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ISO 20488
Pour le remboursement du produit : j'ai acheté des baskets pour 49,99€ dont 7,99€ avec un bon d'achat et 42€ en carte bancaire. Les baskets étaient trop petites pour mon fils qui est entre 2 tailles. La pointure du dessus n'était pas dans le magasin. Je demande le remboursement, je repars avec un bon d'achat de 49,99€!! Pourquoi pas un remboursement de 42€ CB et 7,99€ en bon d'achat? Je n'ai pas compris l'explication du responsable. J'ai trouvé ça vraiment nul.
Le colis était trompeur car il indiquait sac à bandoulière alors que c'était la taille d'une trousse!
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Article non expédié, toujours un article manquant dans mes commandes
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Ça fait plusieurs commandes que j'effectue et à chaque fois il manque pratiquement tout !! Alors que c'est soi-disant en stock
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a la reception du colis , le prix inscrit sur l etiquette n etait pas celui de mon achat via le site
me suis rendue au magasin, afin de me faire rembourser la difference, celui ci ne rembourse pas car probleme pour eux meme se faire rembourser du magasin de denain!! apres maintes discussions , une solution a ete trouvée, me rendre a denain (environ 50klm) afin de proceder au remboursement!
non, bien sur , un monsieur charmant a trouve la solution envoyer la preuve de mon achat via le net et avoir un bon d achat de la difference de la somme trop percue par intersport!
le soucis vient de leur erreur a la preparation de la commande,et intersport ne facilite pas le remboursement
pas sur d y retourner !
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Le colis n'est jamais arrivé
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tout etait nul
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1 Commande de 2 article envoyé en 2 livraison. Stock disponible erroné, et vu qu'il n'ont plus en stock ils modifient de ma commande (et donc le montant de ma commande) pour retirer des articles et ce APRÈS AVOIR VALIDÉ MA COMMANDE . Quand on vas sur le site le vêtement qui n'est soit disant plus en stock en promotion est en stock sans promotion . CELA S'APELLE UNE FRAUDE ! je compte saisir les autorités competence afin de savoir si ce qu'ils font est légal
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l'état du colis
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Commande faire le 01/10, prévu en livraison le 07/01 en magasin, la commande est toujours en préparation
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Article reçu non correspondant à la commande
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J'ai commandé le 01 octobre j'ai payé la livraison à domicile pour être livré le 03 octobre au lieu de sélectionner le point relais gratuit et je serais livré qu'à partir du 08 octobre je souhaites un remboursement sur ma livraison
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L'article commandé n'a jamais été trouvé dans le magasin, après 20 minutes de recherche du personnel intersport et de perte de temps pour moi j'ai abandonné et demandé un remboursement
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J'ai commandé une 1ere fois un produit qu'on.ma livré avec la.mauvaise taille.
J'ai eu des soucis pour le rendre en magasin.
J'ai recommandé une seconde fois et la.on vient de annuler ma commande car plus de stock
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L'article que j'ai récupéré n'était pas celui commandé... Et visiblement le "mauvais" article avait trainé puisqu'il n'était pas propre...
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J'ai dû relancer par formulaire pour apprendre que l'article n'est pas disponible et le remboursement n'est toujours pas effectué
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impossible d'annuler la commande, livraison trop longue
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Car j'a commandé depuis une semaine depuis le site internet. L'article est toujours en cours de préparation dans le magasin d'Englos. Je suis très déçu je pense ne plus commander chez intersport à l'avenir
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Vous vendez des chaussures d'occasions comme des chaussures neuves
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Qualité, coupe de mauvaise qualité. Comme le personnels dans certains de vos magasins. Première et dernière fois pour moi chez intersport.
Pas reçu le bon produit
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Ma commande click and collect n'était pas prête
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J'ai acheté l'article sur l'internet a 60€ plus 5 € de livraison par contre j'ai découvert que l'article en promotion ça fait qq semaines et le prix vendu ete 40€, je suis déçu
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Bonjour,
J'ai passé commande il y a quelques jours et on m'a informé que deux articles étaient manquants, alors qu'ils sont toujours disponibles en ligne. À la réception de mon premier colis, il manquait l'un des deux articles. (Oubli apparemment !) J'ai appelé le service client, qui s'est excusé et m'a assuré qu'ils reviendraient vers moi. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant du remboursement de cet article, alors qu'il est toujours en ligne et que j'aurais pu le recevoir lors d'un prochain envoi.
