Excellent
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Les vendeuses désagréables alors que je suis une
Bonne cliente car j ai mis un article de côté et le lendemain elles l ont mis en rayon je n ai pas gentille
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour,
Je souhaite partager mon expérience dans l'un de vos magasins de vêtements, qui a été extrêmement décevante.
Tout d'abord, l'accueil a été désastreux. Il y avait trois personnes présentes, et lorsque j'ai demandé de l'aide à une vendeuse, elle m'a sèchement envoyé voir une collègue. Cette même personne, au moment de m'encaisser, s'est disputée avec sa collègue devant moi, sans aucun respect ni considération pour la clientèle.
Pour couronner le tout, en rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu'un antivol était resté sur l'un des pulls. J'ai dû me rendre en urgence dans votre boutique de Boulogne au centre commercial pour le faire retirer, car j'avais un vol l'après-midi même. Heureusement, l'équipe de Boulogne a été très aimable et professionnelle. Une dame a pris le temps de chercher dans plusieurs boutiques pour trouver une solution, car elles n'avaient pas le même appareil pour retirer cet antivol.
En revanche, l'expérience dans votre premier magasin a laissé une très mauvaise impression : manque de professionnalisme, comportement désagréable et absence totale de respect.
J'espère sincèrement que vous prendrez en compte ce retour pour améliorer la qualité de vos services.
Cordialement,
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La responsable est désagréable avec ses employées, avec les clients. Elle met une telle ambiance à chaque fois, que je n'ose plus entrer dans cette boutique alors que j'adore la marque. Ça dure depuis des années et personne ne change rien, c'est bien dommage, surtout pour les pauvres employées qui se font humilier devant les clientes.
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Accueil extrêmement froid : le personnel présent n a montré aucun intérêt à notre arrivée. Et lorsque je lui ai posé une question la réponse a été à la limite de la désinvolture et de l irrespect. Nous étions très choqués.
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Accueil de la dame grande blonde cheveux court catastrophique ! Et les commentaires google le confirme...
Souhaitant m'offrir un cadeau, mon mari a privilégié la boutique 1.2.3. de Nantes plutôt qu'internet. Contrairement à l'engagement de la caissière, j'ai reçu ce courrier "qu'avez-vous pensé de votre achat"?, ruinant totalement l'effet de surprise de mon mari et pire, contrairement à ce qui avait été promis par la caissière. Résultat: l'achat de cadeau chez 1.2.3., c'est fini.
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Manque d honnêteté
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Prix exorbitant, service médiocre car ayant acheté un manteau à 300€, on me demandait encore 35€ de retouche pour le bas des manches. Je ne reviendrais plus.
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Reçue très froidement par la patronne qui ne voulait pas faire de remboursement ce samedi. Je n'ai jamais vu autant d'irrespect auprès d'une cliente car oui je retourne deux articles mais je suis avant tout cliente qui apprécie la marque. C'était d'une violence inouïe.
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Les remises CMasdays n'ont pas été appliquées à tort sur mes achats
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Achat d'une carte cadeau ou la vendeuse invite à utiliser le compte de la personne à qui est destiné le cadeau et assure que cette dernière ne sera pas au courant et voilà votre mail…. C'est lamentable et je ne recommencerais jamais l'opération ni n'achèterais de vêtements pour ma femme dans vos boutiques. C'est honteux !!!!!!
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refus de déduction de cagnotte . un mail explicatif a été renvoyé ce jour au service client.
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Je ne suis pas venue dans votre boutique
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Cadeau anniversaire attendu non fourni . Très déçue, je ne suis pas la seule . Depuis septembre , rupture de produit... publicité mensongère ?
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La vendeuse Grâce est totalement impolie, provocatrice avec des propos inacceptables ! Si vous rentrez dans cette boutique 123 à Cergy pour dépenser de l'argent, elle souri mais si l'article ne vous plaît pas et que vous souhaitez le rendre alors là: elle devient totalement désagréable. A éviter totalement, un conseil passez votre chemin et dirigerez vous plutôt vers le 123 de Franconville quai des marques qui ont beaucoup plus de savoir vivre et d'amabilité.
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Magasin se trouvant sur Carré Sénart, vendeuse pas très agréable
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Vous êtes vraiment une bande de nuls, mais vraiment nuls!!!!! J'ai dit à la vendeuse à 3 reprises de ne pas envoyer de mail à ma femme qui a un compte chez vous. La vendeuse, m'a assuré qu'elle n'enverrait pas de mail, aucun danger. Elle a très bien compris la consigne. Voilà la surprise est gâchée! Ma femme vient de me montrer votre mail! Bravo le cadeau surprise. Franchement ne compter plus sur nous pour venir dans votre magasin et surtout pour vous faire une belle publicité . Bande d'andouilles
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Vendeuses désagréables
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La responsable du magasin n'est vraiment pas agréable et ne donne pas envie de revenir. Pour avoir échanger avec des amies qui achètent aussi dans votre enseigne, elles partagent mon insatisfaction sur ce même point d'une responsable pas agréable. Heureusement que les autres conseillères de ce magasin sont elles, agréables et souriantes.
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Très déçue du comportement de la vendeuse devant une évidence (mail reçu attestant du cadeau lié au mois anniversaire qui m'était destiné ) malgré mon insistance et l'accord donné par la responsable au telephone, a refuse de me le remettre. Cette même personne devait me rappeler hier. Aucun retour ne m'a été fait. Aucune considération pour les clients!
