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J'ai donné ces notes en raison de l'accueil et du service apportés par l'opticien. Il était disponible, à l'écoute et très professionnel. L'expérience globale a été agréable et efficace, ce qui me pousse à recommander ce magasin à mon entourage.
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Très bon accueil, très professionnel
Retard de reception des lunettes qui étaient cassées à réception . Je n ai pas reçu d appel pour me prévenir que la deuxième paire était arrivée Tarif de l offre "deuxième paire "trop élevée
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très satisfaite de la prestation, personnel compétent, efficace et très aimable
Accueil agréable et réponse à mes questions efficace
La qualité des services proposés et le choix et la diversité
Accueil , conseil et choix
Mauvaise prestation,verres inversé sur monture, aucune coordination dans l'échange avec le personnel
Bonjour Monsieur Courtois Nous prenons bien en compte votre retour dans le cadre de l’enquête de satisfaction. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous tenons à réitérer nos excuses pour l’erreur commise sur vos verres. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même s’il ne nous est pas possible de proposer un dédommagement, soyez assuré que votre avis a toute notre attention. Nous mettons en place des mesures afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus et afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors de vos prochaines visites. Laure du magasin P -Adresse masquée-
expérience client parfaite
Client depuis des années très satisfait
Personnel sympathique à l'écoute et de bon conseil.
Patience et écoute
Bonne prise en charge bons conseils
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Qualité d'accueil et de concrils
Très bon accueil, choix des lunettes, compétence, délai de livraison respecté
L'accueil est mauvais Il faut laisser la place au personnes souriant et agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
un service au top
Ca fait plus de 45 ans que je viens chez Pieraut ...
La personne qui s'est occupé de nous était très sympathique et de bon conseil
