Excellent
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Je ne suis pas allé chez acuitis à Libourne vous faites erreur 
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Personnel fantastique, mais la correction est inutilisable--560 euros en plus!
L'accueil et le rdv se sont très bien passés, c'est juste la réception des bouchons d'oreilles qui n'était pas au niveau. La personne s'occupant de l'audition n'étant pas là, je n'ai pas eu d'explication quand à l'utilisation et du coup ça ne fonctionne pas…
Très agréable mais mes lunettes ne sont pas très efficace après le changement de verres. Je n'y vois rien de près. Mauvaise expérience. Je n'aurai jamais dû aller chez acuitis !
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Jolies lunettes mais prix exorbitant par rapport à ce qui était annoncé.
Bonjour,
Entre les dires et le réel il y a un gros fossé.
Je regrette même mon achat.
Ça ne vaut pas la différence de prix avec le service reçu.
Nous devions avoir un suivi de semaine en semaine et ça n'a pas été le cas et loin de là.
Cordialement,
( sinon le personnel est attentif )
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comme-ci comme-ça
La correction de mes lunettes ne me convient pas. Au bout d'une semaine...j'ai toujours du mal à voir.
Les modèles proposés semblent tous identiques. Pas d'originalité, choix difficile. La qualité semble être présente . Les tarifs ne sont pas inférieurs aux autres enseignes, malgré quelques pancartes très attractives.
J'espère que les matériaux sont français. Première et sûrement dernière expérience chez Acuitis.
Très bon accueil , très bon accompagnement et professionnalisme de la part de la vendeuse
Cependant une erreur de commande s'est produite entraînant des délais supplémentaires de livraison et aucun geste commercial sauf celui de vous laisser (le temps de recevoir la bonne paire de lunette ) celle qui ne correspond pas à votre commande et vous entendre dire que la paire qu'on vous laisse vous fait une tête de mignon !!!! Merci pour le geste commercial !
Ah aussi un étui vide lorsque vous venez récupérer votre commande et déposer la paire dite geste commercial »
Déçue. Quand je suis allée récupérer mes lunettes les verrez nouveaux avec changement de correction n'était absolument pas adapté
Très déçue, aucun professionnalisme, il a fallu que je fasse réglée mes lunettes par une autre enseigne, cette enseigne à peur de toucher la personne, "prends tes lunettes et va-t'en. Voilà l'esprit de la maison
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Bon accueil mais délai allongé de trois semaines par rapport à ce qui était prévu à la vente.
Accueil moyen. Branche de lunettes aimantées pas secur mes lunettes sont tombées 2 fois par terre je vais retourner à l'agence de Clermont l'herault très rapidement
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Si je suis très content de mes nouvelles lunettes, je regrette néanmoins, pour le tarif de la prestation, être sorti de l'établissement sans même une boîte ou même une "chiffonnette" pour celles-ci...
Les cadeaux, il me faudra attendre le Père Noël !
Très bien pour vendre,nul pour les réglages après.
J'ai dû commander une seconde paire avec des verres non dégressifs adaptés à la lecture sur écran. La première paire était inadaptée : perte de temps et trajets inutiles. La seconde personne qui s'est occupée de moi était plus compétente que la première.
Très aimable mais c'est tout.. offre commerciale à piège !
Je suis venue 3 fois chez Acuitis. La personne qui m'a reçue la 1ère fois était charmante et avait l'air compétente. En fait lors de ma 2ème visite, je me suis rendu compte que rien n'avait été fait pour mon dossier. Heureusement, avec cette nouvelle personne tout a été réglé.
A cause de mon 1er contact, je ne peux mettre une note plus élevée.
Pour les 2 autres visites, c'était très bien. Les 2 autres personnes étaient très à l'écoute et très professionnelles.
Accueil toujours aussi bon, mais suis très déçue par le délai d'exécution
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Excellent accueil, produits médiocres
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pas très bien
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Depuis mon premier contact avec acuitis, je vois que a perdu vraiment la qualité, j'ai commandé les lunettes et les lentilles d'essai et quand je suis passé pour tout récupérer personne avais fait la commande pour les lentilles.
Après avoir essayé les lentilles je voulais commander et j'ai d'appeler 3 fois, pour avoir un collaborateur compétent pour trouver la correction dans mon dossier....
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Plutôt correct, bon accueil, choix divers
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Concernant les verres gratuits … Meilleurs avantages chez Hans Anders ,
Aucune information sur l'offre 100% santé J'ai téléphoné le 22octobre mes lunettes étaient prêtes depuis le 9 octobre !!
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Alors que j'avais un impératif de date , les verres commandés pour ma monture principale n'étaient pas conformes à la commande et n'ont pas été vérifié à la réception. Pas très professionnel.
Très déçue. J'ai acheté pour la seconde fois des bouchons anti bruit. Le modèle reçu n'est pas du tout le même que précédemment et que celui exposé en vitrine. Le prothésiste m'a bien précisé qu'il avait changé de fournisseur mais pas de modèle! Mon bouchon côté gauche ne tient pas en place!! Aucune efficacité et une facture de 120 €.
Excellents conseils et suivi des vendeuses qui méritent un 10/10. Toutefois le paiement en plusieurs fois sans frais est particulièrement trompeur puisqu'il a mis une empreinte sur ma carte bancaire , à l'insu de ma banque, et j'ai dû verser l'intégralité de la somme pour pouvoir la réutiliser.
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Ça dépend à qui vous avez à faire!
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Accueil moyennement agréable et commercial
Mauvais conseils concernant les verres qui foncent aux urgences.
Verres refaits comme convenu mais perte de 100eur pour cette option non adaptée .
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Pour l'instant, je n'ai pas encore mes lunettes, je trouve un peu long.
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Moins 5 points (5/10) de satisfaction uniquement pour cette demande, dommage !
Tout est parfait en magasin 10/10, vos opticiennes sont très attentives et compétentes.
Malheureusement ce test de satisfaction démontre le manque de confiance que vous portez à vos collaborateurs et cette façon de les "fliqués" est détestable.
Je ne répondrai plus à l'avenir à votre de demande "d'avis" .
Lorsqu'on est satisfait du produit on revient dans votre magasin même si l'on n'a pas particulièrement d'atomes crochus avec vos vendeurs, dans le cas contraire on part à la concurrence et le fait d'exprimer son insatisfaction ne fera pas revenir un client déçu.
Bien à vous
PS: J'accepte que cet avis soit publier dans son intégralité, mais doute qu'il le soit.
Pas forcément bien compris
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Entreprise -
Site internethttps://www.acuitis.com
DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
ActivitéOptique et Audition
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