Excellent
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ISO 20488
Très moyen comme accueil
Le centre a pris contact avec le client
A votre disposition
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Le support choisi et acheté pour les piles est hors de prix
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les résultats ne sont pas satisfaisant je n entends presque rien avec les appareils
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Je rencontre un problème apparemment sur mon appareil gauche alors qu'il est tout neuf. J'ai demandé un rdv en urgence avant mon départ en vacances et cela n'a pas été possible de m'en trouver un. Je pars donc avec un appareil vraisemblablement défectueux
Le centre a pris contact avec le client
La salle dans laquelle j'ai été reçu était très mal isolée phoniquement. On entendait le bruit des pas dans le couloir, les conversations des employés juste à côté.
Je viens depuis des années à GA Champs Élysées et je n'ai jamais été reçu dans de telles conditions.
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Fidèle depuis des années à votre centre j'avoue votre l'évolution de ce dernier beaucoup moins me séduire avec un profond sentiment de structure qui évolue vers une approche beaucoup plus globale et moins personnalisée
Trop de changements au niveau du personnel à l'acceuil
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Les appareils achetés se désolidarisent et l appareil a été perdu 2 fois .
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Réponse de l'entreprise GrandAudition
Bonjour Monsieur Audet, Je fais suite à votre commentaire laissé sur la plateforme WIZVILLE concernant l'acquisition de vos aides auditives, et je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience au laboratoire de Sèvres n'a pas répondu à vos attentes. Ce message fait suite à mes trois appels et mon texto qui sont restés sans réponse de votre part. Avant tout, je tiens à vous présenter mes excuses si certaines de mes actions ou propos ont pu vous déplaire. Ce n’était bien sûr pas mon intention. J’accorde toujours une grande importance à la satisfaction de mes patients et je suis profondément engagé à trouver des solutions qui vous apportent le plus grand confort et bien-être auditif. Je comprends que cette situation ait pu être frustrante, c'est pourquoi je souhaiterais vous proposer plusieurs solutions pour remédier à cette insatisfaction : Révision de vos appareils : Il est possible que vos aides auditives nécessitent un ajustement. Jennifer, qui vous avait reçu en mai et juin, a dû s’absenter de manière imprévue pour des raisons de santé liées à sa grossesse, ce qui a effectivement pu entraîner quelques perturbations dans la gestion des rendez-vous. Toutefois, à l’époque, il me semblait que nous avions réussi à adapter vos appareils de classe 1, de très bonne qualité, à votre audition de manière satisfaisante. Depuis le 1er septembre, Caroline, une audioprothésiste expérimentée, a rejoint notre équipe et se tient à votre disposition pour vérifier les réglages de vos appareils. Elle serait ravie de vous recevoir dans les prochains jours. Essai d'une autre marque : Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous proposer d’essayer une autre marque d’appareil de classe 1, similaire à ceux que vous avez, pour que vous puissiez faire une comparaison et voir si cela améliore votre confort. Remboursement : Enfin, si aucune de ces solutions ne vous satisfait, je m’engage à procéder, avant fin septembre 2024, au remboursement des appareils (remboursement à la CPAM de Nanterre ainsi qu'à Intérimaire Santé des montants qu'ils m'ont versés). Bien entendu, cela implique la restitution des appareils. Je suis à votre disposition pour discuter plus en détail de ces options par téléphone. Vous pouvez me contacter directement sur mon portable, et je serais heureux d'échanger avec vous afin de trouver la solution qui vous conviendra le mieux. Je vous remercie pour votre compréhension et espère sincèrement que nous pourrons trouver une solution à votre entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée, Bien cordialement, Pierre FLEURIOT
Bonjour, Je mets cette note à cause de l'énorme écart de prix constaté chez des "fournisseurs "d'appareils d'aide auditive . Pour la même référence , plus de 1000€ de différence sans autre justification que le service...
J'aurais apprécié des informations sur le coût des accessoires obligatoires et consommables (filtres, cônes, brins de maintien pratiquement introuvables.
Dont les prix oscillent entre 15 et plus 20€ pour une utilisation de quelques semaines.
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Bouchons d'oreilles sur mesure moins efficaces que les boules Quiès ! 150§.
Je suis très déçue.
Cependant bon accueil .
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Manque en explications de la part de lnaudioprothesiste
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Centre - Acuitis
Site internethttps://www.grandaudition.com/
DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
ActivitéOptique et Audition
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