Excellent
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On devait me rappeler au sujet d'un rabais dont je n'avais pas pu bénéficier. Aucune nouvelle 2 semaines plus tard ... pour éviter de me faire bénéficier de la promotion ! Tant pis j'irai faire mes achats ailleurs.
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je ne suis pas satisfaite moi mémé
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Manque d' honnêteté dans la procédure de vente
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Je trouve que certaines vendeuses ne sont pas très aimables et beaucoup de manque de patience envers les clients qui prennent du temps d'essayer et de réflexion. Il y a même une vendeuse qui m'a dit que c'était de ma faute qu'elle est partie en retard et une autre qui m'a conseillé de commander directement sur le site. Aujourd'hui une vendeuse me dit qu'on n'a pas le droit d'échanger 2 fois. J'ai dépensé plus de 500euros dans cette boutique et on me parle très mal. Accueil est désastreux pour cette vendeuses.
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Vendeuses agréables de bons conseils
Personnel vraiment désagréable, qui n'accepte pas qu'on lui dise "non" quand on ne souhaite pas que nos "affaires" soient déposées en cabine. Jeu de regards moqueurs entres collègues, force à la vente en disant "bon au moins vous aurez trouvé quelque chose" alors que le produit n'allait pas du tout et n'était pas du tout à la bonne taille. Mauvais conseil pour réaliser uniquement des "ventes" sans aucune plus value apportées. Je ne retournerai plus dans cette boutique où les vendeuses sont mesquines et désagréables.
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Le magasin n'explique pas les restrictions de remboursement et vous traite comme une folle pour ne pas pouvoir deviner cette politique après la vente. En plus j'ai été traité de menteuse par une autre boutique en essayent de retourner une robe jamais portée. Marque à éviter tout court
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Je dois me déplacer à nouveau car la responsable n'était pas là et apparemment la vendeuse ne pouvait pas appeler quelqu'un d'autre.
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J ai eu un mail avec une réduction de 32 euros et quand je suis passé en caisse on m a dit que j avais seulement 16 euros. J étais dessus j étais venu pour la fête des mères. Si j avais su je ne serai pas venu. Donc plus confiance dans les points que je reçois
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L'accueil était glacial même pas un bonjour. Pas d'intérêt pour le client …
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Voir avec le service client
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Mon pantalon est resté pour retouche depuis le mercredi , 22/5 je téléphone aujourd'hui lundi 27/5 mon pantalon est toujours dans le magasin 5 jours après mon achat il n'est toujours pas parti en retouche alors que la vendeuse m'avait confirmé qu'il serait prêt au plus tard le samedi 25 , c'est la deuxième fois que cela m'arrive dans ce même
Magasin ,,je n'y suis pas retourné pendant un long moment déjà après le 1er incident , et la rebelote mon pantalon est à nouveau oublié et n'est pas envoyé pour faire la retouche .
Je suis cliente de votre magasin de la Praille depuis son ouverture et cela ne m'est jamais arrivé avant , c'est depuis que tout le personnel a été changé que le service à la cliente n'est plus à la hauteur , il n'est pas normal de laisser des personnes incompétentes diriger cette boutique ,et offrir un service aussi lamentable a sa clientèle fidèle.
Pour ma part la confiance est définitivement rompue .
Et je ne sais même pas quand je pourrais récupérer mon pantalon .
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Accueil de la vendeuse de teint noir. Désagréable
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La responsable du magasin est très désagréable et m'a dit qu'il y avait deux types de clientes, celles des soldes et les autres. D'après elle j'aurais dû mal a faire un échange car je suis une cliente soldes
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Vous m'avez envoyé un mail le 12 mai avec 18 euros de points fidélités et en boutique il n'y avait que 9 euros !!!!
Personne désagréable pour un échange
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Mon compte fidélité a été usurpé. Je n'ai pas fait cet achat et la personne a utilisé mes points fidélité sans que la boutique ne fasse les vérifications nécessaires.
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La vendeuse m'a prise de haut.
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La jeune vendeuse blonde a été très professionnelle et polie. J'avais demandé de mettre une paire de baskets de côté, elle a été les chercher et m'a bien conseillé. Jusque là c'était très agréable de venir dans cette boutique. Par contre, à la caisse, j'ai été servie par la vendeuse brune (plus âgée) qui était complètement en stress à cause d'autres clientes avant moi et c'était franchement un calvaire de terminer cet achat dans ces conditions. J'ai même failli repartir avec une paire de sandales d'une autre cliente à la place de mes baskets… heureusement que j'ai vérifié avant de quitter la boutique !
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Ils n'ont pas assez de grandes tailles en stock je n'arrive jamais à trouver ma taille 44 dans le modèle que je veux quand j'y vais. J'avais beaucoup de points sur ma carte et moins de un an après ils ont tous disparu car ils sont valables ) mois seulement.
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La responsable de la boutique est exécrable, accueil plus que médiocre
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Très bon accueil
Entreprise - Etam
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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