Excellent
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ISO 20488
Le vélo est arrivée avec énormément de rayures sous le vernis.
Je ne comprend pas que celui-ci soit expédier dans un tel état.
Ce qui me laisse perplexe quand à la qualité du matériel.
Une réclamation suite à la livraison à été faite par mail et à ce jour, aucun retour de la part de l'enseigne.
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Matériel déjà utilisé..tapis arraché au coussin...carton complètement écrasé . INTERSPORT ST ÉTIENNE !
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Image de l'article différente du réel
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je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
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cela fait 2 fois que je commande un tuba et cela fait 2 fois que l'on annule ma commande pas de possibilité de mettre votre site à jour?
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Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande
Je n'ai pas reçu mon colis. Problème toujours pas réglé. Réclamation faite, mais deux personnes (louches) m'ont appelé me disant que je dois porter plainte. Régler vite mon problème !
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Intersport SULLY SUR LOIRE - Saint Père sur Loire, date d'achat le 26/03/2025Je n'ai pas reçu le modèle commandé. On me propose de repasser commande mais je ne bénéficie pas de la promotion, on m'offre un bon cadeau de la différence non utilisable sur le site. Et je ne suis pas la seule dans ce cas.
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Bonjour,
Je souhaite porter à votre attention un problème que j'ai rencontré lors de ma récente commande sur votre site. J'ai commandé une paire de Sneakers homme Gel-Quantum 90 IV – ASICS, et à la réception, j'ai découvert que l'on m'avait envoyé un modèle totalement différent : le Quantum Lyte II.
Il est essentiel que les commandes soient vérifiées avec plus de rigueur avant expédition. Si un produit est en rupture de stock, il ne devrait pas apparaître comme disponible sur votre site, ou à défaut, le client devrait être informé en amont afin d'éviter toute surprise à la réception. Cette situation oblige le client à entreprendre des démarches inutiles pour retourner un article qu'il n'a pas commandé, ce qui engendre frustration et perte de temps.
Je tiens à souligner que ce n'est pas la première fois que je rencontre ce type de problème avec votre enseigne. J'avais déjà été confronté à une situation similaire il y a quelques années, et malheureusement, cela donne une impression de manque de professionnalisme par rapport à d'autres enseignes concurrentes comme Décathlon.
Je tenais simplement à vous faire part de mon expérience afin que vous puissiez, je l'espère, améliorer votre gestion des stocks et de l'expédition des commandes.
Cordialement
J'ai commandé une paire de baskets en taille 40. J'ai reçu une chaussure en 40 et une en 41.5 Comme indiqué sur le carton qui de trouve dans le colis, je suis allée en magasin pour me faire rembourser, suite à l'erreur d'intersport. Arrivée au magasin, on m'a répondu que le remboursement n'était pas possible car elle ne pouvait rien faire des 2 pieds différents (tout comme moi) Elle m'a donc renvoyé chez moi, en m'invitant à les renvoyer via Mondial relais... J'ai donc retourné la paire, j'attends toujours mon remboursement et comme je voulais vraiment ses chaussures qui ne sont dans aucun magasin à cette taille, j'ai recommandé une paire en taille 40 que je viens de recevoir mais sans avoir le remboursement de la 1ere paire...
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Ma commande a été validée et finalement 1 article sur 7 m'a été envoyé !
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Je n'ai pas reçu l'article commandé !
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J'ai commandé un maillot de foot et une tasse, les deux emballés ensemble, dans un emballage qui n'était pas protecteur de la tasse mise à même dans le sachet de livraison et qui à réception était cassée en mille morceaux.. le minimum aurait été de mettre la tasse dans un carton avec du papier bulle autour surtout que cela est pour un anniversaire.
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Une paire de baskets reçu d'une taille inférieure à celle commandée. Le comble étant que les deux côtés son de taille différentes.
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Les chaussures que j'ai commandé m'ont été livré dans une boîte déchirée avec une semelle sale et un trou sur le dessus de la chaussure. A croire qu elles avaient déjà été portée!