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La promo n'a pas été appliquée sur mon pantalon alors que j'avais appelé pour le réserver alors qu'il érait encore en promo.
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Impossible d'avoir mon ticket de caisse! Ça n'a pas marché par mail. J'ai téléphoné, soit disant , c'est impossible de me le renvoyer
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cher pour de vetements made in china
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Très bon accueil ainsi que des vêtements de qualité . Cependant un manque de taille au dessus du 46.
Je ne suis jamais allée dans cette boutique.
La personne à la caisse à déduit mon bon de réduction... Je suppose sans aucune vérification que le compte était différent.
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Vendeuse désagréable
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Une des vendeuses de la Boutique Maison 123 Roppenheim très désagréable, hautaine et a des remarques plutôt déplacées.
Une 1ere fois parce qu'elle n'a pas compris ma réponse , pourtant pertinente , à sa question sur la carte de fidélité, nous a répondu que ça n'avait rien à voir et que ce n'est pas ce qu'elle demandait. En l'occurrence si vu que son explication était exactement ce que je disais.
Une seconde fois , qui s'est permise de faire des remarques sur notre attitude / politesse, parce qu'on avait eu le malheur d'être en pleine conversation , pendant qu'elle nous posait une question.
Bonjour
Parce que ma fille m'a offert une veste à 189€ achetée jeudi 17 octobre après-midi à 15h06.
Vendeuse Mounira
Que la vendeuse n'a pas fait attention à l'état de la veste en retirant l'antivol, le tissu est marqué et troué.
Qu'elle lui a donné sans l'étiquette et sans le bouton de rechange. Donc impossible de la changer ni d'être remboursé.
D'autre la même semaine j'ai pris un gilet. Je ne l'ai porté qu'une fois et une des pressions est déjà partie…
Cher et de mauvaise qualité. Je ne recommanderais plus cette marque.
Très déçue.
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Trop pressante pour acheter un article en plus
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Accueil déplorable, la vendeuse était au téléphone avec sa manager : 10 minutes avant qu'elle daigne me répondre
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Je suis déçue on m'a fait payer ma commande 139€ lors de mes achats samedi.Et aujourd'hui commande annulée et on m'indique que la commande ne me sera ne pas débitée sauf que l'intégralité de mon ticket de caisse a bien était débité. Donc non seulement je n'ai pas mon article mais en plus j'ai perdu 139€ dans l'affaire.
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Parce que je reçois des mails
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Politique commerciale désastreuse
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Froide et pas très aimable
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La responsable n'est absolument pas agréable
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J ai acheté un article défectueux que j ai ramené 2 j après
La responsable absente on.m a dit de revenir
Magasin Italie 2
Je suis a 30 mn de chez moi handicapée
77 ans je trouve cela inadmissible j ai d ailleurs laisse
L article en boutique on n à pas voulu.me faire
Un reçu
J e suis cliente depuis plusieurs années et suite à ce
00Problème je pense aller ailleurs
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Vendeuse hautaine,n écoutant pas les demandes de la cliente ,faisant des raisonnements très desagreables
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Vendeuses pas aimables et pas compréhensives , refus d'échange
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Le pantalon acheté contenait des épingles plantées je me suis blessée en le portant je suis très mécontente
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VETEMENTS ROP CHERS. RESPONSABLE MAGASIN DES ULIS PAS AIMABLE . CONTRAIREMENT A LA PUB DE REPRISE DES VETEMENTS NON PORTES C EST FAUX IL FAUT QUE LES VETEMENT SORTENT DU MAGASINB ET JAMAIS PORTES MEME PAS I FOIS J AI ETE CLIENTE PENDANT DES ANNEES MA GARDE ROBE EST EXCLUSIVEMENT 123 MANTEAUX ROBES JUPES PANTALONS PULLS GILETS ETC;;; ET BIEN C EST FINI AUCUN GESTE COMMERCIAL POUR CONSERVER LA CLIENTE QUE J ETAIS
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Parce que je me suis aperçue une heure après par un mail promotionnel que la vendeuse aurait du me faire quinze pour cent j étais très fâchée mais trop loin du magasin pour y retourner me plaindre
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J ai souhaité rendre un produit acheté en boutique, or il n était pas remboursable. Si je l avais acheté sur internet, j aurais été remboursée. On nous incite a ne pas aller dans les boutiques mais.... à acheter sur internet, c est honteux!
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La vendeuse m à ouvert un compte 123 et m a dit que les points y seraient ajoutés et cela n a pas été le cas. Mensonge pour pousser à l achat ?
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La maison d'Ecully est bien. Responsable très agréable. Le point noir : la non prise en compte de mon crédit qu'elle n'a pas pu opérer. Elle pourra vous expliquer ce dont il s'agit.
Je suis très déçue. J'espère que vous réglerez de manière positive ce désagrément.
j'attends l' l'appel téléphonique de la responsable en ce sens.
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Mauvais accueil
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On ne peut pas se servir de la cagnotte si on a une réduction. Ce n'est pas normal.
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Une personne a utilisé mon compte fidélité alors que ce n'était pas moi dans la boutique... aucune vérification n'a été effectuée...
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Entreprise - Etam
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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