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ISO 20488
Article envoyé à la mauvaise taille 
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Ma commande après une semaine et demi est toujours en attente de préparation et je n'ai personne pour m'expliquer le problème
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J'ai commandé une paire de chaussures. Les deux pieds étaient de modèles et de tailles différents.
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Je n'ai toujours pas recu ma commande et n'ai aucune nouvelle du service apres vente
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J'ai profité d'une offre promotionnelle 2 articles achetés le 3eme offert » hors un des articles a été supprimé de ma commande car non disponible. Aucune proposition ne m'a été faite pour remplacer cette article. J'ai quand même payé les deux articles. Donc une offre qui n'était plus une offre. J'hésite à renvoyer ces articles et demander un remboursement.
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Je n'ai pas reçu mon achat la livraison n'a pas lieu
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J'ai reçu la moitié de la commande et je suis facturé à 100%.
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Lors de l'ouverture du colis, devant témoignage du personnel Intersport, les chaussures étaient usagées.
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mal foutu pour la commande
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Les articles sur le site sont dispos et on recoit un mail d'annulation. Même pas de suivi de stock.
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La paire de chaussures n'était pas neuve mais utilisée . Des traces d'usure sur la semelle. Des saletés incrustées. J'ai contacté le service après-vente. Aucune réponse.
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Pub de promotion par mail sur les réseau ect 2 paires soldées acheter 1 gratuite » je commande 6 paires et on m'en annule 3 soit la moitié de ma commande !! J'en avais réellement besoin surtout que juste à la fin des soldes bizarrement elles sont de nouveaux disponibles mais au prix initiale ! Très déçu presque une arnaque pas la peine de faire autant de pub pour ne pas assumer les commande ou ne pas avoir le stock nécessaire proposé
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En théorie ce sont des chaussures goretex mais elles ne sont pas étanches je suis super déçue
Une commande, un seul article, une taille demandée, le 36. La commande arrive avec une étiquette cousue » taille 38 et une étiquette papier » taille 40 ! Resultat, aller/retour au Relay, étiquette retour à imprimer, colis à remballer, bref… À quel moment l'opérateur de commande bugue sur la taille demandée ? Trop compliqué de vérifier ? Peut-être une IA pas très I a remplacé l'opérateur ? Comprends pas
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Bonjour, j'ai commandé des
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Mauvaise taille livrer,maillot avec taches,pas de remboursement au prix d'achat…
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Le produit reçu n'est pas le produit commandé.
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Je n'ai pas reçu la couleur commandée, la bonne n'étant pas disponible en magasin pas d'échange possible, seulement un remboursement et je dois repasser commander mais la réduction n'existe plus et je dois payer plein pot. Pas question
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J'ai reçu un tee shirt effiloché pas neuf du tout
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5 articles commandés 4 ont ete annulé
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Erreur de préparation, du coup je fais un retour mais je perds l'avantage qui n'est plus disponible. Et aucune solution proposée. Même le magasin expéditeur n'est pas joignable. On me propose 5€ en carte cadeau... Ce qui ne compense pas la promotion. Déçu alors que j'étais client régulier depuis plusieurs année.
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Article acheter en click & Colect en ligne finalement pas disponible en magasin , pour en être informée de la rupture de stock j'ai dû appeler le magasin on me propose de prendre un article en remplacement sur place 1h d'attente en caisse pour expliqué la situation et que mon article était payer mais pas disponible qu'on m'a proposé de choisir un produit de remplacement j'ai choisi cette option de retrait en 2h en magasin pour la rapidité résultat je me retrouve à choisir un article que je n'avait pas choisi au départ et une heure d'attente en magasin
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non seulement je n'ai que une partie des éléments demandés alors qu'ils étaient tous mentionnées disponibles à la commande.
Mais surtout je devais avoir une remise de 15€ qui a disparu des factures !
on n'est pas loin de l'escroquerie
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3 commandes ac
Vécu des articles soldés, disponibles sur le site et finalement annulées car indisponibles...mais toujours en ligne sur le site
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Je ne peux pas mettre mieux pour l'instant commande le 29/01/2026 toujours en préparation aujourd'hui 04/02/2026...