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J'ai acheté ce cadeau pour mon petit-fils pour son anniversaire normalement il devait l'avoir pour le 26 mars et la livraison a été retardée je suis vraiment déçu
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Le produit reçu n'est pas celui commandé
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J'ai acheté une montre neuve. J'ai reçu une montre d'occasion : boîte abîmée, déjà ouverte. Bracelet de la montre sale de partout ! Aucun doute sur le fait qu'elle ne soit pas neuve. C'est honteux ! La commande a été préparé par le magasin de Calais.
Heureusement que j'ai pu me faire rembourser en magasin à Grande-Synthe rapidement. L'accueil que j'ai reçu dans ce magasin a été exemplaire, merci à ceux qui ont géré le rembourser.
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Retard ds la livraison. Pas de mail d information sur le retard contrairement au prévisionnel annoncé
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Livraison
Toujours pas livré de ma commande sans aucune visibilité
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je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, j'ai donc appelé le service après vente qui m'a gentiment expliqué les démarches à suivre afin de me faire rembourser (en plus elle s'est excusée, je n'en attendait pas tant)
Arrivée dans le magasin on me dit qu'ils ne peuvent reprendre la paire de basket car elle ne correspond pas à la commande (oui vu qu'on m'a envoyé la mauvaise paire!!) je leur ai dit que l'erreur ne venait pas de moi... je leur ai expliqué que j'ai suivi les instructions, que je me suit déplacée et finalement on a accepté de me rembourser... l'erreur est humaine, je l'entend, mais l'amabilité aussi...
j'ai commandé des sneackers adidas homme run 70s 2.0 vert clair et je les ai reçu blanches. Je l'ai signalé à la team intersport il y a 3 jours, mais toujours pas de réponse de leur part! je ne sais pas quoi faire de ces baskets.
Le produit qui m'a été envoyé était le modèle d'expo avec des pièces manquantes. C'est inadmissible !!!
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Je n'ai pas reçu ma commande
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Commande des t shirts reçu chaussettes impossible de retourner car sur la facture de retour est noté t shirts
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande… il manque 2 articles sur 3 !
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Je n'es pas reçu la bonne couleur
Sur 3 articles commandés 2 sont incorrects.
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Je n'ai pas reçu la bonne taille et en magasin ils m'ont refuser l'échange, j'ai du faire un retour via un relais.
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Les deux chaussures sont 2 produits différents
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Je n ai pas reçu le produit commandé
Chaussures arrivées sans boîte et sales! Aucune réponse du service client.
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2 articles commandés 1 erreur sur chaque articles.
Renvoi du colis et mail envoyé au SAV , sans retour de leur part depuis 5 jours ....
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Le service après vente.... J'ai commandé 2 paires de baskets pour mes enfants en 36 avec la promo Nike. Il s'avère que selon les marques la taille est différente... Le 36 est un peu juste. J'ai fait un bon de retour et j'ai appelé le service client. La dame a refusé de faire un échange du 36 contre le 36,5 me disant que l'erreur venait de moi donc elle ne me les échangerait pas en appliquant la remise mais au prix fort. J'ai donc annulé l'échange je trouve cela inadmissible...
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Tee shirt blanc tâché et mauvaise pointure livrée sur les chaussures commandées
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Je n'ai pas reçu les bons articles
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Produit défectueux. Non repris ni remboursé en magasin
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Produit arrivé avec des taches et des rayures obligé de faire un retour
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Impossible d'acheter en ligne avec une carte cadeau.
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Commande validée payée mais incomplète, grosse déception
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Non protection des données personnelles
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J'avais encore l'antivol sur les chaussures
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Mauvaise taille reçu ! Et aucun effort de la part du service client pour essayé de trouver une solution mise en part un simple remboursement
1er commande faite 1er erreur
Ne recommande pas du tout cette société
Je résilie mon compte une fois le remboursement reçu
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Erreur sur la commande
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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