Excellent
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ISO 20488
Je n'ai pas reçu le produit commandé mais la commande d'une autre personne, pas de numéro de téléphone pour appeler le service client, tout doit se faire par mail…
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J ai pas reçu la bonne couleur du pantalon demandé
J'ai reçu le mauvais colis et quand j'ai rappelé le magasin concerne ils voulaient rien savoir. J'ai été mal conseillé.
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J'ai reçu mes tennis avec deux pieds droits
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 03/04/2025À l'ouverture de la boîte des chaussures que j'ai commander sur le site, j'ai découvert des chaussures abîmées et déjà portées..
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Déçu première commande sur le site et j ai reçu un sweat qui n etait pas celui que j avais commandé
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A plusieurs reprises, on m'a annulé ma commande en ligne parce que les stocks ne sont pas à jour. Le service client n'est pas à l'écoute et ne répond pas à la demande du client.
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J'attends encore ma commande
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Envoie d'un produit vendu en magasin a -40%, je me rends dans le black store le plus près qui me dit de voir avec le black store de Iseure. Personne désagréable de mauvaise foi, qui ne veut pas trouver de solutions, alors que l'article était soldé pendant les soldes et que la loi est claire. Je déconseille le black store de Yzeure. Heureusement le black store de saint pierre des corps est d'une efficacité surprenante, je les remercie avec le groupe d'avoir trouver une solution a la place de personne incompétente.
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Livraison tardive et aucune informations sur le suivis de ma commande.
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Article reçu avec de trés mauvaises finitions
Un article a était annulé dans la préparation de ma commande alors que j'avais utilisé un bon d'achat de 10€ et ducoup on m'a dit que j'allais recevoir un mail pour me remettre le reste du bon d'achat dans la journée et je n'ai rien reçu !
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Erreur de commande
Parce que j'ai commandé une ceinture en 80 cm et que vous m'avez envoyé une de 90 cm.
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Livraison d'un article à destination d'une autre personne et refus d'échanger en magasin
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pas livré le bon produit
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Sur 3 articles commandé 1 seul reçu, soit disant plus disponible... mais toujours disponible sur le site, bizarre. Heureusement je n'ai été débité que de celui reçu. Je ne suis pas sûre de recommander sur ce site
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Envoi rapide mais l'article reçu n'est pas conforme à ma commande : le modèle et la taille sont différents.
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L'antivol est resté sur la chaussure !!!
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Valide la commande or articles pas en stock donc commande annulée!
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2 articles reçus avec les antivols et énorme difficultés pour trouver un magasin qui a pu me les enlever car blackstore ne possède pas l.'appareil pour les articles achetés sur internet. Je ne commanderai plus sur votre site.
Mme Contério
Pas reçu la bonne pointure . Reçu 39 1/3 au lieu de 38. J ai fait 25km jusqu au magasin d evreux pour un remboursement. Très déçu
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Les produits ne sont pas disponibles donc on achète mais finalement la commande est annulée !!!!
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 07/01/2025Car on ne m'a pas livré la bonne doudoune, et que le motif est une honte.
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Je n'ai pas reçu les mêmes chaussures que celles commandées.
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Vous êtes trompé dans la taille
Relation client difficile voie inexistante en cas de problème avec les colis.
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 02/01/2025La doudoune neuve est arrivée décousue, je m'en suis aperçue après avoir enlevé l'étiquette, je ne peux donc pas la renvoyer.
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Colis livré et je dois me débrouiller
Valeur 300€
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2 COMMANDE 2 FOIS LA TAILLE NON CONFORME
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Le choix des tailles étaient précisées, mais ne correspondent pas à la pointure reçue.
Car j'ai reçu un sac voyage cabaia à la place d'un pull tommy
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Jamais reçu mon colis et la seule solution fut un remboursement. Cependant il manquait un cadeau sous le sapin. Livraison en 1 jour ouvré que du mensonge
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La couleur et la taille ne correspondent pas du tout !
Chaussures reçues de la mauvaise couleur et en plus avec des lacets différents !
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Colis perdu pour Noël !!!!!
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Commande en click&collect, 20min de route, et je m'aperçois, heureusement dans la voiture avant de repartir, que le produit est abîmé… pas très professionnel tout ça!
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Commande à ce jour toujours non reçu
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Produit ne correspond pas à la commande
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Le sac que j'ai reçu n'était pas celui que j'avais commandé et malgré le fait que le site mentionne qu'on pouvait faire des retours en magasin, il a fallu que j'insiste lourdement pour que le magasin à côté de chez moi accepte de me reprendre les articles.
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Malheureusement, mon colis est notifié livré mais je ne l'ai pas reçu
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Commande de 3 articles dont 2 étaient finalement en rupture de stock et pas de nouvelle de mon 3ème article. 2 messages envoyés au SAV sans réponse.
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Produit abîmé pas vérifié au moment de l'envoi
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Erreur de produit envoyé
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Pas ce que nous avions commander
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Mes deux commandes ont été annulées sous prétexte d'articles non disponibles et faites en séparées elles ont été acceptées ne me permettant pas de bénéficier du bon de 20 euros. Publicité mensongere.malhonnete.pas de réponse à mes mails .
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Il y a une étiquette Intersport sur un article.......
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J'ai renvoyé le produit car je n'ai pas reçu la bonne taille et celle qui me fallait est en rupture maintenant vraiment déçu
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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