Excellent
4.8/515021Sur 15021 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très déçue. J'ai acheté pour la seconde fois des bouchons anti bruit. Le modèle reçu n'est pas du tout le même que précédemment et que celui exposé en vitrine. Le prothésiste m'a bien précisé qu'il avait changé de fournisseur mais pas de modèle! Mon bouchon côté gauche ne tient pas en place!! Aucune efficacité et une facture de 120 €.
Excellents conseils et suivi des vendeuses qui méritent un 10/10. Toutefois le paiement en plusieurs fois sans frais est particulièrement trompeur puisqu'il a mis une empreinte sur ma carte bancaire , à l'insu de ma banque, et j'ai dû verser l'intégralité de la somme pour pouvoir la réutiliser.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ça dépend à qui vous avez à faire!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil moyennement agréable et commercial
Mauvais conseils concernant les verres qui foncent aux urgences.
Verres refaits comme convenu mais perte de 100eur pour cette option non adaptée .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour l'instant, je n'ai pas encore mes lunettes, je trouve un peu long.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moins 5 points (5/10) de satisfaction uniquement pour cette demande, dommage !
Tout est parfait en magasin 10/10, vos opticiennes sont très attentives et compétentes.
Malheureusement ce test de satisfaction démontre le manque de confiance que vous portez à vos collaborateurs et cette façon de les "fliqués" est détestable.
Je ne répondrai plus à l'avenir à votre de demande "d'avis" .
Lorsqu'on est satisfait du produit on revient dans votre magasin même si l'on n'a pas particulièrement d'atomes crochus avec vos vendeurs, dans le cas contraire on part à la concurrence et le fait d'exprimer son insatisfaction ne fera pas revenir un client déçu.
Bien à vous
PS: J'accepte que cet avis soit publier dans son intégralité, mais doute qu'il le soit.
Pas forcément bien compris
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malgré un moulage de mes conduits auditifs la mise en place est compliquée et ne reste pas en position. Le vent est très gênant sur l'oreille gauche (a vélo il m'est impossible d'entendre mes collègues) En Bref j'ai les 3500€ en travers de la gorge !
Décevante, personnel aimable , et bien que je sois la seule ds le magasin, reste derrière l'ordinateur.
N'avez pas un modèle de clip solaire, mais le connaissant ds un autre magasin, je n'ai pas demandé de plus ample renseignement
Malheureusement le modèle reçu ne correspond pas à mes souhaits.
Comme j'ai commandé, j'ai payé le produit,mais il est évident que je ne le porterai pas.
50€ de perdu, et quitte pour trouver d'autres clips chez un autre opticien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de chance 1er monture arrivé avec défaut donc toujours en attente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pourtant cliente depuis un certain temps pour avoir fait plusieurs paires pas du tout satisfaite des derniers contacts
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels accueillants mais problème de transmission entre collègues j'ai commandé des lunettes rouges et la réception de ma commande était transparente et la raison que l'on ma donné était un peu légère à mon goût Donc je ne retournerais pas dans ce magasin .......
Beaucoup moins bien que les dernières fois
J'ai dû à 2 reprises différentes rappeler de déduire le prix de l'examen de vue (une étant juste avant de payer le prix total des lunettes), sinon il allait m'être chargé, alors qu'il est censé être gratuit (à payer après l'avoir fait puis à déduire du prix total des lunettes). Le reste de l'expérience était sans soucis, mais je suis déçu par ce manque d'intégrité qui m'a clairement fait perdre confiance en Acuitis.
Un peu déçus car toujours en attente de mes lunettes au 3 août 24, en sachant que ma mutuelle à fait le règlement au 27 juillet 24 à Abemos/Acuitis, il y a 2 ans cela c'était nettement plus mieux passé….
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pleinement satisfait de mes lunettes et le plaisir de l'accueil tellement sympathique
Expérience agréable mais résultats décevants
Le champ visuel, pas très en place.
Beaucoup de mal pour la lecture. .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Contrariée mais j'espère mieux prochainement
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun prix ni devis m'ont été communiqués avant changement de verres..
Trop long. Trop de manières faites par le vendeur je n'ai pas aimé le contact client. Le processus pour le choix des lunettes a était beaucoup trop long. Surtout quand on sait ce que l'on veut et qu'on est certaine de son choix !!
Vendeuse agacée quand on fait remarquer quelque chose à régler
Trop de retard de livraison
Le conseil a été de faible qualité, rapide. Mes lunettes ont couté très cher et elles sont trop lourdes, elles glissent sans arrêt. Expérience décevante.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de rencontre encore, et déjà confusions dans la prise de rendez-vous
Grande déception zlors que je suis cliente depuis 4 ans
L’entreprise a pris contact avec ce client
Delais trop longs
Commerçant peu aimable, pas à l'écoute, ne cherche pas de solutions
Accueil très aimable, mais la personne qui m'a reçue semblait avoir une réponse toute faite avant même que j'aie pu exposer ma demande...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Achat de nouvelle lunettes. Vision trouble (double), mauvais réglage de la hauteur des verres progressifs. ces derniers seront remplacés. Suis en attente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très sympathique, des offres accessibles et un panel suffisamment large pour convenir à tout le monde, un souci éthique dans le choix des produits. Cependant je suis déçue par le confort de mes montures car elles me pèsent sur l'arrière des oreilles provoquant gêne et douleur ainsi que sur l'arête du nez, en conséquence de quoi je ne peux les porter au-delà de quatre heures d'affilée pour cette raison.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes très bien reçu et les examens sont très bien faits et nous une parfaite confiance.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Habituée de l'établissement, mais les deux dernières prises en charge ont été laborieuses : matériel de test optique mal réglé, difficulté à régler mes lunetttes, perte des documents ophtalmo
Pas bonne du tout, la dame n'a pas compris notre besoin et elle a commencé à travailler sur la monture Coupé limé ajuster. Et en fin de compte. Ça n'allait pas à mon enfant. Pour éviter de m'énerver J'ai payé et je suis parti ailleurs chercher de nouvelles montures.
Entreprise -
Site internethttps://www.acuitis.com
DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
ActivitéOptique et Audition
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}