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Je n'ai pas eu mon 3 eme articles soldes offerts
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Commande partiellement annulée au moment de l'expédition car "pas de stock dans le magasin qui préparer l'expédition". Le service client n'a rien voulu savoir si même proposer d'envoyer le produit depuis un autre magasin.
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Car aucune nouvelle sur la date de réception de la commande, 21 jours après!!!
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Retour ou échange… échange oui mais au prix bons plan
Produit non complet, donc remboursement. On nous dit de recommander ce que nous faisons le soir même un samedi. Étonnamment lors du passage de la deuxième commande le produit est déjà en stock en magasin, je suppose que c'est celui que nous venons de nous faire rembourser. Lundi matin la commande est prête on y va et bingo c'est le même produit qu'on nous présente donc produit incomplet. Heureusement le manager était là et a su faire trouver une solution. Une commande sur deux n'est pas satisfaisante, la dernière fois pas la bonne taille de ballon......
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On commande 2 vêtements et on reçoit un vêtements sur 2 et ça fait plusieurs fois que ça le fait. C'est vraiment pénible
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J'ai commandé en ligne un masque de ski cairn junior. Celui ci etait bien emballé dans du papier bulle, mais le masque avait des rayures et dans le carton, il n'y avait pas de pochette pour le masque. Très déçue d'intersport
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L'article reçu ne correspond pas à ma commande
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un antivol était resté et tout a été compliqué pour l'enlever !
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Annulation des Produit après validation, retard de livraison,
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JE COMMANDE 3 ARTICLES. JE RECEPTIONNE LE COLIS . IL MANQUE 2 ARTICLES . J'APPELLE LE MAGASIN ,ON ME REPOND QUE LES ARTICLES ARRIVENT DE 3 MAGASINS DIFFERENTS DONC 3 PAQUETS A RECEPTIONNER / VOUS N'INDIQUEZ PAS QUE CETTE LIVRAISON SERA FAITE EN 3 FOIS / INACCEPTABLE / DE PLUS LE SWEAT A CAPUCHE PREDATOR RECEPTIONNE DE MARQUE AIRNESS EST IMMETABLE : LA TETE NE PASSE PAS MEME MON PETIT FILS DE 8 ANS N'Y ARRIVE PAS / JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS CHEZ INTERSPORT / LE COMBLE J'AI VOULU LE SIGNALER AU MAGASIN CONCERNE . IL NE REPOND PAS AU TELEPHONE / INTERSPORT MANQUE DE PROFESSIONNALISME
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Le retour des produits est très compliqué. Il apparait possible de retourner les produits en magasin, mais c'est faux. Nous nous sommes rendus aux 2 magasins les + proches (40 min de route), mais ils n'ont pas pris le produit. On ne peut faire le retour que sur internet, même si le site affirme le contraire ! attention !
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A chaque commande je me retrouve avec 1 article et le reste est annulé alors qu'il est précisé que tout est disponible dans le magasins sélectionnés
Je suis déçu je ne recommande pas
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J'ai reçu le leggins adidas en bleu marine sur l étiquette c'est couleur with et je l'ai commandé en noir
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Colis non reçu, j'ai adressé 3 emails, et j'attend toujours mon colis, ou un remboursement, pas de réponse
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Des chaussures achetées 104€ et livré sans boîte avec la semelle des chaussures pas très clean ! Je n'ai jamais étais déçu d'intersport en magasin mais internet plus jamais !
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Pas la bonne couleur
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je n'ai recu qu'un article sur les 3 commandés; ce questionnaire est pour le moins prépaturé
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Reçu le mauvais colis, pas du tout ce que j avais commandé et sans boite ( pour des chaussures c est embêtant).
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Publicité mensongère, offre promotionnelle non respecté, 2 achetés 1 offert , au finale 3 facturés, manque de respect du consommateur .
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Commande d'une paire de chaussures que je voulais pour un mariage es j'ai reçu une paire rien à voire avec ma commande.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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Intersport LE CREUSOT, date d'achat le 30/01/2026