas été remboursé
Nous avons commandé des manchons pour protèges tibia, et nous avons reçu des poignets de tennis.
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J'ai commandé 2 articles disponible sur le site en ligne en promo et uniquement 1 article envoyé
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10 articles commandés... 1 seul de livre... Alors que c'était tout en stock.
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Une commande à 50 eur vous m'envoyer 1 seul article moins cher que les frais de port .. renvoyé honteux
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3 commandes partiellement où complètement annulées alors que les articles sont encore disponibles sur le site après annulation. Message de mécontentement envoyé au service client qui ne répond pas vraiment à ma demande se contentant d'un message type ... Bref très déçu de l'expérience en ligne Intersport. Je ne recommande pas du tout ce site.
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J ai commandé une paire de sneakers. J'ai reçu deux chaussures différentes.
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antivol encore présent sur l'article, impossible à utiliser
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Car ma commande a été annulée sans raison
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J'ai reçu les chaussures avec l'antivol toujours attaché
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Le produit reçu n'est pas conforme à la commande.
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La livraison n'a toujours pas été effectuée au bout d'une semaine... Le colis est toujours en préparation chez l'expéditeur mais il faut patienter...
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Commande 2 basket je reçois une seul faute de stock
Il sont pas là mise à jours du stock disponibles alors a ce jour la pointure et toujours disponible
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Les chaussures reçues ont l'antivol encore dessus!!!!
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Pointure de chaussures différentes une 44 et l'autre 43
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Pas la bonne couleur de gant commander
Commande incomplète à 3 reprises! Articles disponibles sur le site et jamais envoyés car rupture alors que tout est toujours disponible sur le site! Il y a un gros problème à régler par vos services .
j'ai commandé des baskets et j'ai reçu 2 pieds droits
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3 eme achat pour une paire de chaussures qui n'est toujours pas de la bonne couleur
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Une commande de 3 pantalons identiques annulées partiellement pour motif plus de stock alors que dans la minute qui a suivi j'ai repassé commande pour le même article annulé et commande validée. Du coup 2 fois des frais de port et pantalon qui arrive avec l'antivol sur le pantalon !
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J'ai passé une commande de 5 articles et j'ai pu en recevoir que 2, ce n'est pas normal !
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Erreur de modèle, service après vente non réactif
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Le produit n'est pas celui que j'ai commandé!!!
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande (1 paire de chaussures sur les 2 commandées), sans aucune explication
Mon collègue m'a commande 3 autre chaussures sur son nom un on dirait qu'il est peint à la main le deuxième sale le troisième taille mal
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Mauvaise gestion de vos stocks. 2 articles n'ont pas été livrés car apparemment plus en stock alors que j'ai passé commande pour ces 2 articles.
De plus, livraison des deux articles restants en 2 envois dans 2 points relais différents
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J ai acheté un survêtement pour enfant, il manquait le bas
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Parce que malgré que j'ai renseigné ma carte fidélité je n'ai pas eu les 5€ crédité sur mon compte fidélité alors que c'est inscrit pour tout achat en magasin ou en ligne donc je considère que c'est de la publicité mensongère donc je ne commanderai plus en ligne
Mon colis n'est pas arrivé et je n'ai pas de nouvelles ni de remboursement
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Très déçue de ne pas avoir pu utiliser mon bon d'anniversaire: impossible en ligne donc je me suis déplacée en magasin (40min de route), on m'a dit oui avec le code reçu et finalement une fois en caisse ça ne passait pas!!! 20€ perdus, du temps, de l'essence. Et frustrée!
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Nous avons commandé une paire de chaussures neuve
La paire que nous avons reçu a des traces de déjà porté
Reçu sans aucune étiquette dans une boîte lambda
J'ai fait une réclamation à votre service
Pour le moment aucun retour de votre part
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J'ai commandé une pointure 42 et ai reçu le 41. Je n'ai toujours pas été remboursé et ne peux plus bénéficier des soldes
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Ce n'est pas la bonne couleur
+ Réception d'une commande d'une autre personne (colis à mon nom, commande d'une autre personne à l'intérieur)
+ Réception d'une paire de chaussures avec une semelle qui se balade à l'intérieur, sans aucune mise en place correct et sans protection type papier
Voilà 10 jours qu'une réclamation a été déposé sur le site intersport pour un retour de la commande qui ne m'est pas destiné et pour recevoir les produits manquants (photo à l'appui) et toujours pas de réponse
Appelle au service clients 10 jours après, ne peuvent pas m'envoyer les produits oubliés
Demande à passer par le site pour commander de nouveau mais ne prennent pas en charge les frais de livraisons ... CQFD
Commande faîte en ligne car en magasin, de nombreuses erreurs sont faîtes (double étiquetage, communication défaillante par des conseillers car stagiaires (il faut deviner le grade ...)
Le service client m'indique ce jour que le stock indiquait en ligne, n'est pas fiable à 100%
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Bonjour, vous avez oublié de retirer l'antivol sur l'article que j'ai commandé. C'est inacceptable !
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Délais de livraison non respecté. Lors de l'achat la livraison était prévue 2 jours après. Voilà 6 jours et aucun colis …. Je n'ai plus besoin de l'équipement et sera retourné
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Le click and collect a oublié d'enlever l'anti vol sur la basket c'est honteux j'ai dû y retourner le lendemain
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Produits disponibles puis indisponibles puis à nouveau disponibles... Bugs d'affichage, pas de réservation du panier... Et finalement quand on réussi à acheter 2 produits après un parcours du combattant... Le produit livré n'a rien à voir avec le produit commandé !!! Je vais donc devoir retourner ce produit... Et perdre l'avantage de mon bon de réduction !
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La commande reçue ne correspond pas à la taille commandée , reçu taille allemande !!
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J'ai acheté un article en promotion à 29 € au lieu de 59 €. Mon achat a été annulé par le site internet. Et en vérifiant la taille était toujours disponible mais avec 10 € de plus
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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Intersport NARBONNE, date d'achat le 06/02/2025