Toujours satisfaite de mes achats
Toujours satisfaite de mes achats
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j'ai pas recue le lot de 2 t schirt et malgré un mail je n'ai aucune nouvelle de votre part
Bonjour M. HAEFFNER, Merci de nous avoir alertés concernant cette situation et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir encore pu vous apporter de réponse. Nous allons faire le nécessaire auprès de notre Service Clients afin que votre dossier soit pris en charge dans les plus brefs délais et qu'une solution adaptée vous soit proposée rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente et vous remercions pour votre patience. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Size Factory
Site simple à utiliser. Informations claires. Rapide. Livraison tenue dans les délais.
Personnel la votre écoute.
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definir les tailles selon les marques reste compliqué
Bonjour M. DRIQUE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque. Les tailles peuvent effectivement varier d'une marque à l'autre, mais aussi selon les modèles et les coupes, ce qui peut parfois rendre le choix plus compliqué. C'est précisément pour cette raison que nous mettons à disposition, sur notre site, des guides des tailles spécifiques à chaque marque, modèle et coupe de vêtement, afin de vous aider à sélectionner la taille la plus adaptée. N'hésitez également pas à contacter notre Service Clients avant de passer commande. Nos conseillers se feront un plaisir de vous orienter et de vous apporter des recommandations personnalisées pour vous aider à faire le bon choix. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Size Factory
ne prend pas ma commande en compte. Refusée et remboursée !
Monsieur Armatte, Nous vous confirmons qu'une notification relative au refus de votre commande vous a été adressée par courrier électronique le 18 juin 2026 à 11 h 46. Si vous n'en trouvez pas trace dans votre boîte de réception, nous vous invitons à consulter vos dossiers « Courrier indésirable/Spam » ainsi que l'onglet « Promotions », selon la configuration de votre messagerie. Dans un souci de transparence et de qualité de service, chacune de nos décisions, en particulier lorsqu'elle conduit à l'annulation d'une commande, fait systématiquement l'objet d'une justification. En l'espèce, cette décision est motivée par une anomalie constatée dans les informations communiquées lors de la prise de votre commande, laquelle nous a conduits à ne pas pouvoir en assurer le traitement dans les conditions requises. Nous demeurons naturellement à votre disposition pour vous apporter toute précision complémentaire et vous accompagner dans vos démarches si nécessaire. Nous nous permettons donc de vous transmettre à nouveau ce mail ci-dessous : Bonjour Mr.ARMATTE, Nous sommes au regret de vous informer que nous avons dû procéder à l'annulation de votre commande. Après vérification, nous avons constaté qu'une information incomplète lors de la création de votre compte a empêché le traitement de celle-ci. En effet, votre adresse était enregistrée avec le pays « France » sans la mention de votre région d'outre-mer, à savoir l'Île de La Réunion. Cette situation a généré une impossibilité d'expédition de votre commande. Afin d'éviter que cette difficulté ne se reproduise, nous avons d'ores et déjà corrigé les informations de votre compte. Le remboursement intégral de votre commande a également été effectué. Nous vous invitons à renouveler votre commande dès à présent. Celle-ci pourra alors être traitée avec les informations désormais mises à jour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps et restons naturellement à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche ou répondre à toute question complémentaire. Belle journée, Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
parce que je suis satisfait du résultat
Grand choix et envoi très rapide. Petit bémol lors des envois, dites dans le suivi à quel produit ça correspond ? Car ma commande a été divisé en 3 colis ??
Large choix et prix corrects mais descriptifs pas toujours exhaustifs
Bon produit, service client efficace a l'écoute
Pour votre rapiditer de nous envoyer la commande
Jamais déçu depuis plusieurs année
Tromperie de la part d une boutique qui a envoyé ce que je ne veux pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Produits correspondent à l'attente. Bémol au niveau livraison (délais )
Tout c'est super bien passé et Le costume est de belle qualité
J'ai pas eu le code de retrait pour le colis , pour aller le chercher.
Bonjour Mme DANJOU, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant la non-réception de votre code de retrait. L'avez-vous reçu depuis ce jour et avez-vous pu récupérer votre colis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément inhabituel et ferons le nécessaire pour faire remonter cette information au niveau des services compétents afin que cela ne se reproduise plus. En vous remerciant de nous avoir alerter de votre situation. Bien cordialement, L'équipe Size Factory
Rapidité et conformité
service efficace
Pour la rapidité de la livraison et la qualité du produit.
Rien à dire.... excellent déroulement
Mon article ne convient pas au niveau de la taille , j' ai envoyé un mail et aussi appelé le service clients pour savoir comment retourné les articles depuis la Belgique . Pas de réponse par mail et on ne répond jamais au numéro clients . Je ne sais plus quoi faire pour retourner la marchandise ne convenant pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très serieix
Je suis très satisfait de la qualité des vêtements
Tout est parfait
taille au top .délais respecter et qualité es top
Parce qu'il y a eu de la réactivité
Les vêtements sont toujours de très bonne qualité et pour les hommes fort un Large choix. J ai commandé un costume pour mon mari il y a un mois . J ai dû retourner 2 fois le pantalon et a chaque fois que je vous ai contacté, je suis tombée sur des personnes sympathique et très commerçante. Ce qui se pert aujourd'hui je recommande ce site.
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Qualité du produit, acheminement rapide
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produit conforme à la commande et livré dans un délai raisonnable
Prestation rapide et sans faute
Que ce soit au magasin ou via internet, les articles sont toujours parfaits, la livraison rapide et les vendeurs sont disponibles, agréables et compétents. C'est toujours un plaisir de faire ses achats chez Size Factory.
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Ce produit ne correspond pas à celui que j avais acheté il y a quelques mois au magasin de Toulouse
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Qualité de l'article et livraison rapide.
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Envoi des colis rapide
Très satisfait
Je suis satisfait de la qualité du produit, la taille correspond délai correct .
Difficile à joindre au téléphone pour une question spécifique sur un modèle… j'ai fini par joindre le service client qui a du coup traité ma demande non réalisable sur le site…!
C'est une très bonne note
Rapport qualité prix
