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une partie de ma commande a été arbitrairement annulée, du coup je n'ai que la moitié de l'ensemble acheté, c'est n'importe quoi de ne pas maitriser ses stocks, je n'ai jamais vécu ça dans aucune autre enseigne
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Veste commandée taille M, veste reçue taille S.
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2 commandes avec 75% de produits annulés a chaqued fois. c'est honteux
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commande jamais arrivé mais débitée le service client n' jamais repondu amon mail, joint au telephone il devait me recontacter jamais recu de nouvelles !
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L'envoi est très rapide mais mais les baskets que j'ai reçu sont de taille différente un pied 37 et l'autre 39. Et ça fait déjà la deuxième fois qu'on m'envoie la mauvaise pointure
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Pas eu le produit commandé et 45 min d'attente
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Les jeans livrés comportaient chacun un superbe antivol, les rendant importables et m'obligeant à perdre un temps fou dans un centre commercial pour aller quémander leur retrait... la honte
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J ai commandé une paire de chaussettes rose avec le marquage pipelette » j ai reçu des chaussettes bordeaux avec le marquage irrésistible ». Cherchez l erreur?? C etait pour un cadeau pour une petite fille, vraiment déçue!!
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Livraison prévu le lundi 12 janvier.
Colissimo me confirme la livraison le 16 janvier entre 12 et 16 h je prend mon après midi puisque c est de l équipements pour partir au ski. à 15h45 je consulte le suivi de mon colis et là on m annonce qu il sera livré demain. C est dommage je serais sur la route pour le ski sans mes achats .
Nul nul nul merci Collissimo zéro pointé et maintenant il va falloir que je fasse des démarches pour me faire rembourser..pfff
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Que 3 articles commandés 1 manquant
J'ai commander une paire nike 3 jours après j'ai perdu 10€ !
Plusieurs commandes annulées suite à ruptures de stocks non stipulées lors de celles-ci
ne tient pas engagement
Commandé une paire de chaussure en 41 et reçu en 42 . Et plus ma taille en solde.
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Le casque pour enfant que j'ai acheté, était cassé à l'intérieur (la partie qui protège la tête de mon enfant ....
Donc en cas de chute le casque n'aurait pas protégé sa tête, voire l'aurait même blessé !!!!!
DONC le matériel de sécurité n'est pas contrôlé (ni à votre réception, ni à l'envoi du colis !!!!!!!!!
Je vais entamer une procédure pour dénoncer ce problème impardonnable !
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Une catastrophe, prelevé 2 fois commande incomplete malgré un stock national present. Service client deplorable
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J'attends toujours ma commande passée le 06.1.26. Je reçois un mail comme quoi je ne suis pas venue chercher l'article sur les 2 commandés qui a soit disant été livré (car le magasin qui devait le recevoir ne l'a jamais eu) donc il repart et me sera remboursé. Je n'ai toujours pas de nouvelle du 2e t-shirt.... Quoi dire à part que la gestion de cette commande est plus que nulle.
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Le livreur indique que le colis n'a pas pu être livré parce que je suis absente depuis deux jours je travaille depuis mon domicile, personne n'a sonné ou appelé
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Toujours pas reçu le colis
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Article arrivé endommagé à plusieurs endroits
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Bjr, j'ai utilise votre site car je trouve que vous moins (meme si vous en faites) de greenwashing que Decathlon. Je suis globalement tres decu du service velo et de l'experience utilisateur. Plus specifiquement, j'ai demande mi Novembre dernier la patte de derailleur de mon velo nakamura achete chez intersport et malgre 6-7-8 relances, je n'ai toujours pas eu de reponses... Pour moi c'est simplement du non respect vis a vis du client. Donc suis-je content d'Intersport? non mais actuellement je n'ai pas le choix que de temps en temps utiliser votre site. En esperant une amelioration pour 2026.
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Les délais de livraison n ont pas été respecter
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J'ai commandé deux articles écrits comme disponibles et je n'en ai reçu qu'un. Même si j'ai été remboursée, j'avais besoin rapidement de ces articles et j'ai dû me les procurer ailleurs. Je n'ai su cela que lorsque ma commande a été expédiée. Par ailleurs, avant la commande, j'ai ajouté plusieurs articles disponibles sur le site à ma commande, et lors du paiement, on me dit que certains articles dans le panier sont trop volumineux pour le transporteur. En échangeant avec un conseiller du service après vente, elle m'explique que les articles sont réservés aux magasins et ne sont pas vendus en ligne. Je trouve cette pratique très douteuse, car Intersport fait de la publicité avec ces articles très peu chers, qu'il refuse ensuite de vendre en ligne, contraignant l'acheteur à sélectionner des articles 1/3 plus cher.