Je suis vraiment déçu. J'avais passé ma commande pendant les promotions, et maintenant tous les articles sont toujours en ligne, mais au prix fort.
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J'ai commandé 2 kimonos mêmes models mais de tailles différentes ...et non seulement aucun ne correspondait à ma commande mais en plus j'ai reçu 2 models différents.
La responsable me dit c'est la référence de l'article commandé mais comment 3 art
icles complètement différentes peuvent avoir une même référence ??forcément il y a un soucis qu'il faut revoir!
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j'ai commander 145€ un ensemble, j'ai reçu que le haut et j'attend tjrs le bas mais y'a écrit annuler » alors que j'ai payé, et je ne suis pas remboursée
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Des articles en stock puis non expédiés car pas en stock dans le magasin qui s'est occupé dans ma commande. Obligé de repasser commande (2 fois !) pour obtenir quasiment tous mes articles (un article a fini par ne plus être en stock sur le site...). Ils pourraient s'arranger automatiquement pour expédier les articles de différents magasins qui les ont en stock.
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Honteux ! J ai reçu des baskets sales! Semelles noires et mousses des chevilles avec des traces d'usures. J'achète du neuf pas de l'occasion ! C est la dernière fois que je commande sur intersport.
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Basket commandées le lundi 29/09, non reçues à ce jour alors que la commande était supposée être livrée en point relais sous 3jrs ouvrés.
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J ai commandé une paire de basket et à l interieur je découvre un modèle différent. La moindre des choses est de vérifié la marchandise avant l envoi
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Colis même pas arrivé à ce jour une semaine après la commande ! et aucune possibilité de la part du service clientèle de transformer cette commande en click-and-collect, résultat anniversaire gâché !! plus jamais je repasse par vous
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Impossible de changer pour une taille supérieure en gardant le prix initial FrenchDays. Je vais quitter la soit-disante "team"...
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La statut de la commande n'évolue pas depuis une semaine. Le délais indiqué n'est pas tenue cette mais je n'ai aucune confirmation de recevoir un jour mon achat. C'est à moi de faire des démarches pour savoir ce qu'il est en ai et ce sera encore à moi d'en faire si je revoir rien.
C'est pas le fait de recevoir avec un peu de retard mais le fait àvoir au moins un visu. Car le statut en préparation signifie qu'il n'a même pas été préparé si même expédié contrairement à ce que l'on peu me dire.
Actuellement je suis déçu
Je mets 1 car la personne du magasin m'a gentiment répondu et pour la personne qui essaye t'en bien que mal de me rassurer au service client mail
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J'ai reçu une paire de chaussure avec 2 tailles différentes un chaussure en 46.5 et la deuxième en 45.5 ....
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Trop dur, bas de gamme.
j'ai commander une raquette de tennis elle est arriver en colis non protéger et raquette légèrement détérioré sur le cadre
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à chaque fois c'est la même chose, je commande et hop finalement un ou des articles ne sont pas disponibles... Et là, cerise sur le gâteau, les 2 tshirts ont été emballés individuellement (mais déposés ensemble dans le locker) : bravo pour l'écologie...
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Délai non respecté, article toujours pas reçu alors que la livraison était au 01 octobre
Commande livrée avec une semaine de retard par rapport à la date prévue et la couleur des articles livrés ne correspond pas à la commande
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Article non emballé dans la pochette et très sale
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Vous m'avez confirmé la commande et annulée le lendemain
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Première commande en ligne et erreur d'envoi obligeant à me déplacer pour un retour (invalide 80+ PMR je commande pour ne pas être mis en difficulté de déplacement….) puisqu'Intersport nous oblige à nous déplacer dans pareille cas. En plus, c'est une erreur de taille simple à ne pas commettre. Aucun échange n'a été proposé, juste le remboursement. Du coup, temps perdu, difficulté handicap mobilisé, et pas de produit (pas de remboursement non plus puisqu'a l'inverse d'Amazon ils ne remboursent pas des le dépôt….).
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Les couleurs ne correspondent pas à ce que j'ai commandé
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Je n'ai jamais reçu mon colis et un retour a été fait sans que je sois au courant et je ne sais pas pourquoi ??
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Erreur sur la couleur de la commande ( blanc pour un enfant de 4 ans ) un mot d'excuse dans le colis au lieu de changer la couleur. Achat urgent donc obligé de garder et zéro geste co
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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Expédition Multi, date d'achat le 26/09/2025