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On doit faire le transfert sur la commande qui arrive en magasin
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Attention, pratique commerciale trompeuse !! On vous annonce un poids de 415g par chaussures pour du 42, j'ai acheté du 43, le poids réel est de 528g !! Une sacrée différence qui ne s'explique pas pas la différence d'une taille supplémentaire. J'ai contacté le SAV qui n'a absolument rien fait !! Conclusion, n'achetez pas sur ce site si vous ne voulez pas être victimes de tromperie sur la marchandise !
J'ai payé le montant normal alors que quand j'ai reçu le manteau il y avait une étiquette moins 30%
Cat à chaque fois que je commande il n'y a que la moitié des articles de dispos
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Livraison du modèle d'exposition sale, abîmé et incomplet. Aucune protection du produit lors de l'envoi. Aucune réaction lors du retour du produit en magasin. Une réelle perte de temps.
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J'ai commandé un bonnet garçon The North Face et j'ai payé la livraison colissimo pour le recevoir à temps pour son anniversaire et j'ai reçu un tee shirt Jack and jones à la place... et en magasin on a refusé de me le reprendre...
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Colis jamais reçu
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Je commande une montre Garmin qui doit arriver le 12/01 à l'intersport St Médard en jalles . Le 12/01 elle n'est pas arrivée. Je passe au magasin pour avoir des informations ils n'en n'ont aucune à me communiquer à part "cela va arriver". J'attends jusqu'à jeudi d'avoir des nouvelles. Jeudi je rappelle le magasin. Ils n'ont toujours pas d'information et me disent "cela va arriver". Je m'agace poliment en leur demandant si c'était normal pour eux d'avoir 4 jours de retard à la livraison. Ils me répètent que ça va arriver et que ça ne sert à rien qu'ils appellent Colissimo ou le magasin d'où vient l'article. Je m'agace encore poliment en lui expliquant que j'aimerai fortement qu'ils se renseignent tout de même et que moi je trouve pas ça normal. Du coup ils me disent qu'ils me rappellent. Ils ne me rappellent jamais et je reçois un mail qui me dit que ma commande a été perdue. Je trouve que ce n'est pas un bon service client. J'ai l'impression que le personnel de ce magasin n'est pas intéressé par la relation avec ses clients. Je n'achèterai plus chez Intersport et j'en ai parlé à mon entourage pour ne pas commander chez vous.
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Aucune possibilité utiliser les cartes cadeau sur le site! Pas acceptable au regard des autres plate formes de vente d'articles de sport existantes. C'est dommage. Je ne pense pas offrir de carte cadeau intersport si la personne à qui j'offre ne peut les utiliser qu'en magasin. Peut être que la stratégie est de créer du passsage en magasin? Le risque est fort de n'avoir ni le passage ni la vente dans le futur…
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Commande reçu en 3 parties et antivol oublié sur mon sac
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Toujours pas reçu
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un article manque, mais il est toujours disponible sur le site, je l'ai meme commandé une seconde fois sur le site et la la commande a été aussi annulé (l'article est toujours disponible sur le site ( je l'ai commandé et je les ai reçu)
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J'ai reçu un article sans étiquette tacher et trouer
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Erreur de produit et bien sûr remboursement dans un mois... je ne passerai plus jamais de commande
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Encore une fois INTERSPORT appate le client avec des fausses promotions. Pour la 3eme fois d'affiler, les articles le plus intéressant deviennent indisponibles apres le payement de la commande. Ils sont pourtant toujours disponibles sur le sites.
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commande 7 articles envoi de seulement 2 si pas de stock ne pas mettre dispo et aucun retour de la part d'intersport
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Le produit a été livre avec un antivol !
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Il y a un antivol sur mon article
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J' ai commandé des baskets en 44,5 et j'ai reçu du 44
Mon colis n'est pas dans ma boîte aux lettres
J'attends votre réponse
j'ai reçu un mail pour me confirmer que ma commande était prête en magasin. Une fois arrivée à la boutique ce n'était pas la bonne commande... Les stocks en magasin ne sont pas concordants avec les produits disponibles sur le site internet !
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Pour la 2e fois consécutive, la livraison ne correspond pas à la commande
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Le produit que j ai reçu était mal emballé et taché de partout comme si il avait déjà été porté
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329 euros d'achat avec promesse de livraison sous trois jours... la commande n'est toujours pas préparée et aucun message mentionnant son retard et pourquoi
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Mon colis a été livré ds un point relais que je n'ai pas choisi qui est loin et impossible de le récupérer en dehors du WE. Dommage il sera retourné.
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Bonjour, j'ai commandé 4 paires de chaussures et finalement j'en ai reçu qu'une paire. Certainement une erreur de stock mais apparemment elles étaient disponibles quand j'ai passé ma commande. Pour le moment, je suis toujours en attente du remboursement des 3 paires.
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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Expédition Multi, date d'achat le 11/01/2026